Международни автобуси на Ecolines - "Как пътувах за първи път с - Ecolines
Как пътувах за първи път с Ecolines. НЕДОСТАТЪЦИТЕ сериозно развалят предимствата!
Пътуването ми не беше много дълго, но не и кратко, и конкретно - пътувах от Москва за Минск.
"Ecolines" се позиционира като транспортна услуга с високо ниво на обслужване. Но от момента, в който си купих билетите, имах лек дискомфорт. Момичето в офиса отговори трудно и неохотно на въпросите ми. Разбирам, че този ден беше горещо, но някак си очаквах радостна усмивка, приятелско изражение на лицето и желание да отговоря на всичките ми дори и на най-нелепите въпроси. В края на краищата, така се държат служителите на компании, горди с най-високото си ниво на обслужване.
На гарата, близо до автобуса, ни посрещна стюардеса, провери билетите и документите, показа ни местата. И тук не видях усмивка.
Химическата тоалетна ми беше много необходима при това пътуване, т.к. Пътувах с дете през лятото. И първоначално се зарадвах на тоалетната. Но до средата на пътуването той започна периодично да излъчва такава зловонна миризма, че трябваше да стискам носа си с пръсти и лакомо да грабвам кислород с уста.
Забравих за високото ниво на обслужване.
Но ПЛЮСИТЕ, разбира се, бяха. а именно:
-телевизори в кабината и показване на 3 филма през цялото пътуване, но високоговорителите не работеха на нашите седалки и качеството на звука за мен лично, знаете, беше никакво;
- Шофьорите са красиви в изгладени ризи, вратовръзки и панталони;
-перфектно работещ климатик, който помогна да пренесете пътуването доста удобно, въпреки факта, че беше доста над +30 зад борда!
- наличието на бюфет определено няма да си тръгнете гладни, но си струва да запомните, че цените там са по-високи, отколкото в обикновения магазин, а продуктите са закупени от магазина.Менюто е бедно.
За съжаление - декларираният Wi-Fi изобщо не работи (((