Мениджмънт и лидерство - Бяла клиника
Една от страните на разделението на труда във всяка организация е наличието на лидери и ръководени. Във всяка сравнително сложна организация може да се намери цяла йерархия от лидери от различни управленски рангове. В една проста организация - на ниво малка група - има поне един лидер. Понятието "лидерство" е широко използвано в литературата по управление на организации. Този термин се формира от две думи: "ръка" и "олово". Но значението му изобщо не е, че водещото е „водене на ръка“ (например чрез подписване на документи). „Събиране” – това е първоначалното значение на думата „ръка” в славянските езици. Воденето означава събиране, обединяване на хората и насочване на движението им към определена цел. Успешната работа на хората, работещи заедно, е невъзможна без подходяща организация и насока на техните действия.
Що се отнася до взаимодействието на лидери и последователи, то може да се случи както в системата на административно-правните, така и на морално-психологическите връзки между хората. Ако първите са необходима характеристика на всяка официална организация, то вторите възникват спонтанно в резултат на взаимодействието на хората както в официални, така и в неформални организации. По този начин, в един и същ акт на взаимодействие между двама служители на организация или институция понякога могат да се наблюдават както лидерски взаимоотношения, така и лидерски взаимоотношения, а понякога само един от тези видове взаимоотношения.
Феноменът лидерство привлича вниманието на изследователите от незапомнени времена. Най-ранните опити за изграждане на теория за лидерството включват търсене на специфични личностни черти, присъщи на лидерите. В същото време се смята, че човек се проявява като лидер поради изключителните си физически или психологически характеристики, които му даватизвестно превъзходство над другите. Привържениците на този подход се основават на предпоставката, че някои хора са „родени лидери“, докато други, дори и в ролята на официални лидери, никога няма да успеят да постигнат успех. Произходът на подобни теории може да се намери в писанията на философите от Древна Гърция и Рим, които разглеждат историческия ход на събитията като резултат от действията на видни хора, които са били призвани да ръководят масите по силата на своите природни качества.
Неуспешните опити за идентифициране на личностни черти, които биха били последователно свързани с успешното лидерство, доведоха до формирането на други теории. Изложена е концепция, която се фокусира върху успеха на лидера в различните функции, които трябва да изпълнява, за да може групата да постигне целите си. Съществен елемент от този подход беше преместването на вниманието от чертите на лидера към неговото поведение. В съответствие с тази гледна точка функциите, изпълнявани от лидера, зависят от спецификата на ситуацията. Следователно се стигна до заключението, че е необходимо да се вземат предвид редица „ситуационни променливи“. Има достатъчно доказателства, които предполагат, че поведението, изисквано от лидер в една ситуация, може да не отговаря на изискванията на друга ситуация. Лидер, който е постоянно ефективен в един тип ситуации, често се оказва напълно неефективен в друг. Следователно, за успешното лидерство в някои условия лидерът трябва да притежава някои личностни черти, в други условия - черти, понякога точно противоположни. Това обяснява появата и смяната на неформалното лидерство. Тъй като ситуацията във всяка група е обект на една или друга промяна и чертите на личността са по-стабилни, тогава лидерството може да премине от един член на групата към друг. В зависимост от изискванията на ситуацията, лидерът ще бъдетози член на групата, чиито личностни черти се оказват „лидерски черти“ в момента. Както виждаме, в тези случаи личностните черти на лидера се разглеждат само като една от "ситуационните" променливи, наред с други. Тези променливи включват също така очакванията и нуждите на хората, които се водят, структурата на групата и спецификата на ситуацията в момента, по-широката културна среда, в която се намира групата.
Беше отбелязано голямо разнообразие от фактори, влияещи върху лидерството. Простото им изброяване не създава валидна теория за лидерството. Нито има достатъчно данни, които да оправдаят ролята на тези „ситуационни“ променливи. Като цяло, такъв подход подценява ролята на дейността на индивида, издигайки съвкупността от определени обстоятелства в ранга на висша сила, която напълно определя поведението на лидера.
1. Автократичен. Лидерът взема решения самостоятелно, като определя всички дейности на подчинените и не им дава възможност да поемат инициативата.
2. Демократичен. Лидерът включва подчинените си в процеса на вземане на решения на базата на групова дискусия, като стимулира тяхната активност и споделя с тях всички правомощия за вземане на решения.
3. Безплатно. Лидерът избягва каквото и да е лично участие във вземането на решения, като предоставя на подчинените пълна свобода да вземат решения сами.
Наблюденията върху експериментално създадени групи, проведени под ръководството на Левин, разкриха най-големите предимства на демократичния стил на ръководство. С този стил групата се отличаваше с най-висока удовлетвореност, желание за творчество и най-благоприятни отношения с лидера. Въпреки това нивата на производителност са били най-високи при автократично ръководство, малко по-ниски при демократичен стил, най-високиниско - със свободен стил.
Всеки от разгледаните лидерски стилове има както предимства, така и недостатъци и поражда своите проблеми. Автократичното лидерство позволява бързо вземане на решения. В практиката на дейността на различни организации често възникват ситуации, при които решенията трябва да се вземат своевременно и успехът се постига с безпрекословно подчинение на заповедта на ръководителя. Изборът на стил на лидерство в този случай трябва да се определя от времето, определено за вземане на решение. Един от основните недостатъци на този стил е често възникващото недоволство на подчинените, които могат да почувстват, че творческите им сили не се използват правилно. В допълнение, автократичният стил на ръководство обикновено води до злоупотреба с негативни санкции (наказания). Високата ефективност на демократичното лидерство се основава на използването на знанията и опита на членовете на групата, но прилагането на този стил изисква лидерът да полага значителни усилия за координиране на дейностите на подчинените. Свободният стил на ръководство дава на членовете на групата по-голяма инициатива при решаване на въпроси, които възникват в процеса на работа.
От една страна, това може да допринесе за проявата на активността на хората, разбирането, че много зависи от тях. От друга страна, пасивността на лидера понякога води до пълна дезориентация на членовете на групата: всеки действа по свое усмотрение, което не винаги е съвместимо с общите задачи.
Основната характеристика на ефективното управление на хората е гъвкавостта. В зависимост от спецификата на ситуацията лидерът трябва умело да използва предимствата на определен лидерски стил и да неутрализира неговите слабости.