Кой е дистанционен преподавател и как да намерите своята ниша на пазара на онлайн обучение

Александър Пашков говори за това как се развива проектът TutorOnline и как можете да печелите пари в областта на онлайн обучението

ИТ инструменти, използвани в проекта TutorOnline

Атилект.CMS
Youtube
Skype
Facebook
Във връзка с

Проектът TutorOnline е изобретен от предприемачите Александър Пашков и Валерий Соловьов: те разработиха услуга, която спасява учениците от недовършени домашни, нещо като „училищна линейка“. Студентът може бързо да се свърже с преподавателя чрез Skype, за да се справи със задачата. С течение на времето се оказа, че повечето студенти се нуждаят от нещо друго: не еднократни съвети в нощта преди изпита, а редовни часове. След като пътуваха до Силиконовата долина по програмата за предприемачи, партньорите промениха концепцията. За това как работи TutorOnline, проектът Five O’Clockразказаедин от основателите на услугата Александър Пашков.

Александър Пашков, 34 г., предприемач, съосновател на услугатаTutorOnline. Образование: Белобългарски държавен университет (Мехмат). Онлайн платформата TutorOnline обединява около 500 преподаватели с хиляди студенти в 50 страни по света. Услугата помага на студентите бързо да се подготвят за тестове и да подобрят предметите, преди да преминат изпита и GIA, както и да научат основите на програмирането, Photoshop и шаха.

Какво беше преди TutorOnline? Първото нещо, което направихме с партньори, беше уеб студио в Минск. След това отварят преводаческа агенция, която работи доста успешно до кризата от 2008 г. Направихме онлайн директория с услуги, агрегатор. Всички проекти донесоха пари и тази печалба беше достатъчна, за да стартира TutorOnline в началото на 2011 г. Бих могълда вземат коли и апартаменти (усмихва се).

300 хиляди долара бяха похарчени за създаването на платформа и бяла дъска - виртуален аналог на черна дъска. Докато ни плащаха, похарчихме още няколкостотин хиляди.

Нямаше съмнение относно търсенето, ние, напротив, се страхувахме да не го задоволим. Спомням си, че почти веднага беше събран кол център, бяха извикани много учители и куратори. В действителност всичко се оказа, меко казано, не така. Търсенето беше много по-малко, отколкото очаквахме, но вече имахме 30 учители в базата, с шестима служители. Това беше първият ни опит с пазара.

Преди нас имаше само каталози на преподаватели: ето човек, ето контактите му, ето предметите, които преподава. В същото време няма гаранции: те отидоха при тях на собствена опасност и риск.

И ние имахме селекция: взехме трима-четирима души от сто. И те бяха най-добрите от най-добрите. Освен това предлагахме доста пазарни заплати, дори и по-високи. Гледахме колко струва един добър учител и бяха извикани хора точно за такива пари.

Подборът протече по следния начин: първо кандидатът трябва да представи всички необходими документи, потвърждаващи образование, трудов стаж и квалификация. След това преминава през тестова сесия, изпитвайки по своя предмет, за да демонстрира текущото ниво на знания. И накрая, серия от интервюта с мен и специалисти от TutorOnline. На този етап, така да се каже, вече се проверяват човешките качества, и то не само професионалните: доколко един човек е общителен, отворен, готов за общуване с деца и мотивиран.

Сега около една четвърт от клиентите на TutorOnline са от Москва. Половината са от регионите на България. И още една четвърт - от други страни. В България по поръчка след Москва отиват Питър и Новосибирск. А зад тях са петролни градове: Нефтеюганск, Сургут и др.

Нашите учителисредни заплати на пазара за офлайн преподаватели. Има такива, които работят на пълен работен ден, на пълен работен ден и печелят до 80 000 рубли. Като цяло, ако един учител има добър опит, висок рейтинг и много поръчки, тогава той определено получава повече от обикновен учител.

Започнахме с математика, български и английски. Това са най-популярните позиции, докато USE съществува, този списък няма да се промени.

В началото предложихме безплатни първи уроци, като ни казаха, че този формат на обучение е много по-удобен от традиционния. Всъщност почти нищо не работеше. Ние сме малко по-напред от времето и "времето", както ни учат в стажовете в Силиконовата долина, винаги трябва да е правилно. Това е основното, което извадих от там. Ако е твърде късно, тогава пазарът вече е силно конкурентен, ако е твърде рано, ще ви бъде много трудно да донесете услугата си на масите.

В Москва можете да говорите за нашите предимства - има задръствания и други цени, но в малките градове ползата за клиента е условна. Това означава, че трябва да привлечем тези, за които онлайн ще бъде наистина удобен формат, а не защото е модерен. Имат друг режим, други ценности, друг стандарт на живот. Фокусирахме се върху Москва и петролни градове като Сургут. Има добри цени и разбиране какво точно предлагаме. През последните години има поръчки и от българоговорящи семейства по света. Няма толкова много от тях, но това е стабилно търсене.

Първоначално популяризирахме TutorOnline като „образователна линейка“, платформа за бързо решаване на училищни проблеми, но след това се фокусирахме върху редовните уроци.

"Бърза помощ" е чисто американски формат и в началото много се запалихме по него. Почти всичко беше копирано до нула от услугата Tutor.com с минимална адаптация, но бързо разбра, чешаблонът не работи. Започнахме да анализираме какво искат хората, да видим как използват услугата. Оказа се, че само 5% от учениците се интересуват от "линейка", когато просто се нуждаят от намек за решаване на проблеми. Това е еднократна нужда: не успяхме - помогнахме - напуснахме ресурса. Останалите 95% искали да спортуват редовно. Не просто за решаване на един конкретен проблем, но за да се научите как да решавате вида на такива проблеми и като цяло да повдигнете темата.

Средно един урок от услугата TutorOnline струва 550 рубли. Един ученик купува средно 30 урока и носи 16 500 рубли приходи.

Най-често работим с ученици от 9-11 клас, но най-много пари носят момчетата от 5-6 клас. Те работят много по-дълго. Въпреки че понякога един ученик харчи приблизително същата сума в последната си година, колкото гимназист харчи трима.

Градът е важен преди всичко за местното ниво на доходите. Във всеки случай за нас е по-изгодно да наемем човек в провинцията: по-малко търсене, по-малко заплащане, по-лесно за замяна. Но също така е по-изгодно за клиента да се занимава с учител от Томск, а не от Санкт Петербург. Плащате му по-малко.

От 2011 г. в онлайн училището TutorOnline са обучени 8556 ученици.

За да разберете, че са започнали „левите“ уроци, трябва да обърнете внимание на факта, че, да речем, от десет ученика учителят остава трима. Освен това срещу него нямаше оплаквания. А другият имаше десет - и остави десет. Защо такава разлика? Това означава, че или човек все още преподава лошо, или не е пряко ангажиран. Във всеки случай го изключваме от нашата база данни. Технологиите за контрол в различни области са сходни, основното е да се анализира поведението на учителя и да се следи качеството на неговите уроци.

Ако погледнете американския пазар, можете да предположите какво ще се случи след това: офлайн училищата ще преминат онлайн. В САЩ всички чудовища са офлайнсъздават свои собствени услуги, излизат онлайн, правят проекти. Най-вероятно и ние ще имаме същото. Вярно, много по-късно.

Пазарът на онлайн обучение обещава да бъде много голям, дори и сегментиран. Например, въведохме шах и основите на Photoshop - всички го харесаха, те са търсени. Дори не знам какво няма да влезе в интернет. Е, може би масаж за бебета. И всичко останало - дори не се колебайте.