Как технологиите променят професиите в рекламата и маркетинга
Какво се случва на пазара на труда в момента?
Мария Игнатова, ръководител на отдел „Изследвания“ в HeadHunter
Ролята на мениджър на ефективността става все по-популярна. За първите 4 месеца на 2017 г. свободните места за тези специалисти са със 135% повече.
Как се промениха изискванията към специалистите поради технологиите?
Олга Флоренцева, HR директор, Dentsu Aegis Network Russia
Анна Пришчепова, директор Човешки ресурси и корпоративни комуникации Mediascope
Преди това при подбора на млади специалисти за изследователски позиции се фокусирахме върху завършилите специалности като социология и маркетинг. Сега знанията за изследователския цикъл не са толкова важни, колкото способността да се работи с големи масиви от данни и способността да се структурира информация, да се изграждат и виждат тенденции. Затова все по-често стартиращите научни позиции се затварят от математици, статисти, завършили факултетите по приложна информатика.
Освен това бих искал да отбележа, че времето, в което се развива нашият бизнес, ни принуждава да се ориентираме все повече към ИТ и днес нашата компания е не само екип от изследователи-анализатори, но и голям отдел от опитни разработчици, работещи със сложна предметна област и използващи съвременни технологии, включително за обработка на големи данни.
Сега има уникална ситуация, при която има възможност да не прекарвате 3-5 години в следдипломно обучение (освен ако не е MBA, което смятате, че определено е необходимо), а да изберете краткосрочни модули според интересите или компетенциите, от които се нуждаете в момента. Мога да дам пример от сферата на HR: уменията, които специалистите определено трябва да „изпомпват“ са HR анализи – да се научиш да работиш с данни, да си с тях на „ти“ – това е същевременно техническиумения в Excel (до създаване на макроси за аналитични задачи) и структуриране на големи количества данни, способност за интерпретиране на тенденции, които изискват познаване на основите на статистиката и математическия анализ.
Андрей Куликовски, ръководител маркетинг АШАН България
Повишиха се изискванията към когнитивните способности на специалиста: способността да се фокусира върху задача, бързо да се превключва от една задача към друга и да се фокусира върху точка. Имаме нужда от бърза реакция, бързо обучение, висока скорост на процесите на обработка.
Има голямо търсене на теоретична база: имаме нужда от хора, които са добре запознати с инструментите, с които работят. Такъв специалист има научна подготовка, той разбира какво стои зад тези цифри. С други думи, когато анализира числата, той трябва да има определена методика, за да няма свободна интерпретация. Интеграцията в международния опит, международната общност също е важна. Ниската база оперира само с местни или преведени медии. Добра база са международните медии.
Днес изискванията към служителите се формират в пресечната точка на хуманитарните и техническите умения. B2B специалистите са по-търсени, защото всички бизнеси преминават към CRM интеграция и хората, които имат опит с такива системи, са по-търсени. Трябва да имате умения в различни технологични решения, да познавате всяка CRM система и лесно да овладявате нови. Оказва се, че високото образование е много важно. Освен това комуникационните умения са важни, тъй като такива специалисти трябва да взаимодействат с голям брой хора, включително топ мениджъри. Всичко това заедно се превръща в фон, профил на служител, който знае как да взаимодейства ефективно и бързо да се интегрира в компании и т.н.
МарияИгнатова, ръководител на изследователската служба HeadHunter
Екатерина Аскерова
Например, сега целият ми личен фокус е върху невромаркетинга, поведенческата икономика, анализа на потребителското поведение. Всъщност работата на маркетинг директора, макар и да не е свързана с науката, се променя бързо, конкуренцията нараства. Трябва да намерите своя син океан, да намерите нови източници на вдъхновение, да се научите да гледате на всичко от различни ъгли.
Изискванията към всички специалисти ще нарастват и това е естествен процес. Но мисля, че е важно да се съсредоточим върху лидерските и управленските качества. Не е необходимо консултантът да е специалист по детайли, но в същото време трябва да може да говори на един език с целия си работен екип. Това означава, че обхватът на професионалните му интереси трябва да е много широк, той трябва да разбира какво се обсъжда в разговор, например с учен по данни. Трябва да се учи много и постоянно.
Анна Прищепова
От една страна, ще се търсят компетенции, близки до техническите, например разбиране на логиката на работа на различни системи, включително аналитични. И в същото време това е някакъв уникален набор от експертиза/компетенции, които можете да предложите като професионалист. Това може да бъде задълбочено познаване на индустрията, клиента или продукта, притежаване на прозрения или способност да ги формулирате от огромно количество информация, налична за анализ, както и управленски и лидерски компетенции - в крайна сметка бизнесът и екипите се водят напред от силни лидери и това са истински хора.
Това, което определено никога (или в близко бъдеще) няма да бъде автоматизирано, е способността да мислиш извън кутията, да бъдеш спонтанен, способността да вдъхновяваш и вдъхновяваш. Проявете емпатия. Според мен тези качества все още не са подвластни на машините ище се търси още дълго време. Отново, ако говорим за сферата на човешките ресурси, тогава в редица компании вече набира скорост обратната тенденция - да бъдем по-близо до служителите, по-емоционални, в крайна сметка „дръжте служителя за ръка“, когато е необходимо.