Курсове за секретари и изпълнителни асистенти
1. Офис работа. Поддръжка на управление на документи
Програмата на курса е насочена към овладяване на една от най-важните функции на секретарите и помощник-мениджърите - работата с документи.Студентите ще се научат как да боравят с документацията на всички етапи от нейното съществуване - от създаването до "отписването в архива". Ще разбират различни видове документи – организационно-разпорядителни, информационно-справочни, търговски – и ще се научат да ги съставят. Те ще могат да организират документооборота на модерно предприятие, да контролират изпълнението на управленските решения и да гарантират безопасността на документираната информация.
Секретарки в киното
Верочка от "Офис Романс"
Лий от „Секретарката“ на Стивън Шайнбърг
Екатерина Пушкарьова от Не се роди красива
Луси Моран от Туин Пийкс
Вадик от новата версия на „Office Romance” на Сарик Андреасян
2. Секретар на гл
Учебната програма е съобразена със съвременните изисквания, поставени от работодателите към кандидатите, и включва основните функции на помощник-секретарите: работа в офиса, етикет и психология на бизнес общуването, образ на секретар, основи на взаимоотношенията между членовете на екипа и ръководителите на организацията, овладяване на умения за сляпо писане на компютър, използване на различни технически средства, без които работата на съвременен офис е немислима. Въз основа на резултатите от обучението учениците преминават тест, получават удостоверение за квалификация и помощ при намиране на работа.
3. Секретарска работа с компютър
Многостранно обучение на помощник секретари, включително основите на офис работата, като се вземат предвид езиковите особености на документите, управление на досиета на персонала и архивиране, научниорганизация на работа и компютърна грамотност. Също така програмата за обучение включва овладяване на сляпо писане, етикет и психология на бизнес комуникацията.
4. Документация и секретарска работа с компютър
Модулната програма включва курсове по офис работа, машинопис и секретарство и дава възможност да се научите как ефективно да организирате работата в офиса, да се справяте с трудностите, които възникват в секретарската служба и да работите компетентно с информация. В курса по работа в офиса студентите научават правилата за писане на писма, заповеди, протоколи, а часовете по машинопис значително ще спестят време за подготовка на документи благодарение на уменията за писане с докосване.
5. Помощник секретар
Курсът се състои от три раздела, включващи изучаване на нормативната и методическа основа на деловодството, документация и организация на документалната работа, изисквания за регистрация, работа с входящи и изходящи документи. Втората част от обучението е посветена на машинопис и грамотен печат. Курсът ще завърши с офис работа на компютър. Организаторите обещават да научат как да съставят правилно формулярите на документи, как да работят в програмите Word и Excel.
телефонен етикет
6. Секретар-референт с изучаване на английски език
Курсът подготвя висококвалифицирани помощник секретари и изпълнителни асистенти, които притежават всички необходими практически знания и умения. В допълнение към специалните дисциплини (чиновничество, машинопис, трудово право, основи на 1C), студентите изучават психология на комуникацията, бизнес етикет и компютърно обучение. Обучението се основава на голям брой практически работи - всеки студент разполага с персонален компютър. 120 часа английски ще дадат основни познания по езика.
7. Курсовесекретарски бизнес
В допълнение към основните умения, с които е обичайно да се свързва работата на секретар - машинопис и офис работа - секретарските курсове включват въведение в етиката и психологията на бизнес комуникацията, работа върху имиджа на секретар, организиране на работно място, изучаване на бизнес и ваканционен етикет, етикет в официалните отношения, корпоративна култура, корпоративна идентичност на организацията и отношения в системата "колега-колега".
8. Ефективен изпълнителен асистент: Бизнес етикет и професионални умения
Обучение за тези, които вече имат опит като секретар. Програмата ще помогне на студентите да подобрят личната си ефективност като помощник-мениджър, компетентно да създадат система за бизнес и работен процес на персонала, да се държат уверено вътре и извън компанията, да спазват правилата и разпоредбите на бизнес етикета, да комуникират учтиво и ефективно с клиенти, посетители и служители на компанията, да допринесат за създаването и поддържането на благоприятен имидж на своята компания.
9. Помощник управител
Интензивният курс за изпълнителни асистенти подготвя специалисти, способни не само да изпълняват традиционния списък от задължения, но и да се справят с форсмажорни ситуации. Много внимание се обръща на психологическата подготовка: способността да разбирате събеседници и партньори, да се ориентирате в нестандартна ситуация и да взаимодействате с хора с различен темперамент, начини за избягване или разрешаване на конфликти. Друг важен раздел от програмата е управлението на информацията и времето, което ще ви научи как да оптимизирате графика си, да помните и да правите всичко без дневник.
Анна Сваровская работи 8 години като личен асистент в голяма международна компания и пише професионални съвети за Ucheba.ru, без които секретарката иасистент мениджърът е незаменим.
Винаги имайте под ръка списък с ключови контакти - от колеги и партньори до - в особено пренебрегвани случаи - водача на кучета и "управителя на онзи бутик в Милано". Телефоните на шофьора, съпругата, класния ръководител и треньора на децата са задължителни. И би било хубаво да си припомним и най-важните рождени дни.
Носете със себе си (винаги!) копия на всички паспорти и банкови карти на главата. Никога не знаете къде ще ви помолят спешно да смените самолетен билет или да резервирате отново хотел.
Винаги (!) отговаряйте на повикването. Дори да си пиян, дори да правиш секс. Ако мениджърът се обади в неподходящ момент, нещо наистина се е случило и той не може без вас. Единственото изключение е ваканцията. Това е свято, съгласете се веднага.
Важно е винаги да отговаряте на обаждането. Дори да си пиян, дори да правиш секс. Ако мениджърът се обади в неподходящ момент, нещо наистина се е случило и той не може без вас.
Бизнес пътувания. Винаги правете маршрути предварително, за да не губите нито минута ценно време в търсене например на изход от летището, спирка на такси и др. В идеалния случай трябва да имате няколко опции за маршрутите на вашите движения. Никога не се знае каква може да е причината за забавянето на пътя, а закъснението за срещи не е добре.
Има смисъл да се научите да разбирате вината и висшата кухня и да познавате предпочитанията на главния готвач към храната. В противен случай, несъзнателно (ако менюто е на чужд език), той/тя може да си поръча нещо негодно за консумация и да се тревожи за него, което ще се отрази негативно на бизнес духа, ако е закуска/обяд с бизнес партньор.
Вашият мениджър понякога може да забрави името на един или друг партньор в преговорите - добре е да го напомните преди срещата, за да избегнете неловкото мълчание. Като цяло, честността идобрата воля е в основата на всяко партньорство. Опитайте се да намерите нещо интересно във вашия лидер, но не се идентифицирайте с него. Не му позволявайте да стане ваш „втори съпруг/съпруга“. Още от първите дни се опитайте да се споразумеете за „правилата на живота“, или както аз ги наричам „правилата на хостела“. Кажете му, че сте бизнес партньор и помощник, за да избегнете попадането във френд зоната. Ако това не е предвидено във вашите функционални задължения, никога не се съгласявайте на лични задачи от поредицата „разходете кучето, вземете химическо чистене, поръчайте букет за жена си“. Опитайте се да се държите като равноправен партньор. В замяна ще получите уважение, чест и бонус в края на всеки месец.