Как да се държите, ако станете обект на офис клюки
Клюките в офиса са забавни, стига вие самите да не станете обект на тях. За съжаление, те не винаги са безобидни - понякога могат да съсипят професионалната репутация и да повлияят на кариерата. Експерти разказаха наThe Wall Street Journalкакво да правите, ако случайно попаднете в такава неприятна ситуация.
Снимка: Fotoimedia
Когато слуховете не носят реална опасност и източникът им не е много надежден, един от най-умните варианти е да игнорирате клюките, каза пред изданието Дана Браунли, президент на Professionalism Matters, компания, специализирана в корпоративно обучение. Ако обърнете внимание на такива дреболии, тогава другите ще им дадат по-голямо значение, отколкото заслужават. Безпочвените слухове могат лесно да бъдат разсеяни с просто отричане. Ако представляват заплаха за репутацията си, струва си да обмислите по-сложни начини за отговор.
Треньорът Пеги Клаус наскоро посъветва старши изпълнителен директор, на който беше възложено да ръководи няколко екипа от технически хора. Подчинените й пуснаха слух за нейната некомпетентност и той прерасна в предположение, че скоро ще бъде назначена на друга длъжност. Топ мениджърът зае отбранителна позиция. Треньорът я посъветва да води разговор с подчинените си, като използва максимално чувството си за хумор. Топ мениджърът се срещна с екипа и каза: "Чух слухове - със сигурност не от никого в тази стая - че няма да мога да върша тази работа. Чух за себе си и за много други неща, но тъй като тук има мъже, от учтивост няма да възпроизвеждам тези слухове." Тя допълни, че разчита на всяка от групите, които се надява да я научат на това, което трябва да знае. „Няма да минана друга позиция. Ако имате въпроси по тази тема, задавайте ги на мен", добави тя. Слуховете утихнаха.
Психотерапевтът Кристина Стейнорт-Пауъл каза, че е станала мишена на клюки по време на работа, когато започнала тайно да излиза с колега от клиника за психично здраве, където работела преди няколко години. Те работеха в различни отдели, но след като някой ги забеляза заедно в магазин през уикенда, започнаха да се носят слухове. Колегите започнаха да любопитстват и да задават въпроси, ако изглеждаше особено добре, тогава се подиграваха на тази тема. Дори след като двойката се разпадна, колегите продължиха да клюкарстват. Стейнорт-Пауъл реши да не се конфронтира с никого, не искаше всички да мислят, че се чувства виновна или че е тъжна. Клюките обаче взеха своето: в крайна сметка тя реши да напусне клиниката след осем месеца. В ретроспекция тя отбелязва, че няма нищо против да говори с жената, която разпространява тези слухове.
И сега, по покана, влизам в една голяма компания за длъжността прессекретар. И тогава тя беше такава банда програмисти, приличаха на тълпа лошо занемарени технически дипломирани студенти - опънати пуловери, ужасни прически и характерна визия. И тогава се появявам аз, цялата на високи токчета и с грим и без програмно образование :)
През следващите няколко седмици се запознах с хората и хората, под ръководството на един от ръководителите на техническия отдел, разпространиха абсолютно невероятни слухове за мен. Предполагаше се, че аз самият не мога да попадна в такова положение. Така че определено спя с някого. Но тъй като не беше известно кой конкретно ме е наел, версиите бяха изтъкнати точно противоположни. От време на време в кабинета ми влизаше някой и друг представителпубличен и се опита да проследи моето "генеалогия", на което аз невинно примигнах с очи и се съгласих с всички версии. За всеки случай.
Тогава, разбира се, направих няколко от първите проекти там и колегите ми разбраха, че ще се впиша в нещо. Но в началото беше доста забавно! Още повече, че наистина имах връзка - с дизайнерка :)”, разказва медиен специалист, пожелал анонимност.
Офисните клюки обаче не винаги са нещо лошо. Те понякога могат да помогнат в борбата със стреса и разочарованието, свързани с несправедливостта, се казва в проучването. Освен това те могат да повлияят на егоистични и неефективни служители и да ги принудят да се „дърпат“. А за онези професионалисти, които нямат високо ниво на влияние върху екипа, разбирането на начините, по които се разпространяват слуховете, може да бъде стъпка към неформално лидерство.
Когато разрешавате ситуация с клюки, важно е да не ескалира ненужен негативизъм. Dana Brownlee препоръчва дори да не се използва думата „клюка“, тъй като тя има подчертано негативно значение. Това, което за един човек е клюка, за друг е обмен на информация. Вместо директно да кажете: „Чух, че разпространявате слухове, че аз и ръководителят на отдела имаме връзка“, можете да се разхождате. Браунли съветва тази формулировка, когато говори с клюкар: „Работим до късно заедно по този труден проект, понякога обядваме заедно, за да продължим дискусията. Наскоро ми хрумна, че отстрани може да изглежда, че има нещо между нас. Разбира се, сигурен съм, че дори не можете да си помислите за нещо подобно, просто искам да е ясно за всеки случай.“
По-трудно е, ако източникът на клюката не е точно известен, степента на възможните щети е трудна за оценка и отричането на слуховете може самопривлечете нежелано внимание към ситуацията. Треньорът Мишел Удуърд казва, че винаги е добре да има колеги, които да стоят до вас и да действат като адвокат, когато другите клюкарстват. Експертът препоръчва да поддържате такива отношения с ръководители, подчинени и колеги от същото ниво.
Понякога се случва HR специалисти да се намесят, за да спрат вредните и недостоверни слухове. Много компании на корпоративно ниво се опитват да се отърват от клюките - дори в техните разпоредби е предписано задължението на служителите да общуват помежду си уважително и професионално.
Какво трябва да направите, ако хората клюкарстват за вас?
Психолозите дадоха съвети как да се държат в конкретни случаи.
1) Колегите клюкарстват за повишение. - Ако разпространителят на слухове няма доверие от екипа, игнорирайте го. - Ако клюките пречат на работата на екипа, тогава потвърдете или отречете слуха в присъствието на колега, който може да потвърди фокуса ви върху работата. - Ако се разпространява откровено неправдоподобна информация, която вреди на репутацията, слуховете трябва да бъдат открито потиснати.
2) Колегите клюкарстват, че конкурент иска да ви наеме. - Ако това се отразява негативно на работата на екипа, тогава клюките не могат да бъдат пренебрегнати. Трябва да кажете на колегите, че ще ги държите в течение. - Ако клюката е много локална и вашето опровержение само ще я разпали, намерете колеги, които ще ви защитят във ваше отсъствие.
3) Колегите клюкарстват, че излизате с някой от офиса.
- Ако клюките са безопасни, просто ги игнорирайте. - Ако една връзка се смята за неетична, кажете истината и обяснете всичко без конфронтация. - Ако иматпуснете мрачни спекулации относно скорошния си развод, помолете доверени колеги да застанат на ваша страна.