Как да угодим на другите хора
Комплимент
Виктор Шейнов пише: „Комплиментът е леко преувеличение на достойнството, което събеседникът иска да види в себе си.
„Комплиментът е универсален. Можете да правите комплименти на всеки. В техниката на обръщане отвътре навън дори всеки недостатък може да стане основание за комплимент. Страхливец може да се нарече опитен и предпазлив, говорещ - красноречив, грубиян - човек с риза.
За да направите комплимента на място, потърсете недостатъците на партньора. Винаги му се караха за тези недостатъци, вие ще бъдете първите, които ще го похвалите.
За да направите комплимент от ласкателството, след псевдокомплементационната част трябва да се оплачете от липсата на това качество у себе си. Спомнете си едно от добре познатите правила: „Комплиментът има изключителна сила в създаването на добро настроение и съответно отношението на събеседника към вас, което между другото е по-ефективно на блестящия фон на антикомплимента към вас самите.“ Тоест фонът работи не само в обвинението, но и в похвалата.
„О, очарована съм от начина, по който слушате внимателно! Срещам една от хубавите слушателки. Рядко успявам да се съсредоточа така. »
„О, колко си точен! Хвърлям до последния от закъснелите тази сутрин. — Но винаги има нещо, което да ме задържи. »
„О, колко добре изглеждаш! — това е за нашата мис Тренировка. „И аз съм изтощен от краката си.“ » За да превърнете комплимента в ласкателство, трябва да го лишите от разчитането на факти. Липсата на фактическа основа прави комплимента неубедителен и свежда изявлението до нивото на банално ласкателство.
Усмивка
Усмивките, породени от безкрайното повтаряне на чуждата дума "сирене", ме ядосват. Това са чужди усмивки! Човек, който живее в нашата страна, трябва да бъде научен да се усмихва, протягайки не „сирене“, а родно „сирене“. Не поемайте чуждотоусмивки, и работете сами!
Име
Най-важната дума е името на човека. Той не реагира на никоя друга дума толкова чувствително, колкото на собственото си име. Осъзнаването на това е много важно, когато работите с хора. В основата на успеха са приятелството, хармонията и доверието. Способността да се създаде приятна, доверителна атмосфера започва с умението да се обръщате правилно към събеседника. Ето защо паметта на имената е толкова невероятно важна. Обърнете внимание на това как говорите с хората. Използвайте местоименията „вие“, „вие“, „ние“ или името на събеседника в разговор. Голям грях е да забравиш името на някого, с когото вече си излизал. На тази основа човек веднага несъзнателно отбелязва, че интересът към неговия човек не е твърде голям. Всеки с болка възприема, че името му е забравено. Паметта на имената е много важна. Тя може да бъде обучена. Произнасяйки правилно името на човек, ние докосваме най-съкровените струни на душата му. Така че внимавайте с имената.
Потвърждение за важност
Демонстрирането на признание за важността на събеседника е една от важните точки на „правилото на четири плюса“. Думите могат да бъдат всякакви:
„Знам, че само ти можеш да ми помогнеш. — Просто не мога без вашата препоръка. — Вероятно никой, освен вас, няма такъв опит. Моля, посъветвайте ме как най-добре да подам това предложение на директора?
Въз основа на материалите на А. Деревицки "На лов за купувач"