Кой плаща за счупени чинии в кафене или ресторант, Вестник Я
Когато сервитьорът е виновен
Прякото задължение на сервитьора е да разчисти съдовете от масата, когато се изпразнят. Ето защо, ако персоналът поради мудността си не бързаше да ви обслужи и в резултат на това, като започнахте да говорите, в пристъп на емоции съборихте празното си устройство като ненужно, тогава това не е ваш проблем, а на сервитьора, казват адвокатите.
Въпреки това, по-често се случва, че в такава ситуация, без сянка на смущение, те изискват обезщетение за причинените щети. В този случай поканете администратора и му задайте насочващи въпроси. Ако това не помогне, помолете ги да ви покажат правилника на институцията, в който са изброени задълженията на сервитьора.
Чувствайте се свободни да настоявате на своето, тъй като имате пълното право на това. В края на краищата не сте вие, които не сте изпълнили задълженията си!
Кога посетителят е виновен?
В реномирани заведения битката на ястията е изписана в менюто. Собствениците включват в цената на обслужването на всеки клиент (дори и да не е счупил нищо) до 10% от цената на бойните съдове. Тоест те компенсират загубите, като просто вдигат цените.
Понякога менюто включва бакшиш за сервитьора. Добре е, ако просто сте информирани, че битката на ястията и бакшишите са включени в цената на поръчката и съставляват определен процент, лошо е, ако те изнудват пари от вас.
За съжаление въпросът за счупването на съдовете е доста труден. Факт е, че посещавайки бюфет-клуб, според Гражданския кодекс, вие сключвате обществен договор със собственика на заведението, който наистина има право да изисква обезщетение от вас.
И често, ако внезапно счупите пепелник, счупите стол или маса, съсипете подовете или стените на заведението, където сте дошли да се отпуснете, тогава възстановетеВие ще носите пълна отговорност за посочените щети. Но само ако вашите действия се възприемат като ваша вина. Освен това трябва да се има предвид, че вината може да бъде изразена както под формата на умисъл, така и под формата на непредпазливост.
Кой ще докаже вината?
В същото време въпросът за наличието или липсата на вина на посетителя за причиняване на щети на заведението е доста спорен от правна гледна точка. По правило всяка страна настоява да е права. И основната трудност по въпросите на битката и скрап се свежда до факта, че дори в случаите, когато не сте виновни, е много трудно да докажете това.
Друг въпрос, който често възниква в такива случаи, е размерът на исканото от институцията материално обезщетение като причинена вреда. В някои кафенета и ресторанти можете да видите надписа, че посетителят плаща двойна (тройна) цена на счупени съдове за счупени съдове.
Но както обясняват юристите, изискването на институцията за обезщетение за вреди в по-голям размер не се основава на нормите на закона. Ако посетителят признае вината си за причиняване на вреда, но не е съгласен с размера на иска, заявен от институцията, той може да откаже да компенсира щетата в посочения размер. В такава ситуация институцията ще трябва да потвърди в съда валидността на размера на претендираното вземане.
Изискване на документи
Понякога се случва и те да не искат да ви дадат документи за плащане на вредите, причинени на институцията. Това, предупреждават юристи, трябва да ви накара да се замислите за липсата на ценоразпис като такъв.
В най-лошия случай изисквайте разписка, която по-късно може да бъде представена на висшето ръководство, заедно с изискването за разрешаване на ситуацията и връщане на неоснователно платенотопари. Между другото, ако битката на ястията не е регистрирана в менюто, сервитьорът е този, който трябва да ви информира за това текущо условие на обществената поръчка. Ако се съмнявате в благоприличието му, поканете администратора и проверете с него дали важи съответното правило и какви са цените за битката.
- поискайте Книгата на коментарите и предложенията и оставете бележка за случилото се в нея;
– привлече подкрепата на поне двама свидетели на инцидента;
И ако все пак успеете да защитите невинността си в съда, то нормата на чл. 323 от Гражданския кодекс на Украйна: „Рискът от случайно унищожаване или случайно увреждане (разваляне) на имущество се носи от неговия собственик, освен ако не е предвидено друго в споразумение или закон.“
Също така не забравяйте, че не сте длъжни да предоставяте никого (с изключение на полицаи), още по-малко да залагате паспорта си. Ако служителите на институцията ще ви попречат да я напуснете, използвайки физическа сила, незабавно се обадете в полицията.
Според юристи обаче често самите граждани са виновни за това, че никой не се съобразява с правата им, тъй като в много случаи просто ги мързи да защитават правата си и се оплакват само от нарушения.