Колко често да изпращате имейли
Добър ден на всички! Днес ще говорим за това колко често да изпращаме имейл кампании като част от имейл маркетинг кампания.
Като напомняне, преди няколко публикации сравнихме програма за имейл маркетинг с матрьошка. Вие подхранвате своя клиент (потребител), като му изпращате серия от писма. Всяка от тези серии може да има своя собствена междинна цел и да играе важна роля.
Например:
- първата поредица от писма е насочена към повишаване на доверието във вашата агенция за недвижими имоти,
- вторият - съдържа много важни и полезни знания за вашата област.
- третият носи информация за конкретна група недвижими имоти или услуги, които предлагате,
- четвъртият вече формира нуждата от конкретен предмет или услуга,
- и петият предлага сключване на договор с вас за предоставяне на агентски услуги за придобиване или отчуждаване на имот или договор за услуга за поддръжка на транзакция, например.
Програмата може да бъде консолидирана чрез изпращане на няколко писма с въпрос дали услугите на вашата компания са били полезни за клиента и какво може да се подобри в тях (което отново трябва да играе в образа ви на грижовен приятел или верен слуга, който се стреми да угоди и задоволи желанията).
И ако покупката (сключването на договор) не е направена, тогава защо и дали клиентът планира да го направи по-късно или този продукт по принцип не му е интересен.
Това ще ви даде възможност да оставите в базата данни за този бюлетин тези, които потенциално се интересуват от него и да изключите тези, за които вашата услуга не е подходяща - отново, в резултат на това ще можете да получите по-голяма реализация на по-ниска цена в бъдеще.
Може да има две или три букви или повече в поредица. Да речем2-3 писма, за да се запознаете с вас и вашите достойнства, 4-5 писма с полезна информация и приблизително същата сума, за да се запознаете с списъка на вашите обекти, преди да започнете да предлагате да го закупите.
Представете си за момент, че сте наркодилър. Малко вероятно е да седнете до човек, заобиколен от членове на семейството в ресторант за бързо хранене посред бял ден и да му предложите „нещо интересно“ - в противен случай вашата „кариера“ бързо ще приключи. По-скоро ще изберете незабележими места, самотни и "готови" за вашите "стоки" хора - депресирани, в лошо настроение или, обратно, прекалено весели и безгрижни.
Осъществявате контакт, втръсквате се в доверие, давате да се разбере, че разбирате човек като никой друг и правите безвъзмездно предложение от дъното на сърцето си, което той не може да откаже.
След това можете да зададете всяка цена - купувачът вече е ваш. Сцени като тези са познати на много от нас от холивудските филми и колкото и неморален да е примерът и може да не е по вкуса на мнозина, той ясно показва важността на предварителната обработка на клиента.
И така,за успешен маркетинг,
- Трябва да изберете правилния момент, когато потенциалният клиент ще отговори най-добре на вашата оферта.
- Трябва да направите това предложение точно във формата, която отговаря на този клиент в момента, да му дадете възможност да разбере, че има нужда от този продукт и освен това може да го получи точно сега и на практика безплатно.
Ако продължим да разглеждаме нашия пример за продажба на нов продукт, тогава няма смисъл да правим известно разстояние между сериите - те трябва да вървят една след друга, без ясно разделение и на практика да хипнотизират потенциален купувач.
Що се отнася дочестота на изпращане на имейли в серия, най-оптималната за бюлетини е1-2 имейла на седмица. Получателят изглежда няма време да скучае, но и вие не изглежда да го притеснявате.
На някои етапи можете да ускорите, на някои да забавите изпращанията (увеличете или намалете тяхната честота). Основното е, че имате ясна основа за това, тоест разбирате на какъв, приблизително, етап на вземане на решение са вашите клиенти.
Това е всичко за днес. Отново ви пожелаваме да бъдете разумни. Изпращайте поща редовно и навреме и ще бъдете щастливи.