Контрол на качеството на работата и отчитане на грешките на служителите
Разработване на контролни листове
днес 10885 абонати
Защо да контролираме служителите?
Интересен факт е, че грешка, записана в контролния лист като ХАРАКТЕРНА, вече не се допуска от служителя.
Ясно е, че е нереалистично (а и няма нужда) да се проверява работата, свършена от служител от началото до края на дневна база, за да се открие малка грешка, която ще доведе до неблагоприятни последици. Необходим е разумен контрол върху работата на служителите.
Как се разработват контролните списъци
В резултат на това не става трудно да се следи качеството на работа на служителите. След като откриете нарушение, ще бъде достатъчно да докоснете грешката от списъка.
В този случай системата:
Ако вашата компания има отдели, изискващи контрол:
- клонове или представителства,
- търговски обекти или сервизни офиси,
- строителни обекти или сменен лагер,
- сервизни центрове или пунктове за получаване
- и т.н.
и/или персонала от хора, работещи в офиса или на път:
- търговски представители или монтажници,
- промоутъри или куриери,
- почистващи средства или. замести себе си.
И вие трябва да следите качеството на работата, да изисквате отчети, да провеждате одити, да ходите на обекта с проверки.
Тази дейност, трудоемка сама по себе си, генерира допълнителни скъпи бизнес процеси в компанията.
Услуга за тези, които искат да спестят стотици, понякога хиляди човекочасове, използвайки проста и удобна услуга.
Свържете се с наш специалист и уточнете условията за работа с нас.
Разход за разработка
В някои случаи могат да се прилагат и следните коефициенти:
Ако при поръчка на контролен лист за ръководен служител се поръчват малък брой [т.е. по-малко от 70%] контролни листове за позиции, които са пряко или косвено подчинени на него, тогава цената се увеличавакато се вземат предвид следните коефициенти :
Ако е наредено разработването на контролен списък:
- ръководителят на голяма компания (или ръководителят на група компании и / или структурно подразделение на холдинг) и разработването на контролни списъци за подчинени (пряко и косвено) позиции е поръчано в размер по-малко от 70% от техния брой или изобщо не е поръчано, тогава се прилагакоефициент 4. Ако контролните списъци са поръчани и за подчинените (повече от 70% от подчинените длъжности), тогава не се прилагат повишаващи коефициенти.
- ръководител на малка независима компания и разработването на контролни списъци за подчинени (пряко и косвено) длъжности е поръчано в количество по-малко от 70% от техния брой или изобщо не е поръчано, тогава се прилагакоефициент 3. Ако също така са поръчани контролни списъци за подчинени (повече от 70% от подчинените позиции), тогава не се прилагат коефициенти на умножение.
- ръководителят на отдела и разработването на контролни списъци за подчинени (пряко и косвено) длъжности е поръчано в количество по-малко от 70% от техния брой или изобщо не е поръчано, тогавасе прилага коефициент 1,5. Ако контролни списъци са поръчани и за подчинени (повече от 70% от подчинените длъжности), тогава не се прилагат коефициенти на умножение. Ако е поръчано разработването на контролен списък за служител, който няма подчинени, тогава при никакви обстоятелства не се прилагат коефициенти.
Относно разработчиците
Експерт консултант на TRIZ-RU Group.
Опит в управленското консултиране – от 1995г.
Водещ консултант на Системата от професионални разработчици, консултанти и преподаватели по теория на решаването на изобретателски проблеми "ТРИЗ-ШАНС", ръководител на отдела за развитие на фирма "Sychev and Co" (България), Pán Myšlenek, s.r.o. (Чешка република) (TRIZ-RI Group).
Управленски консултантски опит - от 2004 г., активен опит в продажбите - от 2003 г.
Опит с консултиране потвърден от положителни отзиви от клиентипо теми:
- развитие на системи за материална мотивация,
- развитие на организационните структури на предприятията и подразделенията,
- описание на функционалните задължения,
- оптимизиране на работата и броя на служителите,
- създаване на търговски отдели,
ТозиАвтор и водещ разработчик на TRIZ приложения за предприемачи - електронни бизнес казуси за различни сфери на дейност.