Как да върнете или замените артикул

Когато съхранявате и транспортирате закупените от нас комплекти за оцветяване, бъдете внимателни и внимателни, за да минимизирате риска от повреда на комплекта.

Следвайте няколко правила:

когато приключите, затворете плътно боята;
Не забравяйте да изплакнете четките си, когато си почивате от рисуването. Почистете старателно основата на купчината, където се натрупва боя;
съхранявайте комплекта на хладно и сухо място, далеч от нагревателни уреди;
предотвратяване на излагане на пряка слънчева светлина върху оцветяването;
когато носите или транспортирате комплекта, избягвайте да го удряте в твърди предмети.

Къде да отида, за да върна или заменя комплект?

Необходими документи за връщане или замяна

документ, потвърждаващ вашата самоличност - паспорт или шофьорска книжка;
документ, удостоверяващ покупката - касова бележка и/или касов чек;
накрая, заявление за връщане на комплекта или неговата замяна. Този документ се съставя в нашия офис.

Как правилно да проверите комплект за оцветяване при получаване?

Първо проверете опаковката. В повечето случаи пакетът включва основа с отпечатани цифри (платно или картон), четка и комплект бои. В допълнение, комплектът може да включва допълнителни четки, лак, рамка, крепежни елементи, инструкции за употреба. Разгледайте описанието на комплекта, който купувате на нашия сайт и ще получите точна информация за конфигурацията.

Второ, проверете веднага след получаване на комплекта - на място за получаване или при куриера. Ако има деформации или непълна конфигурация, можете да откажете покупката. Но след подписване на фактурата претенции относно състоянието и конфигурацията на стоките вече няма да се приематще.

Условия за връщане и замяна

Ако комплектът за оцветяване стане неизползваем по ваша вина, правото на връщане или замяна се губи.

Можете да върнете и обмените комплект с брак в срок не по-дълъг от 2 седмици от датата на закупуването му.

В изключителни случаи е възможно да се върне или замени комплект за оцветяване, дори ако няма брак - например, ако купувачът не хареса парцела. Вашето искане ще бъде разгледано при следните условия:

не трябва да минат повече от 2 седмици от момента на покупката;
комплектът трябва да бъде в годно за продажба състояние и ненарушена опаковка, да не показва признаци на неправилно съхранение и употреба.

Видове брак и как да го определим

Един от съществуващите видове е изсушените бои. В същото време те могат да бъдат извадени от буркана в едно парче, смътно наподобяващо гума. Моля, обърнете внимание: плътните цветове не са брак. Добавете малко вода към тях, разбъркайте добре и ще придадете на боите желаната консистенция.

Друг вид брак е несъответствието между сюжета на снимката, която сте получили, и сюжета на този, показан на опаковката. Моля, имайте предвид, че след завършване на оцветяването може да получите малко по-малко реалистичен резултат от изображението на опаковката, което не се счита за дефект.

Цветовете на боите може да не съвпадат с пробите, това се признава за брак. Освен това може да възникне неправилно номериране. Моля, обърнете внимание: има комплекти, при които купувачът сам залепва номерата върху бурканите според инструкциите, а неправилното залепване, разбира се, не е брак. Освен това може да изпитате леки вариации в действителните цветове от това, което виждате на монитора на вашия компютър. Причината може да са нюанситецветопредаване, като в случая не говорим за брак.