Касов апарат "OKA MK версия 01", ръководство за експлоатация (стр
| Поради големия обем този материал е разположен на няколко страници: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 |
a = 1 - непоправима грешка
s = 1 – смяната е отворена
d = 1 - отворен документ
w= 1 – поискан е доклад от ECLZ
f = 1 – активирането приключи
i = 1 - отворен архив
tt - отворен тип документ: 00 - продажба
10 - връщане на продажбата
7 Грешки и съобщения за грешки
7.1Съобщенията за грешка и повреда се показват в най-лявата позиция на индикатора:
SO - грешка на касиера (оператора),
RAM……… – RAM повреда, когато машината е включена,
О. - RAM повреда, повредена информация в RAM контролната клетка,
ADB - повреда на батерията,
PER - препълване на натрупващия регистър,
SO G.S. - затворете смяната,
ОТ ДЕН - дата = 0
CLOCK FAILURE - повреда на чипа на часовника
SO DL. H - проверете твърде дълго
SO N. - невъзможността за изчисляване на данъка,
ТАКА А! (или CO NOT A!) - грешка на оператора при извършване на операции с ECLZ,
NOT EQUAL - номерът на смяната в ECLZ не е равен на номера на смяната в FP
CO A=20! – извършени 20 активации
CO не F! – ККМ нефискализирани
Съобщението "CO" се издава, когато касиерът (операторът) въведе грешна информация или наруши последователността на натискане на клавишите. В този случай трябва да натиснете клавишC(нулиране) и да въведете правилната информация (повтаряне на въвеждане).
Когато съобщенията „ROM“, „RAM“, „RAM………“ или „o.“ - Свържете се с електротехник.
Ако се появи съобщението “ADB”, проверете работата на батерията - ако е необходимо, сменете батерията.
Съобщението "NB" се изчиства чрез зареждане на нова ролка хартия и натискане на клавишC.
Съобщението "PER" се издава, когато един или повече акумулиращи регистри се препълнят (т.е. един или повече акумулиращи регистри съдържат число, по-голямо от .99). В този случай е необходимо да се направи заготовка.
Съобщение "SO G.S." издава се, ако са изминали повече от 24 часа от издаването на първата ненулева проверка. Необходимо е да натиснете клавишCи да изпълните операцията "Закриване на смяна".
Когато се появи съобщението "ОТ ДЕН", натиснете клавишCи въведете текущата дата.
Когато се появи съобщението "FAULT HOUR", натиснете бутонаC. Ако съобщението за грешка продължава, свържете се с електротехник.
Съобщението „SO DL. H” се издава, ако броят на отпечатаните редове в разписката надвишава 50. Трябва да натиснете клавишитеCиI.
Когато съобщението "SO N." натиснете клавишаC, въведените продажби няма да бъдат обложени с данък. Необходимо е да анулирате чека, като натиснетеAHи въведете по-малка сума или натиснетеИ, за да завършите чека без данък.
Съобщението "SO A!" се показва, когато се направи опит за активиране на ECLZ или повторно регистриране на KKM, ако е инсталиран активиран ECLZ.
Съобщението "CO NOT A!" Показва:
1) при опит за извършване на всички операции от режимите "Отчитане" и "Регистриране на продажби", ако е инсталиран неактивиран ECLZ;
2) при опит за регистриране на продажба в случай, че е извършена операция за затваряне на архив ECLZ.
Съобщението "НЕ Е РАВНО" се изписва, когато възникне ситуация, когато номерът на закриваната смяна в ECLZ не е равен на номера в FP. Необходимо е да изключите и отново включите KKM. отвключване на захранването на POS принтера е възможно да се елиминира несъответствието между възникналите номера на смени (вижте точка 1.2).
Съобщението "SO A=20!" се издава, ако са извършени 20 ECLZ активации. Натиснете клавишаC.
Съобщението "CO not F!" издаден при операция "Активиране на ЕКЛЗ", ако касовият апарат не е бил фискализиран. Натиснете клавишСи извършете операцията по фискализация.
7.2Съобщения за грешка, свързани с работата на устройството с фискална памет.
FE01 - грешка при четене на дневна информация от фискална памет,
FE02 - грешка при четене на зона за фискализация на FP,
FE04 - Грешка при четене на областта за активиране на ECLZ
FE05 - грешка при запис във фискална памет,
FE06 - няма място във фискалната памет за запис на дневна информация,
FE09 - грешка при четене на KKM номер,
FE10 - несъответствие между изчислената контролна сума на фискалната памет и съхранената,
FE90 - заместване на фискална памет,
FE22 - фискалната памет не отговаря
Когато се появи някое от изброените съобщения, трябва да натиснете клавишаC.
Ако едно от съобщенията за грешка "FE01", "FE02", "FE03", "FE09", "FE10", "FE22", "FE90" се появява многократно, тогава работата на POS принтера е блокирана и е разрешено отпечатването на списъка с индикации. При изписване на съобщението „FE06” се блокира работата на ПОС принтера и се допуска отпечатване на справка за показания и отпечатване на фискален отчет. Ако при приключване на смяна във фискален режим се появи съобщение за грешка "FE05", то работата на касовия апарат е разрешена само в режим "Отчитане".
Съобщения за грешка, свързани с работа на ECLZ:
сб. LZ 01 - неправилен формат или параметър на командата.
сб. LZ 02 - неправилно състояние на ECLZ (например, когатоопит за активиране на вече активиран ECLZ).
сб. LZ 03 - Авария на ECLZ. ECLZ е дефектен и трябва да бъде заменен.
сб. LZ 04 - повреда на криптографския копроцесор като част от ECLZ. ECLZ е дефектен и трябва да бъде заменен.
сб. LZ 05 - срокът за работа на ECLZ е изчерпан. По-нататъшна работа в режим "Регистрация на продажбите" не е възможна. След извършване на операциите по затваряне на смяната и затваряне на архива ECLZ трябва да бъде сменен.
сб. LZ 06 - ECLZ е пълен. По-нататъшна работа в режим "Регистрация на продажбите" не е възможна. След извършване на операциите по затваряне на смяната и затваряне на архива ECLZ трябва да бъде сменен.
сб. LZ 07 - невалидна дата или час. Проверете дали POS часовникът работи правилно.
сб. LZ 08 - няма заявени данни. Проверете дали въведените данни са правилни.
сб. LZ 09 - препълване (отрицателна обща сума на документа, твърде много отдели за клиента, твърде големи суми или твърде много стоки). Натиснете бутонаCи проверката ще бъде отменена. Въведете по-малки стойности.
сб. LZ 10 - няма ECLZ. Във фискализирания касов апарат е блокирано изпълнението на всички функции до инсталирането на неактивиран ECLZ или последно активиран ECLZ в този касов апарат.
сб. LZ 11 - подмяна на EKLZ (инсталация в KKM EKLZ, различна от последната активирана като част от тази KKM). Във фискализирания касов апарат е блокирано изпълнението на всички функции до инсталирането на неактивиран ECLZ или последно активиран ECLZ в този касов апарат.
сб. LZ 14 - текущата дата е надвишила максимално допустимата стойност. ECLZ е правилен. За да излезете от блокирането, трябва да знаете датата и часа на последния документ в ECLZ. След това в режим “P” използвайте клавишите3, I, за да въведете датата:
- за отворена смяна - не повече от 5 брдни и изпълнява операцията "Закриване на смяна";
- за затворена смяна - не повече от 3 месеца и изпълнява операциите "Начало на смяна" и "Закриване на смяна".
сб. LZ 15 - сумата на чека не съвпада със сумата на чека в ECLZ.
Съобщения за отпечатване
Когато включите KKM за първи път след режим "Диагностика", на касовата лента се отпечатва редът "- - - СТАРТ - - -".
След нулиране на RAM се отпечатва "RAMZEROED".
Ако програмата се срине поради прекъсване на електрическата мрежа, когато KKM е бил изключен, тогава след включването му на касовата лента се отпечатва съобщението „ASP FAILURE“ и KKM преминава в режим „Сервиз“.
Ако се открие грешка в ECLZ по време на изпълнение на платежен документ (разписка), се отпечатва съобщение на формуляра:
където NN е номерът на грешка ECLZ.
Паричните суми, регистрирани в този документ, се анулират в регистрите на KKM и в ECLZ.
Ако възникне повреда на ECLZ, която предотвратява операцията по анулиране на регистрираните суми в ECLZ, в допълнение към посочените съобщения се отпечатва следният ред:
* ECLZ: без отмяна
В този случай регистрираните парични суми се анулират в регистрите на KKM, но остават в ECLZ. След отстраняване на повредата на ECLZ, при включване на захранването на POS принтера, операцията по анулиране на чека в ECLZ автоматично завършва.
Ако се установи повреда на ECLZ по време на затваряне на смяна, се отпечатва съобщение от формата:
RAM НЕ Е РАВНО НА ECLZ– сумата на приходите в RAM не съответства на сумата на приходите в ECLZ.
Трябва да се помни, че след активиране на EKLZ, той работи 10 пълни месеца, без да отпечатва съобщение за временния ресурс, без да се брои месецът, в който е активиран EKLZ, а за още 3 пълни месеца листът за приключване на смяна ще започне с предупреждение:„ВНИМАНИЕ! РЕСУРСECLZ КРАЙ". На 30-ия ден от последния 13-ти месец от работата на KKM е необходимо да промените ECLZ. В противен случай в началото на следващия месец KKM ще бъде блокиран със съобщение „Сб. LZ 05”.
Ако е невъзможно да се затвори смяната поради повреда на FP, операцията по затваряне на архива на EKLZ може да се извърши без затваряне на смяната в касата. В този случай в документа за затваряне на архива се отпечатва следното съобщение:
Ако номерът за затваряне на смяната в ECLZ е с единица по-голям от този в FP, тогава при включване на касата данните за последната затворена смяна се четат от EKLZ, записват се в FP и се отпечатва листът „Затваряне на смяна“ със съобщението:
**ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ** AF ОТ ECLZ **
Ако FP е близо до запълване (остават не повече от 30 безплатни записа), след отпечатване на съдържанието на паричните регистри на KKM се отпечатва следното съобщение:
При въвеждане на неправилна парола за достъп до FP, операцията може да бъде прекратена с натискане на клавишCили да се направи опит за повторно въвеждане на паролата. Ако и за втори път бъде въведена грешна парола, работата на POS принтера се блокира. Не е възможно да излезете от режима за въвеждане на парола, докато не бъде въведена правилната парола.
За запазване на фискални данни в случай на повреда на ECLZ, смяната може да бъде затворена в FP според информацията от RAM. В този случай операцията по затваряне на смяна се извършва от механика в режим "Диагностика". Съобщението „** ДИАГНОСТИКА **“ и съдържанието на касите на касовите апарати се отпечатват в листа за приключване на смяната; не са налични отчетни данни от ECLZ.
За запазване на фискални данни в случай на повреда на ECLZ, смяната може да бъде затворена в FP според информацията от RAM. В този случай операцията по затваряне на смяна се извършва от механика в режим "Диагностика": с помощта на клавишите#иAH(EKLZ е деактивиран), индикаторът показва номер на повредаSB. LZ.NN(къдетоNN–номер на грешка), натиснете бутониСиИ. Съобщението „** ДИАГНОСТИКА **“ и съдържанието на касите на касовите апарати се отпечатват в листа за приключване на смяната; не са налични отчетни данни от ECLZ.
7.3Ако машината виси безвъзвратно, направете следното:
ü Изключете машината;
ü Докато държите натиснати цифровите клавишиC, AH, включете машината. В същото време касата влиза в режим "Регистриране на продажби", чекът се анулира и се отпечатва попълването на чека.
Приложение А
Предложен ред за работа на касиер (оператор)
Начало на работния ден
ü Включете KKM - индикаторът ще покаже „P 0.00“
Режим "Отчитане" - на индикатора "P 0.00"
Стартиране на смяна: натиснете последователно клавишите
индикаторът показва съобщението „– – NS – –“. За да продължите, натиснете
индикаторът се показва „ЧЧ-ММ-СС“ - ако е необходимо, въведете текущия час и
Дисплеят показва „dADD. ММ. ГГ" - въведете нова дата и натиснете