Колко струва сигурността
Мъдър е този, който знае не много, но това, което е необходимо.Есхил
Каква е цената за охранителна услуга, как се формира?
В научната и публицистичната литература няма единен подход за определяне цената на охранителните или други услуги – зъболекарски, фризьорски, туристически. Те се наричат просто - цена на услугата.
Във всеки случай цената на услугата трябва едновременно да гарантира следното:
- покриват разходите за предоставяне на услугата;
- да изпълни планирания брой услуги в рамките на планирания срок (фиксиране на клиента и закупуване на нови поръчки);
- получаване на приходи, необходими за по-нататъшното развитие на предприятието и подобряване на дейността му.
Важен е и процесът на "ценообразуване". Когато потенциален клиент навлезе на пазара на охранителни услуги, той носи със себе си „очаквана цена“, която счита за справедлива цена за свойствата и качеството на необходимата услуга. Тази цена може и да не е близка до реалната, но оказва съществено влияние върху решението за сключване на договор за охрана. Очакваната цена се основава на информацията, с която разполага клиентът:
Често ценообразуването се влияе от загубите, понесени от компанията от кражба или загуба на имущество, материални и финансови активи.
Много е важно ръководителят на предприятието да определи цената по такъв начин, че да не се окаже твърде висока или твърде ниска. В охранителния бизнес определянето на правилното ценово ниво е още по-важно, тъй като мениджърът има възможност лично да общува с клиента, а клиентът от своя страна има възможност да оценява качеството на услугите, които му се предоставят ежедневно, за да сравнява с други компании.
На практика се използват три основни подхода за ценообразуване:
- скъпо;
- въз основа на пазарни цени;
- стойностно ценообразуване.
Нека ги разгледаме по-подробно.
Метод на разходите:
Този метод на ценообразуване е исторически най-старият. Като отправна точка се използват действителните разходи на предприятието за предоставяне на услуги. В съветско време това беше практически единственият използван метод.
Основният компонент на цената на услугата са направените разходи или т. нар. единична себестойност на услугата. Концепцията за разходите е много важна, тъй като размерът на печалбата, която получавате, зависи от способността за правилно изчисляване на разходите. От 2002 г. списъкът на разходите, включени в себестойността, се регулира изключително от глава 25 на част II от Данъчния кодекс на България. Трябва също да се отбележи, че тази глава и стандартите, използвани от данъчните власти за включване на разходите в себестойността, имат значителен брой несъответствия с настоящите счетоводни правила. Тези несъответствия постепенно се коригират, правят се корекции, развива се практиката на прилагане на закона, поради което в случай на спорове е необходимо всеки път да се консултирате със специалисти.
Ценообразуването е следното:
Определят се общите разходи, свързани с предоставянето на този вид услуга или тази конкретна услуга (ако е еднократна или изключителна услуга). Получената сума се разделя на планирания обем на продажбите - получаваме себестойността на единица произведена услуга. Определя се желаната стойност, нивото на печалба, което компанията би искала да получи в резултат на търговска дейност. Цената на единица се увеличава с размера на печалбата - получава сецената на услугата.
Цена = Цена на единица услуга + желанапечалба на единица услуга
Когато избирате желаното ниво на печалба, трябва да следвате някои правила:
- необходимо е да се вземе предвид обемът на предоставяните услуги;
- разходи на предприятието, свързани с управлението на дружеството и осигуряване на функционирането му;
- необходимостта от добавяне на определен процент към така наречените непредвидени разходи - неплащане на договори и споразумения, спешно увеличаване на числеността, непланирани покупки на оръжие, работно облекло и др.
Важна роля играе обемът на предоставяните услуги. Колкото по-голям е броят на обектите, клиентите, толкова повече пространство за маневриране в ценовата политика.
Нивото на печалба се увеличава, тъй като всъщност предоставяте услуги на кредит, клиентът плаща само за предоставените услуги и не се изключва възможността за забавяне на плащанията.
Скъпият метод на ценообразуване е описан достатъчно подробно в брой № 1 на Библиотеката на сп. "ОД" стр. 14-16.
Предлагаме следния вариант за калкулиране на стойността на 1 час охранителна услуга, извършвана от 1 охранител.
Изчисления на рентабилността на 1 час работа на служител от отдела за сигурност на офиса: