Луксът на арабската приказка или ориенталската аптека, Агенция за медицински маркетинг
На брега на Персийския залив
Безупречно ниво на обслужване, висок професионализъм, драконовски цени - такива аптеки в ОАЕ изглеждат на туристи и чужденци. Последните, между другото, съставляват 75% от населението на тази необикновена страна и съответно са основната й работна сила. Но ако в други професии местните жители са щастливи да прехвърлят задълженията на посетителите, тогава със сектора на здравеопазването, както винаги, всичко не е лесно.
Тънкостите на Близкия изток
Поради богатството си гражданите на ОАЕ не бързат да стигнат до първата маса, а сред гостите на страната (те се наричат емигранти) също има малко фармацевти - като правило професията е уважавана в света и нейните представители рядко отиват някъде в търсене на "по-добър живот". Ето защо един от най-богатите и красиви източни щати изпитва постоянен недостиг на фармацевтични работници на всички нива. Няма значение дали такъв служител иска да опита ръката си в производството на лекарства, в аптека, болница или специализиран университет - той ще бъде добре дошъл навсякъде. И откъде идва конкуренцията, ако според СЗО в ОАЕ има 0,41 фармацевти на 1000 души. Тоест от 4,5 милиона жители само 1200 са решили да посветят живота си на аптечната дейност.
всичкоусложнява се от факта, че според законите на Обединените арабски емирства аптеките могат да бъдат собственост само на граждани на страната. Като се има предвид, че само 4,1% от фармацевтите имат този статут, става ясно защо собствениците на аптеки са предимно представители на други професии. В резултат на това частната аптечна практика в ОАЕ е доминирана от бизнес ориентация, а не от основите на качественото здравеопазване.
В същото време неумолимият арабски закон изисква аптеката винаги да е в ръцете на регистриран фармацевт. Човек може само да гадае как при такива условия аптеките на ОАЕ успяват да осигурят високо ниво на обслужване - само с помощта на магическа лампа.
В страна, в която няма проблеми с финансирането или достъпа до технологии, повечето частни аптеки не използват електронни системи за поръчки и не водят записи на лекарствата. Въпреки това всяка аптека изготвя ежемесечен отчет за баланса на наркотици и психотропни вещества и след това го предава на регулаторните органи задължително.
Интересното е, че държавата не следи отблизо дейността на аптеките и много от правилата тук действат само дотолкова, доколкото фармацевтите са готови да ги спазват. Например законът забранява продажбата на цялата Rx група лекарства, ако посетителят няма лекарско предписание. Всъщност тя се спазва стриктно само по отношение на мъжките полови хормони, лекарства, сънотворни, транквиланти и други лекарства, които могат да причинят зависимост. Широка гама от лекарства с рецепта, включително антибиотици, 13 инхалатора за астма, инсулини и други лекарства за диабет, антихипертензивни средства и лекарства за понижаване на холестерола, в повечето случаи се предлагат без рецепта.
Вероятно високолоялността към аптеките в емирствата е свързана не само с развития туристически бизнес, който, както знаете, поставя удовлетвореността на клиентите на преден план. Тук голяма роля играе липсата на независими организации за оценка на професионалната фармацевтична практика. Освен това те съществуват в съседни страни и са представени по-специално от Саудитската асоциация на фармацевтичните продукти и Фармацевтичната асоциация на Кувейт.
Умерена помощ
Гъвкавостта, присъща на украинските фармацевти, не е на особена почит в ОАЕ. Например в частните аптеки фармацевтите изпълняват предимно административно-управленски функции. А отговорността за подреждането, разпределението и съхранението на лекарствата пада върху техническия персонал. Що се отнася до фармакологията, в Емирствата тя изглежда много ненатрапчива: обикновено фармацевтът е ограничен до препоръчване на дозировката и честотата на приемане на лекарството, но в някои случаи, по искане на пациента, той може да говори за странични ефекти и взаимодействия с други лекарства. По правило служителите на частните аптеки не се ангажират да съветват каквото и да е лекарство или неговата замяна и още повече, че не се опитват да диагностицират пациента сами.
В болничните аптеки, особено тези, управлявани от международни организации, фармацевтите имат повече възможности да тестват уменията си - тук се търсят знанията им по клинична фармация.
Но какво да кажем за професионалното образование?
Поради недостига на собствени специалисти, Обединените арабски емирства трябваше да поемат големи разходи за привличане на чуждестранни фармацевти за дълго време. Освен това има постоянно нарастване на броя на завършилите гимназия, които са отишли в Йордания и Египет, за даполучи диплома по фармация. Производството на лекарства в страната се развиваше активно, имаха нужда от все повече работници и в един момент въпросът с образованието стана изключително остър. Така в ОАЕ се появиха Дубайският колеж по фармация и Факултетът по фармацевтични и медицински науки към Университета за наука и технологии Айман (основан съответно през 1992 г. и 1996 г.).
Всички фармацевтични курсове, предлагани в ОАЕ, се преподават на английски език.
Отделно държавата се погрижи за привличането на жени в професията. Въпреки факта, че мюсюлманските дами носят воал и карат кола със силно затъмнени стъкла, така че никой да не вижда лицата им, практичните власти не могат да пренебрегнат ролята на по-слабия пол в световната фармация. Затова в Dubai Women's College беше въведена тригодишна програма DipPharm, а малко по-късно BPharm я допълни (с продължителност 1 година). И двете програми се предлагат изключително на жени в ОАЕ като стъпка към увеличаване на участието на гражданите на ОАЕ във фармацията.
И както често се случва, арабските дами много бързо се настаниха на новата територия и решиха да възстановят собствения си ред. Първата стъпка в тази посока вече е направена: гражданка на ОАЕ, която е получила докторска степен в чужбина, се погрижи броят на ненужните предписания на антибиотици за SARS да е намалял в двете емирства. Фактът, че беше слушан, СЗО смята за много положителна тенденция.
Това, с което Обединените арабски емирства наистина могат да се гордеят, е качеството на лекарствата. Властите обръщат голямо внимание на този въпрос от началото на 80-те години. на миналия век, когато се появи Федерален закон № 4 на ОАЕ, регулиращ фармацевтичната индустрия и аптечната практика. Благодарение на този закон, само 12 години след създаването на независима държавана фармацевтичния пазар в страната останаха само лекарства с доказана ефикасност и безопасност.
Билколечението не остана без участието на държавата. И така, в средата на 90-те. В ОАЕ беше създадена Служба за алтернативна и алтернативна медицина към Министерството на здравеопазването на ОАЕ, която отговаря за регулирането на билковите препарати и лицензирането на фармацевти и фармацевтични техници, практикуващи в тази област.
Фармацевтичната индустрия в Обединените арабски емирства в момента е в състояние на бързо развитие, въпреки че досега има само 10 производствени компании, работещи в страната.
Повече от 45% от жителите страдат от затлъстяване. Не е изненадващо, че лекарствата за лечение на захарен диабет (24% от населението), сърдечно-съдови патологии и други незаразни заболявания са най-търсени тук.
Страната на фурмите, камилските надбягвания и яркото слънце тепърва открива света на фармацията. А преходният период винаги е невероятен квартал. В този случай високите изисквания за качеството на лекарствата и родителската мекота по отношение на аптеките, отличното обслужване и почти пълното отсъствие на специалисти. Но знаейки за практичността на жителите на ОАЕ, няма съмнение, че тази приказка има щастлив край.