Михеева О
4-ти брой на списание "Дигитално образование"
Михеева О.П. Визуализация на бизнес процеси на образователни дейности с помощта на UML диаграми
Статията разглежда системно-дейностния подход за формиране на ИКТ компетенции на преподавателския състав при проектирането и графичното представяне на бизнес процесите на образователна институция. Описва се опитът от пилотен проект за мрежово обучение на учители по методи за стандартизирано моделиране и описание на бизнес процеси на образователна институция, получен по време на изпълнението на майсторския клас „Визуализация на бизнес процеси на образователни дейности с помощта на UML диаграми“, който се проведе като част от конференцията „Ново училище: Моят маршрут“ през есента на 2012 г.
Ключови думи: GEF, онлайн обучение, онлайн обучение, UML диаграми, бизнес процеси в образованието, Web 2.0.
Съвременният етап на развитие на българското образование се определя от Закона за образованието и Федералните държавни образователни стандарти. Новите стандарти за всички образователни степени и форми на обучение определят конкретни изисквания към резултатите от усвояването на основната образователна програма. Основните характеристики на дидактиката на новото образование се наричат личностни, метапредметни и предметни компоненти.
Развитието на предметните компетенции позволява на учениците да формират цялостен поглед върху света и да осигурят общата си образователна подготовка в процеса на получаване на нови знания, овладяване на умения и придобиване на умения, специфични за дадена предметна област. По-подробното запознаване с темата ви позволява да систематизирате знанията по темата, да се запознаете с основите на науката иметоди на действие, присъщи на този академичен предмет, което позволява на студентите да определят областта на интерес за последващо професионално образование. [2]
Изпълнението на дидактическите изисквания на образователния стандарт включва използването на нови форми и методи на обучение, които стават достъпни чрез използването на съвременни информационни и комуникационни технологии. За да се усъвършенства българската образователна система, е необходимо да се развива многостранно професионално развитие на учителите, включително в областта на информационните и комуникационни технологии (ИКТ). Според препоръките на ЮНЕСКО съвременният учител трябва да притежава различни ИКТ компетенции, сред които се открояват: разбиране на ролята на ИКТ в образованието, организация и управление на образователния процес и професионално развитие. [1]
Професионалните ИКТ компетенции на учителя допринасят за развитието на ИКТ грамотността на учениците до степен, необходима за производството на нови знания от тях. Запознаването на учителите със съвременните технологии, използвани в различни области на информационното общество, ще подобри техния професионализъм и ще се адаптира към новите реалности. Концепцията за бизнес процес, която идва от сферата на икономиката, се използва активно в много области на съвременната реалност, включително образованието.бизнес процес означава всеки процес, който води до определен резултат. Всеки бизнес процес започва с търсенето на клиента и завършва с удовлетвореността на клиента. Моделирането и изграждането на бизнес процес ви позволява да изключите всякакви ненужни или ненужни дейности, да структурирате информация за определен обект и да определите начини за оптимизиране на проектирания процес.
По отношение на образователна институция може да се разглежда бизнес процесвсякакви административни, организационни, образователни, извънкласни дейности: подготовка за сертифициране на образователна институция, организиране на абитуриентско парти, писане на диктовка, полагане на изпит, провеждане на урок, суботник, родителска среща и др.
Описанието на бизнес процеса се извършва чрез специално разработени и стандартизирани методи, сред които най-популярни са средствата за графично представяне, например UML диаграми. UML (Unified Modeling Language - Унифициран език за моделиране) е език за графично описание на обектни модели и първоначално е използван в областта на разработката на софтуер. Днес UML е език с общо предназначение, който използва графична нотация за създаване на абстрактен модел на всяка система, наречен UML модел. Използва се за моделиране на бизнес процеси, проектиране на системи и картографиране на организационни структури.
Диаграмите на UML модела са изградени според определени правила, което ви позволява визуално и компактно да представите голямо количество структурирана информация. Използването на UML диаграми в организационни и презентационни документи е показател за високата ИТ грамотност на всеки специалист, включително учител.
Информатизацията на образованието води до промяна в традиционната роля на учителя, до появата на нови методи и организационни форми за повишаване на квалификацията на учителите. Използването на глобалните мрежи и техните услуги дава възможност за професионално развитие на учителите, независимо от времето и разстоянието. Intel Educational Galaxy http://edugalaxy.intel.ru/ общността на учителите постоянно организира различни събития, насочени към подобряване на ИКТ компетентността на преподавателския персонал.Учебният процес на общността се основава на мрежово обучение, което е нова форма на дистанционно обучение. Съгласно GOST R 52653-2006 „Информационни и комуникационни технологии в образованието. Термини и определения ”под мрежово обучение (онлайн обучение) се разбира обучение с помощта на информационна и телекомуникационна мрежа. В онлайн обучението се използват различни онлайн услуги, като се набляга на съвместната (колаборативна) дейност на студентите при изпълнение на курсови задачи.
Технологията за мрежово обучение беше използвана по време на майсторския клас, който се проведе като част от конференцията New School: My Route през есента на 2012 г. и запозна учителите със съвременните тенденции в ИКТ във формализирано описание на образователния процес. Целта на майсторския клас беше да се формира представа как да се структурира информацията под формата на бизнес диаграми и възможността за нейното визуализиране с помощта на услугите Web 2.0.
По време на майсторския клас пред слушателите бяха поставени следните задачи:
- запознаване с основите на UML-моделирането на примера на бизнес процеси на обучение;
- формиране на практически умения за обработка и моделиране на знания от предметната област с помощта на специални модели и нетрадиционни обекти;
- създаване на UML диаграми на образователния процес с помощта на Web 2.0 услуги.
За организиране на обучението бяха използвани технологии за облачни услуги. Организирането и провеждането на майсторския клас беше извършено на платформата на услугите на Google: сайт за информационна поддръжка, диск за съхранение на работата на участниците и обмен на мнения. При конструирането на UML диаграми са използвани услугите http://www.gliffy.com, https://www.draw.io, https://cacoo.com, последният ресурссе оказа най-популярен сред слушателите, което може да се обясни с неговия лесен за използване интерфейс, лекота на използване и възможността за съвместна работа върху диаграма от няколко участници.
В майсторския клас участваха методисти, учители, учители по допълнително образование, тоест студенти, които преди това не са били запознати с методологията на UML. По време на майсторския клас студентите усвоиха основите на бизнес моделирането и се научиха как да представят бизнес процеси с помощта на UML диаграми. Като финална работа беше предложено да се изградят UML диаграми, които моделират бизнес процеси, протичащи в образователна институция. Разнообразието от диаграми, представени от студентите, ни позволява да заключим, че UML диаграмите могат да се използват за описание на всеки процес, който се извършва в образователна институция от всички профили и форми на обучение. Можете да се запознаете с творбите на учениците на линка http://goo.gl/Ktvlu.
Анализът на диаграмите, създадени от участниците по време на майсторския клас, ни позволява да подчертаем някои често срещани грешки, които са общи за всички начинаещи потребители на UML.
Първата грешка е несъответствието между графичното изпълнение на диаграмите и правилата на UML. Слушателите се опитаха да използват инфографските услуги като възможност да демонстрират своите художествени и естетически умения и умение да работят с онлайн услуги, като от тях се изискваше само стриктно спазване на формалните правила за визуално моделиране. Желанието да се нарисува красива картина вместо UML диаграма, където всеки елемент има стандартизирано обозначение и е забранено двусмисленото тълкуване на термини и символи при описание на бизнес процес, беше неутрализирано с тезата „Чертеж, а не чертеж!“. Тази грешка беше лесна за коригиране и не причини никакви проблемипо-нататъшна работа.
Втората грешка е несъответствието на избраната терминология с показания бизнес процес. Аудиторията се затрудни с точното формулиране на характеристиките на бизнес процеса. Например, при изграждане на UML диаграма „Писане на учебно изследване“ се изобразява бизнес процес, който описва изпълнението на студентско изследване от етапа на неговата организация до представяне на резултатите. Терминът "писане" в общ смисъл се тълкува като процес на представяне на резултатите от изследването на хартиен или цифров носител. Моделираният процес изобразява дейностите, които характеризират организацията на образователно изследване, а не неговото писане, следователно, и трябва да се нарича съответно. Когато създавате модел, също е важно да посочите за кого се изгражда бизнес процесът. Моделът на процеса "Писане на учебно изследване" от позицията на ученика не съвпада с едноименния процес от гледна точка на ръководителя или организатора на изследването.
Фиг.1 Диаграма на случаите на използване за бизнес процеса „Писане на проучване за проучване“
UML диаграмите, дадени като примери на участниците в майсторския клас по визуализация на образователни бизнес процеси, ни позволяват да заявим наличието на овладяване на тази тема от непрофесионална аудитория. Резултатите от изходното проучване на студентите показаха положителна оценка на получените практически умения и повечето от участниците в майсторския клас смятат, че UML диаграмите трябва да се използват в дейностите на учителя, за да запознаят учениците с професионален подход към моделирането и описването на бизнес процеси, както и да подобрят състоянието на ИКТ компетентността на учителя. и предложете възможносттапродължаване на запознаването с моделирането на бизнес процеси чрез други методологии, като IDEF0, която показва и анализира моделите на дейност на сложни системи от различни ъгли.
Списък на литературни и интернет източници