Какво да направите, акоколата се развали заради лоша газ - AutoMania
Отидохте на пътуване с приятели или семейство, напълнихте колата си до пълен резервоар и потеглихте на вятъра и чистия въздух. И тогава колата започва да "подскача". MOT беше завършен наскоро, така че проблемът е нискокачествено гориво. Нашите приятели от списание Kolesa разбраха какво да правят в тази ситуация.
И така, независимо дали светва червен удивителен знак в кръг на таблото на автомобила, което показва неизправност, или колата ви първо е загубила сцепление, след това е спряла да реагира на газ, след това е кихнала и накрая е закъсала. Тревожно започнахте да си спомняте какво може да не е наред и изпълнихте всички необходими ритуали: ритахте колелата, погледнахте замислено под отворения капак. Тогава се сетиха, че все още има двигателно масло ... Но нивото му е в ред. И така, каква е сделката? Най-вероятно лошо гориво. Особено ако наскоро сте зареждали гориво и бензиностанцията е била някак подозрителна.
Какво да правя?
За да започнете, намерете сервиз, който е готов да провери вашата горивна система. Съгласете се след няколко дни да им докарате кола за проверка. След това извикайте влекач и закарайте колата в сервиза. Явно ще трябва известно време да стои на улицата до сервиза. Просто защото си длъжен да поканиш представител на бензиностанцията на оглед.
Как да го направим? По-добре по стария начин - с телеграма. Отидете до пощата и изпратете телеграма до бензиностанцията с искане за присъствие на представител на проверката в уречения час. Да кажем, че вдругиден е 10 сутринта. С изпращане на телеграма ще получите документално доказателство, че сте уведомили бензиностанцията за проверката. Освен това има смисъл да се обадите там или дори по-добре да дойдете и да поговорите спокойноуправител, като го покани на място за оглед в сервиза.
И така, уреченият час удари. Вкарвате колата в сервиза и я оглеждате. Представителят на бензиностанцията най-вероятно няма да дойде, но няма значение. Помолете капитана на бензиностанцията да ви напише заключение, че причината за повредата е нискокачествено гориво. Не всички служби ще се съгласят да направят това, но намирането на подходящи майстори е във ваш интерес. Желателно е заключението да е с печат на организацията и подпис на капитана, това ще му придаде тежест в съда.
По-добре е да не ремонтирате колата, докато не получите обезщетение. В краен случай е възможно, но това ще намали шансовете за успешно преминаване на прегледа (проверка в сервиз и преглед не са едно и също нещо). Но повече за това по-долу.
Изчакайте отговор на рекламацията в рамките на 14 дни, в съответствие с украинския закон "За защита на правата на потребителите". То може или да бъде игнорирано, или да му се отговори. Желаещ да плати? Страхотно, получаваме парите и оправяме колата. Не сте съгласни да платите? Поискайте независим преглед. В добрия смисъл трябва да се извърши от самата бензиностанция за нейна сметка, като вие имате право да присъствате лично.
Случва се преглед, поръчан от бензиностанция, да покаже магически, че въпросът е в какво ли не, но не и в лошо гориво. След това поръчайте своя собствена експертиза и подавайте молба до съда. Ще бъде трудно да се справите без помощта на адвокат, но ако решите да представлявате интересите си сами, тогава съберете показания, всички документи и проверки.
Съгласно член 10 от същия Закон „За защита на правата на потребителите" вредите, причинени на живота, здравето или имуществото на потребителя поради дефекти на стоките, подлежат на обезщетение в пълен размер. Ето защо, ако действате компетентно и упорито защитавате правата си, тогава ще успеете.