Как работих в ZAO RTK (MTS) Част 3
И най-накрая започна истинската работа. И в нея, в тази работа, на първо място, разбира се, е изпълнението на плана. А планът се състои от няколко отделни плана за всяка част от нашата работа. Трябва да продадете толкова много телефони, толкова много аксесоари и подобни неща. Тоест, няколко такива отделни плана могат да бъдат изпълнени, но общият план не може да бъде изпълнен. А най-големият проблем беше изпълнението на плановете за платени услуги, допа, банкови карти и фиксирани комуникации (домашен интернет и телевизия). И ако не изпълните общия план, това значително се отразява на заплатата. Освен това всяка продадена единица има собствен бонус към заплатата. Особено големи бонуси често бяха за продажба на застраховка за джаджи.
-Защото не продаваш глупости! Мотайте тук в салона! На терминала стои човек, защо никой не му предлага банкова карта?
-Всичко работи! От 100 души един ще вземе картата! Просто си мързелив!
В резултат какво имаме? Първата половина на месеца се опитваш да изпълниш плана, с усмивка на лице се опитваш да решаваш проблемите на клиентите, а повечето хора у нас са толкова сладки, че често отивах в задната стая да си блъскам главата в метален шкаф, за да изпусна парата. Вие се радвате да видите как вашата „индивидуална мотивация“ расте. И до средата на месеца се оказва, че си мързеливо дупе и мотивация нещо, много са те таксували, та ще намалим.
В такава ситуация има три начина. Първият е да се откажете, независимо колко усилия и време сте отделили за стажа. Вторият начин е да вкарате в плана и да обиколите лайна, които ви изсипват „отгоре“, да седнете със заплата от 15 хиляди. Третият начин е да се опитате все пак да завършите плана и в допълнение да компенсирате загубата на лична мотивация. Но тъй като нормалнометоди преди това не са дали положителен резултат, тогава започват да се прилагат ненормални методи.
Тук искам да кажа, че имах късмет с отбора и мениджъра на „точката“. Ето защо, лайна се изсипаха върху главите ни, само филтрирани от нашия мениджър, който винаги се опитваше да ни защити пред по-висшите инстанции. Но в повечето салони няма такъв мениджър, така че обикновено има atas.
Така. Разбира се, най-интересна от трите пътеки е третата. Именно тези продавачи са мнозинството във всички подобни магазини. Ами защото първите се отказват сами, а вторите остаряват с времето, тъй като не носят никаква полза. Именно този „трети път” пази тайните кого, как и защо мамят. Е, защо да мамите, вече казах. И кой и как ще ви кажа в последния пост, тъй като този вече е доста дълъг, а работният ден отдавна започна, а аз седя и блъскам клавата. Фаун все пак =)