Какво дава внедряването на консултантски решения едновременно с информационната система #въведение #EDMS
Ако говорим за внедряване на ECM системи, често очакванията на клиента се формират по следния начин: „внедряването на ECM система ще бъде скок в подобряването на ефективността на управлението на документи и бизнес процесите.“ Но, както знаете, автоматизацията на хаоса не води до висока ефективност, а до автоматизиран хаос. Следователно, на първо място, е необходимо да се установи управление и едва след това да се премине към автоматизация.
Управленското консултиране и ИТ консултирането при внедряването на информационни системи преследват една и съща цел – подобряване на бизнес ефективността, но решават различни проблеми.
Управленското консултиране често е придружено от значителна промяна в бизнес системата, включително реинженеринг на процеси. Могат да се идентифицират следните задачи:
● формиране на бизнес система, ако това не е направено преди това;
● извършват процеси на хоризонтално и вертикално компресиране;
● изключват прекомерната интеграция и контрол и др.
ИТ консултирането е насочено към организиране на оптималната работа на бизнес системата и бизнес процесите. Задачи, решени на това ниво:
● минимизиране на разходите за труд за извършване на стандартни операции;
● намаляване на материалните разходи за стандартни операции;
● намаляване на продължителността на типичните операции.
Повтарям, че ИТ консултирането без управленско консултиране не дава очаквания висок ефект.
Въз основа на задачите, които трябва да бъдат решени, можем да заключим, че за да се постигне най-голям ефект, първо е необходимо да се въведат резултатите от управленското консултиране. Както показва практиката, прилагането на консултантски решения води до втората и често третата вълна от промени. Веднага щом бизнессистемата ще бъде стабилна след промените, възможно е внедряване на информационна система. Това ще намали разходите за внедряване на информационната система, но ще увеличи времето до получаване на крайния резултат. В същото време междинният ефект от внедряването на консултантски решения вече може да бъде получен и измерен.
защото първите промени в бизнес системата често водят до нови промени за кратко време, едновременното внедряване на консултантски решения и ИС може да увеличи бюджета и продължителността на проекта. Това се обяснява с факта, че ИС е проектирана въз основа на резултатите от консултации и съществуват високи рискове от последващи значителни промени в ИС. Тази опция трябва да се използва, когато е необходимо да се получат осезаеми резултати за кратко време или клиентът на ИС е готов да въведе втората вълна от промени постепенно, като част от планирани и контролирани промени след внедряването на ИС.
Ако изберете IP за дългосрочен план, тогава е препоръчително да извършвате консултации и внедряване на IP от една компания, т.к. системните интегратори имат опит в максимизирането на използването на конкретен ИС. А това ще намали рисковете от увеличаване на бюджета по време на проекта.
По принцип е възможно да се комбинират консултантски проекти и проекти за внедряване на ИС, като се вземат предвид рисковете, но се препоръчва да завършите консултантския проект не по-късно от етапа на завършване на изследователската фаза на проекта за внедряване на ИС.