Кравешки метеорит
Прочетете отзиви. И не само в самия сайт
Земята е кръгла, два пъти по две е четири и всеки купувач трябва да знае, че трябва да прочетете рецензии, преди да поръчате стоки. Банално? Да, но знаете, плоскоземниците са тук редовно, така че би било полезно да повторите основите.
Преди да поръчате оборудване, разгледайте други продукти на същия продавач
Когато видите атрактивна цена за продукт или дори го разпродажба, вниманието ви се разсейва, сърцето ви се ускорява, умът ви се замъглява. Тук трябва да си кажете „стоп“ и да включите рационалността.
Колетът ще бъде доставен. Но може да отнеме време
Като цяло момчетата от Pandao изпратиха цялата електроника в латвийския склад предварително, така че колетите пристигнаха по-бързо, но потребителите купиха и поръчаха по-бързо, отколкото Pandao имаше време да ги изпрати (нищо чудно, с такива и такива цени). Но въпреки всички забавяния, повечето от стоките достигнаха, а ако не, парите бяха върнати на купувачите. Като доказателство, ето една таблица, която един блогър започна по време на продажбите. Той поръчал 11 артикула и проследил движението им. В резултат на това дойдоха девет стоки, за останалите върнаха парите.
Ако нещо не е наред, моля, свържете се с поддръжката. Но го направете правилно
Pandao има особеност - няма директна комуникация между продавача и купувача. Всички процедури за поръчка преминават през техническа поддръжка, така че трябва да можете да комуникирате правилно с нея, за да не се притеснявате за дълги отговори и да не увеличавате времето за чакане поради непознаване на определени правила.
Първо основните неща:
- Можете да се свържете с техническата поддръжка по имейл [email protected], на уебсайта, като използвате бутона „Свържете се с нас“ или в социалните мрежи (най-добревъв ВКонтакте).
— Ако сте платили за поръчката, но след това сте променили решението си да купите нещо, иматечетири часа, за да анулирате поръчката. Тогава няма да е възможно.
- Ако не получите стоките, спор по този въпрос може да бъде открит само след75 дниот датата на изпращане на стоките. Това е максималният брой дни за изчакване.
- След оспорване парите се връщат от 3 до 30 дни.
Сега важните подробности
Ако отворите спор, веднага дайте най-подробното описание на това, което не ви подхожда - със снимки и екранни снимки. В противен случай арбитърът ще поиска тези подробности и времето, необходимо за изучаване на документите, но изобщо не ви е необходимо, автоматично ще бъде добавено към разглеждането на спора.
В същото време не забравяйте да проверите пощата си - ако не отговорите на арбитъра и не му предоставите необходимите данни, това може да стане основа за вземане на решение по спора в полза на продавача. След като сте отворили диспут и сте предоставили цялата необходима информация и документи, арбитърът трябва да отговори в рамките на 10 дни. Средният срок за разрешаване на спор е най-малко 25 дни.
Сега, ако проблемът не бъде разрешен след тези срокове, започнете да пишете на момчетата във VKontakte, като се позовавате на клаузи 9.3 и 9.4 от потребителското споразумение. Арбитражът разрешава спорове, а VKontakte има поддръжка - друго подразделение, което с радост ще даде магически пендел на съседния отдел.
Всичко, ако следвате тези препоръки, шансовете за загуба на спора са нулеви. А осъзнаването на реалния момент на отговора ще ви спести от хабене на нерви.
Можете да купувате не само за пари. А също и за бонуси
Освен това всеки продукт от магазина има само едно ограничение - трябва да е без отстъпка. Как да спечелите бонус точки? Има няколко начина:
- 100 точки даватза регистрация; - 25 точки за оценка на приложението; - 2% от стойността на продукта (ако не е намален) се конвертират в точки; - до 100 точки, ако се присъедините към всички официални Pandao групи в социалните мрежи.
Това не са всички начини да забогатеете за сметка на точки - можете да разберете повече за задачите, които дават точки, в личния си профил.
Не забравяйте, че точките имат ограничения: ако никога не сте правили нито една поръчка за поне 150 рубли, тогава точките ще изтекат след 90 дни. Ако след като сте направили покупка за 150 рубли, не сте използвали точките, те ще изтекат след 120 дни.