Как един лидер може да спечели авторитет от подчинените си?

Синтон за новини

Ново в сайта

Абонирайте се за нашия бюлетин!

Често при нас в Синтон идват млади (и не толкова) мениджъри, които са изправени пред проблем - техните служители „не се подчиняват“, възразяват, изпълняват поръчки в неподходящ момент и с лошо качество.

Мария, защо мениджърите имат такъв проблем като „персонал, който не се подчинява“?

Мениджърите винаги са се сблъсквали с подобни проблеми, но напоследък все по-често. Има няколко причини. Първо, има все повече млади лидери в бизнеса. В съветско време, за да стане лидер, човек трябваше да измине дълъг и сериозен път. Сега, за да станете директор, е достатъчно да регистрирате фирма и да наемете служители.

Второ, жените лидери в България стават все повече. България е на първо място през 2015 г. по брой жени на ръководни позиции. 40% от мениджърите са жени.

Освен това самите служители са се променили: хората са станали по-свободни, по-уверени в себе си и ако по-рано служителят не е задавал на мениджъра въпроса: „защо да правя това?“, Сега подчинените започнаха да изразяват мнението си по-активно.

И сега един млад лидер се присъединява към екип от опитни служители, които работят в организацията от години и се опитва да насърчи важни и доста разумни управленски решения, но среща съпротива. Освен това съпротивата не винаги е под формата на открит конфликт и с това е още по-трудно да се работи.

Или друг пример: талантлива жена лидер не може да намери подход към мъжки служители. Мъжкият модел на поведение, който жените лидери се опитват да използват, често се оказва неефективен.

Какво грешат лидерите?

Най-честите грешки на неопитните лидери са:

Лидерът, страхувайки се, че служителите няма да му се „подчинят“, започва да се подчинява на подчинените си или става „негово гадже“. Обикновено това завършва с факта, че един от служителите "става звезда", а някои от поръчките просто ще останат незабелязани.

Това също не се дължи на жестокостта на лидера. Просто страхът от загуба на контрол и управление ви кара да правите неефективни действия: „затягане на винтовете“, лишаване от бонуси, глобяване без изключение, за да покажете силата си.

А тези, при правилно прилагане, разумни мерки водят до недоволство и гняв от страна на служителите.

Всичко би било наред, но служител, който таи гняв и негодувание, е лош служител. Можете да принудите служител да направи нещо „добре“, но е трудно да го принудите да го направи „добро“ или „отлично“, за това ви е необходима различна мотивация.

Тук мениджърите първо забраняват нещо, след това го разрешават и служителите вече не разбират какво е възможно в предприятието и какво не. За едно действие ръководителят на срещата разби служителя пред подчинените си, а друго подобно нарушение се „размина“ с някого.

Лидерът се държи като непоследователен родител, измъчван от чувство за вина. Той разбира, че трябва да бъде "твърд", но в същото време не иска да "обижда хората". Държи се дълго време, след което губи търпение и започва наказателни мерки. И така в кръг.

Има ли изход от тези ситуации?

Със сигурност. Това е въпрос на технология. Просто лидерите не знаят как да ръководят и действат така, както са свикнали.

След обучението ще научите:

избират стила на лидерство и ролята на лидера за различните видове служители;
давайте заповеди, така че служителите да разберат товасе изисква от тях;
разберете в кои моменти трябва да покажете твърдост и в кои моменти - гъвкавост;
научете как да провеждате разговори със служител за нарушения на дисциплината, след което служителят ще иска да работи.

Запишете се за обучение и растете с нас!