Как да върнете дефектен Mercedes-Benz E 250

дефектен

Имаше нужда от ремонт

Колата показа различни неизправности, включително проблеми с двигателя. Нашият клиент беше принуден да се обърне към Avangard LLC с искане за гаранционен ремонт. Нашият клиент трябваше да се справи със следните проблеми на официалния дилър на Avangard LLC:

  • Индикаторът за неизправност на двигателя с вътрешно горене на машината започна да работи.
  • Двигателят не реагира при натискане на педала на газта.

Фирмата дилър (продавач) не успя да постигне отстраняването на установената неизправност в автомобила Mercedes-Bens E 250. Нарушени са сроковете за отстраняване на дефекта в двигателя с вътрешно горене, възникнал при монтажа на автомобила.

Особени случаи

Това предизвика недоволството на нашия клиент, правата му бяха нарушени. Съгласно Федералния закон "За защита на правата на потребителите" има редица случаи, в които купувачът може да откаже да изпълни договора за продажба и да поиска връщане на цялата сума пари, която е била платена за стоките. По-специално това са случаите:

  • Нарушаване на изискванията за качество на продукта.
  • Идентифициране на недостатъци, които не могат да бъдат отстранени.
  • Идентифициране на дефекти, които не могат да бъдат отстранени без значителни финансови или времеви разходи.
  • Откриване на грешки, които се появяват отново, след като бъдат коригирани, и други подобни сериозни проблеми.

Изисква се съгласие от трета страна

За наш клиент беше невъзможно да прекрати договора за покупко-продажба на неизправен автомобил с продавача, без да получи съгласието на трето лице.

Служители на нашата организация се свързаха с лизинговата компания, чрез която беше закупен автомобилът Mercedes-Bens E 250. Съгласиее получено трето лице за разваляне на договора за продажба. След това купувачът изпрати заявка до Avangard LLC:

  • при отказ за изпълнение на договора за продажба;
  • относно връщането на парите, платени за автомобила;
  • върху щетите.

Avangard LLC игнорира искането на нашия клиент. Нямаше възстановяване на парите, които бяха платени за колата.

Изготвяне на рекламация

Предвид това развитие на събитията, специалистите на нашата организация започнаха да подготвят дело срещу Avangard LLC, за да защитят правата, които са били нарушени в резултат на продажбата на стоки с неподходящо качество. Делото е заведено в Арбитражния съд на Санкт Петербург и Ленинградска област. Петицията съдържаше искане за възстановяване на:

  • общата цена на автомобила;
  • загуби в размер на лихвата и покупната цена на лизинговия актив, които са платени на лизингодателя;
  • съдебни разноски.

Въпросът се оказа труден. Проведоха се няколко съдебни заседания. В резултат на това Avangard LLC направи предложение за подписване на споразумение за споразумение. Нашият клиент се съгласи и подписа споразумението. И съдът го одобри.