Корпоративно обучение на персонал в търговска банка от Т.А.Консулт
Рамките са всичко! Или почти всичко! Само професионален, обучен персонал е в състояние да направи всяко предприятие лидер в своя бранш. На първо място, това се отнася за банковите служители, защото парите са на тяхна отговорност, а не на тяхна собствена. Благосъстоянието на банката и нейните клиенти зависи от това колко компетентно служителите вършат работата си, колко отговорно банковите служители подхождат към изпълнението на работата си.
Всяка банка се опитва да подобри качествено своя персонал. Провеждат се семинари, обучения, канят се специалисти за майсторски класове. Това е правилният подход. За да поддържате бизнес, е по-изгодно да вземете достатъчно обучен банков служител и след това да го обучите до ниво професионалист, отколкото първоначално да "купите" висококласни банкери.
Има няколко начина за подобряване на професионалното ниво на банковите служители:
- Модулно обучение;
- Дистанционно обучение;
- обучения;
- метод на сянка.
Последният метод е може би най-ефективният. Въпросът е, че нов служител или служител, кандидатстващ за повишаване на квалификацията, се прикрепя към по-опитен професионален колега. Естествено, това трябва да бъде предшествано от подходяща теоретична подготовка на бъдещата „сенчеста индустрия“. Този метод отдавна се е утвърдил като един от най-добрите и се използва активно в предприятия с напълно различни функции.
За съжаление, този метод е ефективен само когато има по-компетентни служители, които могат да обучат своите колеги. А това означава, че понякога ще трябва да изпратите специалисти да учат в по-„напреднали“ банки.
Важно е да се разработи индивидуален подход към всеки служител.Както знаете, един и същи метод не винаги работи добре за различните хора и затова обучението на служителите трябва да бъде възможно най-диференцирано, за да се възпитават професионални кадри в банковия сектор.
Имате ли някакви въпроси?