Как да увеличим продажбите на продукта
До каква степен съветите на специалисти влияят върхуувеличаването на продажбите? Самите съвети няма да донесат никаква полза, но прилагането им на практика наистина ще помогне за увеличаване на продажбите. Освен това е достатъчно да приложите поне един от съветите по-долу, за да усетите увеличението на продажбите в най-кратък срок. Но за да се случи това наистина, не е достатъчно механично да включите препоръките в дейностите си. Всеки процес трябва да се подхожда творчески, преминавайки действията не само през мозъка, но и през сърцето. Това е единственият начин за увеличаване на продажбите по естествен и хармоничен начин.
1. Не се предавай! Никога!
Ако потенциален клиент откаже, това трябва да послужи като сигнал за по-нататъшна комуникация. 80% от отказниците правят поръчка след 10-15 разговора. Но това е доста хлъзгав съвет към мениджъра по продажбите, тъй като трябва да усетите кога клиентът казва „не“ поради несигурност или нежелание да обмисли предложението сега и кога граничи с раздразнение. Но във всеки случай можете да се обадите отново дори след шест месеца. Такъв купувач е по-лесно да се убеди да купи, отколкото напълно нов.
2. Винаги се подготвяйте добре
Изненадващо, много мениджъри отиват на сделка, без дори да попитат за клиента или компанията. Подготвят една презентация, която изиграват пред всеки клиент. Най-голямата грешка! Ако искате да увеличите продажбите, трябва да накарате клиента да почувства, че се подготвяте за среща с него, че тя е много важна за вас. Пренебрегвайки подготовката, вие предварително се обричате на провал. Затова бъдете професионалисти, подгответе се внимателно и увеличението на продажбите със сигурност ще ви застигне.
3. Консултирайте се, не продавайте
Рядко, когато съвети към мениджър напродажбите се фокусират върху факта, че хората не обичат да им се продава нещо. Тоест те първоначално са настроени срещу основната ви цел. Няма нужда да бутате, качете се със съвети, ако не ви ги поискат. Бъдете пазарен консултант за даден продукт или услуга. Опитайте се да разберете какъв проблем се опитва да реши клиентът. Разгънете картата на възможностите на пазара пред него. Дори и да не купи нищо от вас сега, той ще бъде благодарен за такова отношение и рано или късно ще се върне за покупка. Този метод е насочен към дългосрочно увеличаване на продажбите.
4. Чуйте и слушайте
Фокусът върху продажбата на максимален продукт обикновено обърква мениджъра и го лишава от чувствителност. Той може да кимне с глава, да се съгласи, но не чува клиента, не го разбира. Затова си струва клиентът да млъкне, тъй като той веднага се втурва към атаката. Най-важният съвет към мениджъра по продажбите в този случай е да изслуша клиента докрай. Ако не е много приказлив, задавайте насочващи въпроси, но разберете всичко, което мисли за продукта. Когато разберете от какво има нужда, започнете малко по малко, на порции, да давате информация, която решава проблема му. Постоянно искайте мнението му, поддържайте обратна връзка. Такъв постоянен контакт с клиента помага да се увеличат продажбите в пъти.
5. Усмихни се!
Всички и навсякъде говорят за това, но продавачите упорито пренебрегват този съвет към мениджъра по продажбите. По някаква причина в нашите географски ширини е общоприето, че само глупави и малоумни хора се усмихват точно така и е важно клиентът да докаже сериозността на намеренията си и да подчертае солидността на компанията. Но чисто психологически клиентът започва да възприема нашето настроение, също се мръщи или в най-добрия случай се държи подчертано делово. Никой не говори за разтягане на усмивка през всичките 32 зъба. Накраяв крайна сметка е толкова неудобно да се говори. Но едва забележима усмивка и приятен глас ще помогнат за увеличаване на продажбите с 30 процента.
6. Формирайте вашите канали за разпространение
Дори ако увеличаването на продажбите е напълно без значение за вас на този етап, има смисъл да създадете нови канали за намиране на клиенти. Вашият собствен уебсайт, страници в социалните мрежи, говорене на уебинари, конференции - всичко това помага да оформите вашия имидж, което означава увеличаване на продажбите в бъдеще. С течение на времето можете да достигнете ниво, на което клиентите сами да ви търсят.
7. Има информация - управлявайте я!
8. Спомнете си фунията на продажбите
9. Не забравяйте да се развивате
В началото на кариерата мениджърът обикновено сам разглежда продукта, прави презентации и пише писма. След като разработи схемата, той просто започва да я адаптира, всъщност спира да се развива. За да не се случи това, трябва постоянно да търсите нещо ново. Светът около нас непрекъснато се променя, ние трябва да сме в крак с промените зад него.
10. Не забравяйте за инвестициите
Не трябва да разчитате само на факта, че един ден всички ваши потенциални клиенти ще станат ваши клиенти. Опитайте се да инвестирате парите си в развитието на бизнеса. Това може да доведе до изненадващи и неочаквани печалби. Разбира се, ако обмислите правилно инвестиционната стратегия.
Опитайте се да използвате поне един артикул. И ще видите как съветите на професионалистите влияят върху увеличаването на продажбите!