Какво да направите, ако банката или колекторите използват незаконно вашите лични данни
Следователно, ако сте обезпокоени от банка или колекторска агенция, можете да поискате от кредитна институция или колекторска агенция да унищожи (блокира) данни, които са пряко свързани с Вас, като незаконно получени, поради липса на съгласие за обработката им и липса на правни отношения с Банката. Същевременно задължението за предоставяне на доказателства за получаване на Вашето съгласие за обработване на лични данни или доказателства за наличието на основание за това е на оператора - Банката (колекторска агенция).
За да защитите правата си, трябва да изпратите искане (препоръчано писмо с уведомление). Искането трябва да съдържа номера на основния документ за самоличност, информация за датата на издаване на посочения документ и органа, който го е издал, информация, потвърждаваща обработката на лични данни от оператора (това може да бъде разпечатка на входящи обаждания, запис на разговори и др.), ако има електронен подпис, искането може да бъде изпратено под формата на електронен документ.
Във вашата заявка можете да поискате следната информация:
1) потвърждение на факта на обработка на лични данни от оператора;
2) правни основания и цели за обработване на лични данни;
3) целите и методите, използвани от оператора за обработване на лични данни;
4) името и местоположението на оператора, информация за лицата (с изключение на служителите на оператора), които имат достъп до лични данни или на които личните данни могат да бъдат разкрити въз основа на споразумение с оператора или въз основа на федералния закон;
5) обработвани лични данни, свързани със съответния субект на лични данни, източника на тяхното получаване
6) условия за обработка на лични данни, включително условиятяхното съхранение;
7) процедурата за упражняване от субекта на личните данни на правата, предвидени от Федералния закон „За личните данни“;
8) информация за извършения или предложен презграничен трансфер на данни;
В същото време Банката (колекторска агенция) се задължава в рамките на 30 дни от датата на получаване на искането да предостави информация за наличието на лични данни, свързани с Вас, както и да предостави възможност да се запознаете с тези лични данни. В случай на унищожаване на лични данни, операторът е длъжен да Ви уведоми.
Освен това трябва да знаете, че Федералната служба за надзор на комуникациите, информационните технологии и масовите комуникации (Роскомнадзор) е упълномощеният федерален изпълнителен орган за защита на правата на субектите на лични данни. Посочената услуга има право да изисква от оператора изясняване, блокиране или унищожаване на фалшиви или незаконно получени лични данни, да привлича към административна отговорност лица, виновни за нарушаване на Федералния закон „За личните данни“, както и да се обръща към съда с искови молби в защита на правата на субектите на лични данни, включително в защита на правата на неопределен кръг лица, и да представлява интересите на субектите на лични данни в съда. Телефонна служба за информация в Горно-Алтайск: (38822) 22345, 23181.
Уважаеми потребители, знайте и защитавайте смело правата си. Ако имате въпроси в случай на нарушаване на вашето законодателство за защита на потребителите, можете да се консултирате със специалистите на Роспотребнадзор за Република Алтай на телефон: (38822)64241.