Магически бутон" 1C-Connect
Изразът "магически бутон" е измислен от потребителите на 1C-Connect (1C-Bukhfon). Искате ли да знаете защо?
предназначени специално за потребители на програми1C, като се вземат предвид всичките им нужди при получаване на услуги. 1C-Connect вече се използва от повече от 50 000 компании в България, Украйна, Казахстан и други страни. Програмата работи на компютъра на потребителя и не изисква инсталация или конфигурация. Една проста програма незабавно свързва счетоводител със специалист по поддръжката.
Чатът и разговорите са достъпни за счетоводителя. Специалист по поддръжката може да се свърже с компютъра на потребителя и да извърши необходимите операции точно пред очите му.
Информация за свързани услуги.
В програмата можете да видите информация за свързаните услуги и да се свържете с обслужващата компания за тях. Услугите са свързани от сервизна компания, партньор на 1C. Например, могат да бъдат свързани услугите „Поддръжка на софтуерни продукти“, „Записване за семинар“, „Онлайн обучение“. За всяка свързана услуга можете да се обаждате и да чатите. Специалистите могат да се свържат с компютър дистанционно, за да извършват работа.
История на обажданията.
В 1C-Connect можете да видите цялата история на обажданията за необходимия период: колко пъти счетоводител или мениджър се обади на специалист и специалист, нарекъл потребител. Всички сесии за кореспонденция и отдалечен достъп са видими.
Свързване с сервизна фирма.
1C-Connect ви позволява да се свържете с правилния специалист по поддръжката с "едно кликване" без набиране и превключване. Връзката се осъществява директно със специалист, който вече знае: от коя компания е дошло обаждането, какво е името на обаждащия се, за каква услуга кандидатства и дали е сключено споразумението 1C: ITS. Специалистът вече е готов да започне изпълнението на конкретна задача. За подобряване на качествотосервизните разговори могат да се записват.
Обслужване на едно гише за поддръжка и поддръжка.
Чрез 1C-Connect потребителят може да кандидатства не само за получаване на услуги към своята сервизна компания, но и за поддръжка на 1C-Reporting директно към специалистите на федералната 1C-Reporting Consulting Line, 1C:Enterprise 8 чрез Интернет (1cfresh.com), 1C-EDO (Taxcom), които се поддържат от 1C, и други разработчици на 1C софтуерни продукти.
По този начин потребителят не трябва да мисли къде и как да кандидатства, няма нужда да превключва между различни програми и да използва допълнителни средства за комуникация. Всичко вече е в 1C-Connect.
Стартирайте 1C-Connect.
Програмата работи на всеки компютър с MS Windows с интернет връзка. Потребителят може да кандидатства за услуги от всяко място: от офиса, от дома или в командировка. Няма разходи за комуникация.
Общуване с колеги.
1C-Connect ви позволява да поддържате връзка с колеги, където и да се намират, да общувате и обменяте важна информация с тях. Например, обадете се и чатете.
Потребителят винаги ще бъде наясно с новините и важните събития на обслужващата компания, като семинари, уебинари, бонуси и промоции, които могат да се използват. Те ще бъдат докладвани от началния скрийнсейвър на 1C-Connect, който се появява на екрана при стартиране на програмата.
Как да се свържа?
Свържете се с 1C-Connect точно сега!