Култура на общуване, Видове общуване - Културни сценарии на дейност
Култура на общуване
Първият аспект се изразява в прилагането на общоприети ритуали на общуване, правила на етикета, които предписват какво и как да се прави по време на комуникация.
Основните норми на "вътрешната култура" включват следните изисквания:
1) Отнасяйте се с другите така, както бихте искали те да се отнасят с вас. Това е така нареченото златно правило на морала.
2) спазвайте своите обещания, споразумения и задължения.
3) бъдете добронамерени, опитайте се колкото е възможно повече да правите добро на хората, да изпълнявате техните искания.
Видове комуникация
M. S. Kagan разграничава своите видове и разновидности:
1) комуникация на човек с истински партньор. Разновидностите му са:
- Практическа комуникация - в процеса на съвместна практическа дейност,
- Духовното общуване е междуличностна интелектуално-емоционална връзка, най-ярко проявяваща се в приятелските отношения.
- Групова комуникация - взаимодействието на групи, всяка от които действа като единно цяло. Например между класи, нации, партии, държави, култури (и може би някой ден – между човечеството и извънземни цивилизации, ако ги има).
2) комуникация на човек с илюзорен партньор. Такъв партньор може да бъде "хуманизиран", представен като одухотворен обект (например: животинска природа);
3) комуникация на човек с въображаем партньор. За разлика от илюзорния партньор, който е съвсем реален, но надарен с привидна духовност, тук имаме предвид въображаем партньор, живеещ само във въображението.
4) общуване на въображаеми партньори - артистични персонажи. Тук става дума за моделиране на комуникационни отношения със средствата на изкуството.
Ако се вземе ввнимание към целта на комуникацията, тогава според Каган могат да се разграничат 4 типични ситуации:
- Целта на комуникацията е извън самата нея (комуникацията е средство за организиране на всякакъв вид обективна дейност - производствена, научна, политическа и др.).
- Целта на комуникацията е сама по себе си (комуникация в името на комуникацията: "Ела, искам да поговорим").
- Целта е да се въведе друг в неговия духовен свят (например чрез обучение, образование и възпитание).
- Целта е да се запознаете с духовния свят на партньора (симетричен спрямо предишната ситуация).
Това е краткотраен контакт между непознати, например на улицата, в обществения транспорт.
Основата на това общуване е личният емоционален интерес един към друг и дълбоката духовна интимност.
Основните видове връзки, свързани с интимното общуване, са приятелството и любовта.
Приятелството по всяко време и във всички култури е било почитано като най-голямата ценност.
В първото послание на апостол Павел до коринтяните (гл. 13) е изложен един вид "канон на любовта" - система от правила, които трябва да ръководят всяка любов, включително сексуалната:
1. Любовта дълго търпи, милостива е, любовта не завижда, любовта не се превъзнася.
3. Не действа без ред, не търси своето, не се дразни, не мисли зло.
4. Не се радва на беззаконието, а се радва на истината.
5. Той покрива всичко, вярва на всичко, надява се на всичко, търпи всичко.
6. Любовта никога не спира, въпреки че пророчеството ще спре и езиците ще млъкнат и знанието ще бъде премахнато.
В реалния живот обаче любовните отношения рядко се изграждат в пълно съответствие с този „канон“. Както казва известният остроумник от 17-ти век, Ла Рошфуко, „истинската любов е катоза призрак: всички говорят за нея, но малцина са я виждали."
Най-подробната типология на любовта е предложена през 70-те години. Дж. Лий. Разграничава шест „стила на любовта“ – три „първични“ и три „вторични“, образувани от комбинации от три „първични“. Тези стилове са обозначени със старогръцки думи:
- Ерос - страст, желание за физическа близост;
- Ludus е любовна игра, която доставя удоволствие, но без дълбоко чувство, допускаща възможността за предателство;
- Storge - спокойна, топла, надеждна любов-приятелство;
- Прагма - от смесица от сторге и лудус, рационална, съзнателно контролирана любов чрез изчисление;
- Мания - смесица от ерос и лудус, обсебване, неустоима страст, ирационална зависимост от обекта;
- Агапе - безкористна отдаденост, синтез на ерос и сторге.