Може ли банка да повика длъжник на работа по новия закон
Според новия закон банката може (не може) да извика длъжник на работа в зависимост от целта и към кого се обръща, както и дали спазва действащия ред за взаимодействие с длъжника.
Обаждания до ръководството и колегите на длъжника
- длъжникът не е дал писмено съгласие за това (основно условие);
- третите лица, до които е получено обаждането, отказват да взаимодействат (разговарят) с банката (неин представител).
В съответствие с новото законодателство за събиране на просрочени задължения, обажданията до работата на длъжника и комуникацията с неговия ръководител или колеги не са включени в списъка на разрешените методи за взаимодействие. Тази опция обаче е приемлива, както всяка друга, ако кредиторът и длъжникът са сключили писмено споразумение, което предвижда правото на банката да се обажда на конкретни лица. Трудно е да си представим ситуации, при които длъжникът съзнателно ще подпише това споразумение. Но дори и това да се случи, достатъчно е просто да изпратите известие до банката за пълния или частичен отказ от него. Можете да забраните и само определен начин на взаимодействие, по-специално обажданията на работа.
Отделно трябва да се отбележи, че за каквато и да е цел банката да призове длъжника на работа, изрично е забранено да се съобщава (прехвърля, предоставя) на други лица информация за длъжника, неговия дълг, възстановяване и други лични данни. Премахва забраната за получаване на съгласието на длъжника. Такова съгласие и горното споразумение не са едно и също. Съгласието се изготвя в писмена форма и под формата на отделен документ. Получаването му се изисква независимо от това дали преди това е сключено споразумение междукредитор и длъжник относно възможностите за взаимодействие при разрешаване на проблема с дълга. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.
Независимо от съгласието на длъжника, на банката е забранено да разкрива информация за кредитополучателя, неговия дълг и събиране на работното място на длъжника. Подобни действия на банката предполагат, че информацията ще стане достъпна за неограничен кръг хора.
Обаждания и комуникация с длъжника
Длъжникът може да забрани на банката да се обажда и да взаимодейства с него по други начини:
- чрез изпращане на писмен отказ за съдействие след 4 месеца от датата на забава за изпълнение на задължението;
- като изпратите писмено изявление за взаимодействие до банката по всяко време само чрез вашия адвокат.
Предвид забраните и ограниченията, установени от закона, всички банкови обаждания до работата на длъжника крият риск от разпространение на поверителна информация и следователно формално попадат в докладването на информация на работното място на длъжника. И не е толкова важно с кого точно разговаря представителят на банката. Следователно при първото обаждане кредитополучателят може да обмисли възможността да се свърже с FSSP с жалба относно незаконните действия на банката и е напълно възможно то да бъде признато за основателно.