KNOW INTUIT, Лекция, Туроператорска и туристическа агентска дейност

7.1. Туристически предприятия и техните форми

В международната практика е прието условно разделение на предприятията от туристическия бизнес според характера на задоволяване на туристическите потребности на четири групи:

предприятия за посредничество и организация на туризма (туроператори и туристически агенти);
транспортни фирми;
предприятия, осигуряващи жизнената дейност на туристите по време на пътуването (настаняване и хранене);
предприятия за развлекателни услуги (провеждане на развлекателни и развлекателни събития).

Предприятията от първа група са продавачи на туристически услуги, а предприятията от втора, трета и четвърта група са изпълнители.

Пряко организирането на туристически дейности в международната практика обикновено се извършва от специализирани търговски и посреднически структури на едро и дребно: туристически агенции, туроператори и туристически корпорации, които са представени под формата на междусекторни производствени и икономически комплекси. Тези структури се занимават с дейности по формиране, популяризиране и реализация на конкретни туристически продукти. Туристическите компании по правило не извършват международни пътувания, екскурзии и пътувания, а само организират извършването на тези услуги, в изпълнението на които участва цяла верига от различни бизнес партньори.

Туристическите агенции са фирми за търговия на дребно, които влизат в пряк контакт с крайния потребител. Те действат като междинно звено между туристическите клиенти и редица предприятия, които ги обслужват по време на туристическото пътуване. Туроператорски фирми - търговия на едро. Те основно взаимодействат с множество туристически агенции и предприятия от туристическата индустрия. В някоиВ случаите те обслужват и крайни потребители (обикновено чрез организиране на ексклузивни обиколки по индивидуални заявки). Мястото на туроператорите и туристическите агенти на туристическия пазар е ясно показано на фиг. 7.1.

Туристическите корпорации обединяват в състава си голямо разнообразие от компании и организации, които в своята дейност са изцяло или частично свързани с туристическия бизнес (от застрахователни офиси и туристически агенции до транспортни агенции, хотели и къмпинги). Корпорациите, обслужващи нуждите на крайните потребители на турове, включват туроператори и туристически агенти. Те разчитат, като правило, на широка мрежа от независими пазарни субекти - национални туроператори и туристически агенции.

В България все още няма такава тясна специализация в туризма, както в страните с развита икономика. Ето защо много от проблемите, които се решават на Запад от многобройни партньори на туристически компании, често се решават тук от самите туроператорски и туристически агенции.туристически корпорации(асоциации на туроператори и туристически агенти на доброволна основа),туристически консорциуми(доброволни асоциации на няколко туристически агенции, в които последните запазват финансова и правна независимост) итуристически кооперации, когато туристическите агенции са обединени на базата на единна харта за по-ефективна съвместна дейност (например при резервиране на места в средствата за настаняване) и транспорт).

М.А. Морозов идентифицира редица организационни и правни форми на юридически лица (фиг. 7.2) [Arefiev V.E. Въведение в туризма. Барнаул: АлтГУ, 2002].

Една от основните организационно-правни форми в туристическия бизнес е туристическата фирма и туристическото предприятие. ОсновенФактори, които определят избора на организационно-правна форма на дейност на туристическо предприятие, са представени схематично на фиг. 7.3.

Фирма- независима стопанска единица с правата на юридическо лице, която като собственик или титуляр (лизингополучател, попечител, оператор и т.н.) разработва и прилага стратегия за разпореждане с имущество, нематериални активи и приходи, като използва организационни и планови методи.

Предприятие- имуществен комплекс, включващ недвижимо имущество, движимо имущество, вземания и дългове, право на обозначаване и изключителни права върху интелектуална собственост. Той действа главно като обект на управление от страна на собственика (държавата, местните власти, фирми) или собственика.

известна изолация - имуществена и неимуществена (изолация от имуществото на учредителите на предприятието);
правният статут на предприятието, определени права и задължения, които му позволяват да се разглежда като субект на правото и правоотношенията и включващи неговата държавна регистрация в съответствие с действащото законодателство в страната;
наименованието на предприятието и неговата организационно-правна форма, което позволява да се прецени обемът и формата на отговорност на такова предприятие за задължения.

Говорейки за туристическа фирма, те имат предвид преди всичко тези компании, чиято основна дейност е предоставянето на туристически услуги, а всички останали дейности са вторични, допълнителни. И така,туристическа компанияе търговска организация, чиято основна цел е да реализира печалба чрез предоставяне на различни видове туристически услуги.Туристическо предприятиеозначаванезависима стопанска единица с правата на юридическо лице, която извършва формиране, промоция и (или) продажба на услуги на туристи, както и други видове спомагателни икономически дейности, които не са забранени със закон и са предвидени в неговия устав.

Можем да предложим следнатакласификация на туристическите компании.

По вид собственост:държавна (федерална собственост и собственост на поданици на България); общински; частни; собственост на обществени организации; кооперативен; съвместна (собственост е на две или повече лица, притежавана от тях на основата на обща собственост).

По правна форма:

събирателно дружество, чиито участници, в съответствие със сключеното между тях споразумение, извършват предприемачески дейности от името на партньорството и отговарят за неговите задължения със своето имущество;
командитно дружество (командитно дружество), в което наред с неограничено отговорните съдружници, отговорни за задълженията на дружеството със своето имущество, има един или повече участници-вносители (командитисти), които отговарят в рамките на размера на вноските си;
дружество с ограничена отговорност(ООД), чийто уставен капитал е разделен на акции; участниците в дружеството не отговарят за задълженията му и носят риска от загуби в рамките на стойността на вноските си;
Дружество със спомагателна отговорност(СОД) - участниците носят допълнителна отговорност за задълженията на СОД в кратен размер на стойността на вноската;
акционерно дружество- уставният капитал е разделен на определен брой акции; Участниците в АД (акционерите) не носят отговорност за негозадължения и носят риска от загуба в рамките на стойността на своите дялове; има отворено акционерно дружество (участниците могат да продават своите акции без съгласието на други акционери), затворено акционерно дружество (акциите се разпределят само между неговите учредители или друг ограничен кръг лица);
производствена кооперация- доброволно сдружение на граждани въз основа на членство за съвместно производство или други стопански дейности, основани на техния личен труд и друго участие и асоцииране на имуществени дялове от неговите членове;
държавно и общинско унитарно предприятие- търговска организация, която не е надарена с правото на собственост върху имуществото, предоставено му от собственика;
потребителска кооперация- доброволно сдружение на граждани и юридически лица въз основа на членство за задоволяване нуждите на участниците, осъществявано чрез обединяване на имуществени дялове от неговите членове;
обществена организация (сдружение)- доброволно сдружение на граждани въз основа на техните общи интереси за задоволяване на духовни и други нужди.

Трябва да се отбележи, че LLC и CJSC са най-често срещаните в практиката на туристическия бизнес.

търговски фирми, чиято основна цел е печалба;
нестопански - фирми, които не се стремят да реализират печалба и печалбата не се разпределя между участниците.

Юридическите лица, които са търговски организации, могат да бъдат създадени под формата на бизнес партньорства, обществени и производствени кооперации, държавни и общински предприятия.

Юридическите лица с нестопанска цел могат да бъдат създадени под формата на потребителски кооперации, обществени или религиозниорганизации, финансирани от собственика на институции, благотворителни фондации, както и в други форми, предвидени в закона. Организациите с нестопанска цел могат да извършват предприемаческа дейност само ако това служи за постигане на целите, за които са създадени.

Според региона на дейност.В международния туризъм туристическите компании посредници обикновено стоят между потребителите и доставчиците на туристически услуги. Те могат да бъдат класифицирани: фирма на страната на потребителя на туристически услуги; фирма на страната на доставчика на туристическа услуга. Туристическите фирми, специализирани в приемането на чуждестранни туристи в тяхната страна, се наричат приемащи или приемащи фирми. Основната им характеристика е тясната връзка с предприятията от туристическата индустрия на тяхната страна, действащи като доставчици на туристически услуги за чуждестранни туристи, както и с чуждестранни туристически компании, които действат като доставчици на чуждестранни потребители на туристически услуги.

Туристическите компании, специализирани в организирането на туристически пътувания за граждани на своята страна в чужбина, се наричат гидовеилиинициативни компании. За тях е изключително важно да имат широки възможности за работа на пазара на изходящ туризъм в своята страна, тоест да привлекат потребители на туристически услуги в чужбина сред местните жители и добри бизнес отношения с чуждестранни туристически агенции, които предоставят тези услуги.

Според вида на туризма, туристическия продукт и пазарния сегменттуристическите фирми могат да бъдат разделени на фирми, занимаващи се с рекреационен и медицински, екскурзионен, бизнес, етно-носталгичен, спортен, приключенски, младежки и студентски, семеен, индивидуален, групов, масов туризъм, специфични видове туризъм и др.

По своето отношение към изпълнителите и потребителите на туристически услугитуристическите фирми се делят на туроператорски и туристически агенти. Това е едно от основните подразделения на туристическите компании.

Съществен елемент при формирането на ново предприятие е изборът на неговата организационно-правна форма. Следващите етапи от създаването на компанията се определят от тези рамки. Последователността на създаване на туристическо предприятие е показана схематично на фиг. 7.4.