Мащаб на управление - Студиопедия
По своята форма управлението е процес на комуникация между ръководителите и подчинените им звена или отделни изпълнители на всички нива на йерархията.
Както Файол, така и известният английски консултант по мениджмънт Уруик се застъпват за строга горна граница на броя на подчинените на един мениджър.
Нормата на контролируемост (диапазон на контрол) се разбира като оптимален брой служители (или звена на управленския апарат), чиято дейност може ефективно да се управлява от един лидер.
Научно обоснованото определение на нормите за контролируемост е от голямо практическо значение. Трябва да се има предвид, че при неразумно увеличаване на мащаба на управление се губи личен контакт между ръководителя и подчинените. Мениджърът може да загуби контрол над групата, могат да се появят подгрупи (с неформален лидер), които се противопоставят на формалния лидер. Възникват трудности при проверката на резултатите от дейността на групата, намалява се качеството на професионалното обучение на служителите и се отслабва контролът върху изпълнението на възложените им задачи, което се отразява негативно на морала на служителите и резултатите от труда.
От друга страна, в случай на необосновано намаляване на мащаба на управление, възникват твърде много нива на управление и се увеличават административните разходи (предимно под формата на заплати на административния апарат). Отделя се повече време за вземане на решения поради необходимостта те да преминат през всички нива на управление. Степента на контрол се увеличава, което може да доведе до намаляване на инициативността и креативността и да повлияе неблагоприятно на морала.
Стандартите за управление са различни за мениджърите от различни нивайерархия. Това се дължи на факта, че за низовите линейни ръководители най-характерни са преките връзки, установени директно с всеки изпълнител. Честотата на тези връзки е малка, а продължителността на всяка отделна връзка е незначителна.
При най-високите нива на линейно управление видовете връзки се усложняват и тяхната продължителност се увеличава поради обещаващия нестандартен характер на вземаните решения.
В този случай числената стойност на степента на контролируемост ще бъде по-малка от същата стойност за линейните мениджъри на ниско ниво.
1. за ръководни длъжности в отдели със значителен дял на работа с творчески нестандартен характер, висока квалификация или чести отклонения от предварително планираната технология на процеса, коефициентът на управляемост трябва да бъде в рамките на 5 - 7 души;
2. за ръководни длъжности в отдели с доста утвърден характер на работа, до голяма степен обусловен от стандартни организационни и управленски процедури, коефициентът на управляемост трябва да бъде в рамките на 10 - 12 души;
3. Във всеки случай процентът на управляемост не трябва да надвишава 15 - 17 души, в противен случай екипът става неуправляем.
Степента на управляемост за висшите мениджъри не е постоянна стойност и зависи от много фактори. Според най-новите теории точният брой служители, подчинени на ръководителя, се определя, в допълнение към степента на сложност, естеството на извършената работа, както и субективните възможности на мениджъра, способността му да си сътрудничи с екипа.
Мениджърът може да намали времето, необходимо за управление и контрол, като: делегира пълномощия за изпълнение на ясно дефинирана задача; изготвяне на ясен и кратък план, разработванеподходящи техники и подходи; използването на стандарти за контрол и проверка, за да може да провери дали неговите подчинени спазват съответния план, график.
Въвеждане на стандарти за контролируемост за линейните мениджъри:
- - създава разумна основа за правилното планиране на броя им,
- - създава условия за равностойно напрежение за служебната им дейност,
- - ви позволява да идентифицирате резервите на техния брой,
- - Осигурява рационално управление на персонала.
Въз основа на нормите на контролируемост е възможно чрез изчисление да се определи степента на натоварване на линейния ръководител.
Да предположим, че за ръководителя на един от отделите процентът на контролируемост е 9.
Ако реално са подчинени 9 човека - натоварване = 100 процента.
Ако 7 души - натоварване = 78 процента.
В този случай на този мениджър може да бъде предложена допълнителна работа в полза на бизнеса, или чрез увеличаване на броя на подчинените, или чрез налагане на задължения за пряко изпълнение на някаква допълнителна функция.
Не намерихте това, което търсихте? Използвайте търсачката:
Деактивирайте adBlock! и обновете страницата (F5)наистина е необходимо