Не хранете дебелия трол, петък, Московски новини
Провокациите в интернет докарват хората до неврози
Жертвите на виртуални агресивни атаки все по-често се обръщат към български психотерапевти. Експерти говорят за появата на нов вид психотерапия – социалните медии.
Авиокатастрофата провокира пореден случай на тролене в интернет, този път не фалшиво, а реално и грубо. Стюардесата на Аерофлот Екатерина Соловьова написа в Туитър: „Защо суперджетът се разби?! Хахаха! G. машина! Жалко, че не в Аерофлот, щеше да има един по-малко или може би дори да ги продаде обратно на някого. Тогава момичето от фирмата беше уволнено по споразумение на страните.
Аз ще командвам парада
Думата "тролинг" идва от английското troll, което означава лов с примамка. Тролването е една от разновидностите на интернет манипулация, комуникация с двойно дъно, както казват психолозите. Тази скрита транзакция (тази концепция е въведена от американския психиатър Ерик Берн) съдържа имплицитна информация, която ви позволява да влияете на другите, без те да го осъзнават. Целта на троловете е да предизвикат изключително негативни емоции у събеседника по кореспонденция.
Остап Бендер може да се счита за основоположник на българския тролинг. Опитвайки се да извади от равновесие жертвата си, подземния милионер Корейко, той го бомбардира с идиотски телеграми: „Графинята с променено лице бяга към езерото“, „Заредете портокали в бъчви, братя Карамазови“, „Ледът се счупи и аз ще командвам парада“.
В българоезичния интернет троловете има къде да се разхождат. Те дори имат специални онлайн общности, където начинаещите се учат да обиждат, наводняват (т.е. запълват с безсмислени текстове), офтопик (надхвърлят предварително установена тема за комуникация) и довеждат до истерия. Ето ги и тяхсподелят опита си от най-успешните тролинг атаки.
Троленето може да бъде плътно (обида на прост език) и фино, изтънчено, с половин намеци. Наскоро елфите се появиха и в RuNet - действайки подчертано любезно, те се стремят да покажат незначителността на виртуален събеседник.
Сред троловете има принципни, свръхидейни хора. Психотерапевтите наричат такива виртуални донкихотовци. Има много от тях сред защитниците на животните, привържениците на здравословния начин на живот и борците за демокрация. Един идеологически трол фанатично защитава и пропагандира възгледите си в интернет и ако някой се изкаже с разумна и тактична критика, веднага се превръща в негов задочен враг.
Жертви на професионален тролинг са не само хора, но и търговски структури, обществени, политически организации, които силно пречат на някого. Тук всичко се прави по поръчка, тролът е просто изпълнител.
Активно се развива такова явление като astroturfing (от английското astro turf, което обикновено се разбира като изкуствена трева за спортни игрища). Това е автоматизирано тролене: специална програма ви позволява да заглушите мненията на реални потребители в интернет форуми и да замените тяхната гледна точка с желаната. По този начин, чрез проникване в различни онлайн форуми и използване на множество измислени псевдоними, за да създаде впечатлението за широка подкрепа, тролът може изкуствено да създаде уж обществено мнение.
Звезден холивар
Няма технически средства за изчисляване и потискане на тролове (по-точно те са, но само със специални услуги). Междувременно мащабът на тролването се увеличава, а броят на пациентите в социалните мрежи при психиатри и психотерапевти също расте.
Какво ще каже шефът на магазина за танкове?
„Все още живеем в общество на взаимно тролене“
автор на книга„Психоблогингът“ Марк САНДОМИСКИ, чието име е включено в Единния регистър на професионалните психотерапевти в Европа, разказа на MN за троловете и как да им се противопоставим.
—Какъв механизъм задвижва тези странни хора?
Троленето е извратена форма на психологическа защита. Човек има лични проблеми, не е доволен от живота, принуден е да прави това, което изобщо не му харесва. В резултат на това трупа напрежение и недоволство от себе си. Тогава защитата чрез заместване влиза в сила: някой е обидил трола в реалния живот и сега той излива гнева си върху някой, който не може да отвърне на удара. Троленето е незряло, незряло поведение. Това правят децата, когато дразнят някого или умишлено предизвикват недоволството на родителите си, довеждайки ги до бяло. В същото време детето подсъзнателно отмъщава на родителите си за оплакванията си.
В обикновения живот известни хора, маниаци, във виртуалното пространство често се превръщат в дебели тролове. Механизмът на хиперкомпенсацията работи: те наистина искат да се издигнат - ако не в очите на другите, то поне в собствените си очи. Типичният трол е човек с нестабилно самочувствие: когато попадне под натиска на критиката, тролът се стреми към интернет и се опитва да понижи самочувствието на другите потребители, като по този начин повишава собственото си. Също така беше отбелязано, че троловете често са зависими от времето, като много хора с нестабилна психика. Падането на налягането, пълнолунието, капризите на времето предизвикват изблици на вербална агресия в мрежата. Друга група тролове са хора, явно сексуално неудовлетворени, които отмъщават в мрежата предимно на представители на противоположния пол.
— Възможно ли е такова злобно детинство да причини тежки душевни страдания на някого?
- Всичко зависи от стресоустойчивостта на човек. многопо-полека с тролването. Но има хора, които са уязвими, уязвими, които могат да се счупят при най-малкото посегателство на трол. Всички потребители могат условно да бъдат разделени на дигитални мигранти и дигитални местни жители. Първият днес от 30 години насам. Те активно, много дори професионално използват интернет, но нямат навика за стил на мрежова комуникация, приемат личните атаки в мрежата твърде сериозно. Дигитални туземци – младежи и тийнейджъри. Те са израснали в интернет среда. Тежките шеги са техен стил, свикнали са да тролят. Зрелите хора, ставайки обект на тролинг, го възприемат болезнено. Към мен се обръщат за психотерапевтична помощ, като най-често не става въпрос за невротични, а за психосоматични разстройства. След атаките на троловете, тези хора, поради стрес, обострят телесните заболявания.
— Кога имахте първите такива пациенти и от кои интернет платформи дойдоха при вас?
—Къде лудуват сега?
— Сигурно сте търсили психологическите корени на българския национален тролинг. Къде са те?
- В нас самите. Все още живеем в общество на взаимно тролене, вербална агресия. Това се случва не само в интернет, но и офлайн, навсякъде – в магазините, в градския транспорт. Обществото никога не се е борило сериозно срещу грубостта и безкултурността. Проблемът ескалира през съветската епоха. През последните десетилетия СССР беше общество на масова миграция и културна деградация. Хората от селата, където всички се познаваха и се виждаха, постепенно се преместиха в градовете, където се откъснаха от корените си и без морални задръжки сами допринесоха за процъфтяването на ежедневната грубост. Старата култура беше изгубена, но новата не беше намерена.
Процесите, които се случиха през 90-те години, се превърнаха в миназабавен каданс, който проработи 20 години по-късно. Голяма част от населението тогава е преживяло силен стрес, отпечатъкът му се носи от децата, родени през тези години. Американски изследователи са доказали, че ако бременна жена или кърмачка е постоянно подложена на стрес, това се отразява негативно на детето. Докато расте, той ще бъде склонен към огорчение и агресия. От средата на 2000-те умствената безчувственост на подрастващите и младите хора става все по-забележима. Много от тях не знаят как да съчувстват и не се представят на мястото на човека, на когото причиняват душевна болка - поколението на "калай" е нараснало.
— Как трябва да се държат жертвите на тролинг, за да не се докарат до неврози и психози?
Троловете са много привързани. Тролът дразни жертвата си и ако тя грабне стръвта, хване се на куката, целта е постигната. Оттук и основното правило на мрежовото поведение - "не хранете трола". Веднага щом жертвата се опита да влезе в дискусия с него, да убеди или опровергае нещо, тролът веднага става личен. Освен това всеки трол има познат набор от такива куки, с които се опитва да докосне уязвимите места на жертвата си. Важно е всеки човек да разбере къде са неговите зони на емоционална уязвимост, да се опита да преодолее своите страхове и комплекси. Механизмите за колективна психологическа защита са ефективни. Жертвата на тролинг трябва да има някой, готов да й помогне. Някой беше обиден, сподели преживяванията си, останалите подкрепиха и съчувстваха. Когато човек осъзнае, че не е сам, стресоустойчивостта му се увеличава многократно. Това, което явно ни липсва, са организационните форми на защита срещу тролинг. Това трябва да се прави от интернет мениджъри, собственици на мрежови ресурси. Те трябва данамират технически и технологични форми за ограничаване на тролинг дейностите.