Как да се справим с колекционери при среща или по телефона

Просрочените кредити са един от често срещаните проблеми на много граждани. Банките се занимават със събиране на дългове не само самостоятелно, но и с помощта на колектори. Служителите на такива агенции често работят в нарушение на правата и интересите на неплащащите. И много длъжници не знаят как да се справят с "биячите" на кредитни дългове и как да се предпазят от техните незаконни действия. Статията говори за разпоредбите на новия закон за колекторските агенции, както и дава съвети как да общуват с техните служители.

Продажба на дълг или само събиране

Има два варианта за взаимодействие между банки и организации, участващи в връщането на кредитни дългове:

Банката сключва договор за събиране на вземания с колектори.
Колекторска агенция изкупува дълг от кредитна институция.

Ако агенцията за събиране изкупи дълга на кредитополучателя от банката, тогава всички дългови задължения се прехвърлят към нея. В такава ситуация кредитополучателят трябва да върне кредита не на банката, а на агенцията. И има право да изисква плащане на заемни средства, както и да се обърне към съда за принудително изплащане на дълга.

В друг случай колекторите действат като представители на интересите на кредитната институция. Следователно те нямат правно основание да искат връщане на дълга от неизправния. В крайна сметка договорът за заем е сключен с банката, така че длъжникът трябва да отговаря за връщането му само на кредитора. В същото време длъжникът не е длъжен да общува с колектори - всички преговори се провеждат изключително, ако той желае.

Нов закон за работата на колекторите

Само лица, действащи от името на кредитора или в неговоинтереси. Това трябва да е официална организация, която събира просрочен заем, или организация, която предоставя парични заеми.
Граждани с непогасена или незаличена присъда за икономически престъпления нямат право да събират кредитни задължения.
Ако незаконните действия на колекторите причинят морална вреда на длъжника, банката и лицето, действащо в негови интереси или от негово име, са длъжни да му изплатят обезщетение. Разбира се, тези материални загуби също трябва да бъдат компенсирани в пълен размер.
Длъжникът може да откаже всякакъв контакт със служители на колекторски агенции. За да направите това, кредитополучателят трябва само да изпрати на колектора писмо с обратна разписка. Вместо писмо длъжникът може да подаде заявление, заверено от нотариус.
Служителите на колекторските агенции нямат право да се доближават до непълнолетни и некомпетентни лица при събиране на дълг. Този списък включва и граждани с увреждания от група 1 и пациенти, подложени на лечение.

Що се отнася до организациите, които се занимават със събиране на кредитни задължения, всяка трябва да бъде вписана в специален регистър. Определени органи ще наблюдават спазването на това правило. Ако колекторът получи писмо или изявление от кредитополучателя за нежелание да се свърже, тогава той няма право да безпокои неплатеца. Връщането на заемни средства по новия закон в този случай се извършва само чрез съда.

Как да се справим с колекционерите

По време на първата комуникация с колектора се препоръчва да проверите следната информация:

име на агенцията;
Име на служителя и неговата длъжност;
името на банката, в чиито интереси или от името на която действа ищецът.

Когае възникнал дълг и колекторите започват активно да го събират, препоръчително е да получите правен съвет. Компетентен специалист ще ви разкаже подробно как да защитите вашите права и интереси. Редовната правна помощ е доста скъпа, но ако размерът на просрочения дълг е голям, тогава проблемите с колекторите могат да бъдат много сериозни. В случай, че няма пари за плащане на услугите на адвокат, препоръчително е да проучите независимо информацията за събиране на дългове от агенции за събиране. По-специално, необходимо е внимателно да прочетете всички разпоредби на новия закон.