Киевстар нагло ограбва
В този случай Киевстар се превърна в измамник, защото, след като наложи заем „допълнителни пари“ на потребителя, той дебитира пари от сметката, дори ако абонатът не е произнесъл тези пари. Тоест: всъщност има услуга, която не е била предоставена, тъй като след като е предоставил виртуален заем, Kyivstar не чака човек да произнесе тези пари, а изтегля реални средства веднага час по-късно, веднага щом абонатът попълни сметката след предоставената, но не поръчана услуга.
Операторите на компанията Kyivstar, държащи гражданите за идиоти, доказват, че компанията работи в рамките на закона. Но ако абонатът е използвал заема „допълнителни пари“ в размера, предоставен от мобилния оператор, и след това тези пари са били изтеглени от него, се оказва, че въпреки че услугата е била наложена на клиента, той поне я е използвал. Но компанията Kyivstar отиде по-далеч: започна да краде пари от сметката, дори ако клиентът попълни сметката точно един час след като парите му свършиха. Тоест, всъщност се оказва, че гражданите на Украйна, които са използвали пакетите „29“ и „прости неща“ на бившия Beeline, са били ограбени от Kyivstar само защото компанията самостоятелно е решила на кой абонат и колко пари ще даде (от 10 до 50 гривни), плюс десет гривни за услугата. И дори ако клиентът не е доволен от тази услуга и веднага след получаване на SMS за предоставянето на такъв заем, той се свърза с оператора и изключи наложената услуга, те пак го изключват след час и парите се изтеглят веднага след попълване на сметката. И колко изненадан е абонатът, когато разбере, че дори след изключване на услугата и попълване на сметката час след края на парите по сметката, Киевстар изтегля (т.е. краде) реални средства в размер накарти 40 гривни, а абонатът все още дължи на компанията 20 гривни. Това не е ли измама?
Прокуратурата и антимонополният комитет трябва да се интересуват от този въпрос, тъй като компанията е нарушила член от Наказателния кодекс, Закона за защита на правата на потребителите и резолюцията на кабинета на министрите, като е уверена в своята пълна безнаказаност.
В Украйна не е имало прецеденти, когато абонатите са спечелили съдебни дела срещу такива монополисти като Киевстар. Но като се има предвид, че налагането на услуги може да се тълкува като измама, същата прокуратура има възможност да разследва и да започне дело. Клиентите, след като се обединят, могат също да подадат колективен иск срещу мобилен измамник.
Ако не защитите правата си, тогава измамниците и измамниците винаги ще ограбват гражданите. Освен това държавата не застава на страната на гражданите и не е заинтересована монополистите да си получат заслуженото. Дори в България беше спечелено дело срещу МТС за привличане на МТС към административна отговорност за налагане на платени услуги на свой абонат, които той не е поръчвал. А Украйна трябва да отиде по-далеч и да докаже, че живее в правното поле, където правата на гражданите са по-високи от корпоративните финансови интереси.
За тези, които искат да блокират незаконно наложена услуга от Kyivstar, посочваме комбинацията:*117*8# - бутон за повикване.