Как да се справим с SMS спама

Регина Айбятова, старши специалист по външни комуникации на казанския клон на OJSC VimpelCom, насочва вниманието на абонатите към съществуването на ефективни механизми за противодействие на организаторите на нежелани SMS съобщения: „Специалистите на MegaFon приемат заявление от клиент, който иска да откаже да получава съобщения за услугите на оператора. SMS съобщения), операторът проверява дали има писмено съгласие от абоната да го включи в SMS- изпращане по пощата.

То се подкрепя и от други събеседници, които посочват, че абонатите могат да подават жалби, когато получат SMS спам.

Пресслужбата на MTS в региона на Волга отбеляза, че: "За организиране на SMS съобщения често се използват специални програми, които набират комбинации от номера в произволен ред. За да се бори с тези видове спам съобщения, MTS инсталира специален софтуер, който ви позволява ефективно да проследявате източниците на спам. Автоматизираната система за контрол проверява номера и го блокира в случай на потвърждение на факта на незаконно изпращане. MTS стартира единна федерална антиспам платформа за входящи съобщения от мрежата s на други оператори. Предпазва абонатите от измамници и досадни съобщения. Технологията ви позволява да оценявате съдържанието на SMS по броя на подобни съобщения за определен период от време. Системата ви позволява да наблюдавате целия трафик на входящите SMS съобщения и автоматично да "изчислявате" SMS спамаизмамници чрез блокиране на източници на поща“.

спама
След разглеждане на фактите, посочени в жалбите на абонатите, се изпраща писмо до организацията нарушител с искане да преустанови порочната практика и да спазва нормите на българското и татарстанското законодателство. Според единодушното мнение на нашите събеседници за сериозни фирми с изградена репутация подобни мерки ще бъдат повече от достатъчни. В специални случаи операторите са готови дори да осигурят пряка правна подкрепа на потребителите.

MTS: - [email protected] - безплатен номер 1911, към който трябва да препратите полученото съобщение, което е класифицирано като нежелано;

"Мегафон": - www.stopfraud.megafon.ru/feedback/; - номер 0500;

Освен това на абонатите се предоставя правото самостоятелно да подадат жалба до Rospotrebnadzor и / или офиса на изпращащата компания. Тези, които обичат да решават проблеми с кардинални методи, трябва да се подготвят за комуникация със специалисти от отдела на FAS за Република Татарстан.

Въпреки това, преди да изтичате до антимонопола с изявления, препоръчително е да се уверите, че съобщенията, получени като част от SMS съобщенията, наистина са незаконни.

В тази връзка анализаторите на републиканското OFAS призовават да се помни, че SMS съобщенията са 2 вида:

Препоръките на нашите събеседници за предотвратяване на получаването на нежелани SMS съобщения се свеждат до следните мерки:

- внимателност при попълване на клиентски документи (анкети, формуляри, договори и др.) в супермаркети, търговски вериги, магазини, ресторанти, кафенета и др. организации;

- игнориране на съмнителни "sms" (за да избегнете кражба на пари от вашата мобилна сметка).