Не искат да сменят и да връщат пари за пранеавтомобил с фабричен дефект!
В този случай Законът е на ваша страна.
Напишете в 2 екземпляра иск до продавача с искане за прекратяване на договора за продажба и връщане на парите.
Тъй като пералнята има значителни недостатъци. Още повече, че вече е ремонтиран 2 пъти, а това вече говори много за качеството му.
Предайте рекламацията срещу подпис или я изпратете с препоръчано писмо с обратна разписка.
Ако няма отговор от продавача в рамките на 10 дни, напишете молба до съда за прекратяване на договора и връщане на парите. Можете да поискате и обезщетение за неимуществени вреди. И ако се свържете с адвокат, тогава цената на неговите услуги може да бъде поискана и от продавача.
Здравейте! Моля, свържете се с продавача с рекламация - можете да я предадете срещу подпис с отметка и дата на получаване или да я изпратите с препоръчано писмо. След 10 дни от датата на доставка (получаване) на продавача, можете да се обърнете към съда с иск за прекратяване на договора за продажба, възстановяване на разходите, обезщетение за морални щети. Мога да изготвя рекламация и рекламация за вас - моля, свържете се с нас.
Ако имате въпроси или трябва да съставите документ - моля, свържете се с мен лично, ще помогна!
Ще бъда благодарен, ако оставите вашите отзиви на личната страница. Благодаря ти!
В допълнение към горното колега: в съда най-вероятно ще трябва да кандидатствате за експертиза, за да установите причината за повредата на пералнята, за да определите производствения дефект. Разходите за такъв преглед първоначално ще бъдат поети от вас. След това, ако вашите искове бъдат удовлетворени в съда, тези разходи ще бъдат възстановени от продавача.
Пожелавам ти успех!
Ако отговорът ми е бил полезен за вас -Ще бъда благодарен за обратната връзка на личната страница.
Добър ден. За съжаление не уточнявате, но доколкото разбирам, магазинът е изпратил машината за ремонт след вашето обжалване.
По силата на чл. 18 от Закона за защита правата на потребителите, потребителят, при установяване на недостатъци на стоката, ако те не са посочени от продавача, по негов избор, има право:
По отношение на технически сложен продукт, ако в него се открият недостатъци, потребителят има право да откаже да изпълни договора за продажба и да поиска възстановяване на платената сума за такъв продукт или да представи искане за замяната му с продукт от същата марка (модел, артикул) или същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена в рамките на петнадесет дни от датата на предаване на тези стоки на потребителя.
След този период тези изисквания подлежат на удовлетворяване в един от следните случаи:
откриване на съществен дефект на стоката;
нарушаване на сроковете, установени от този закон за отстраняване на дефекти в стоките;
невъзможността за използване на продукта през всяка година от гаранционния период общо повече от тридесет дни поради многократното отстраняване на различните му недостатъци.
Изисквайте заключение от магазина, сервиза, което посочва причините за повредата и описание на ремонта. Всичко това потвърждава значителна липса на технологии. След това се свържете писмено с магазина с искане за замяна или възстановяване на сумата.
Съгласно закона потребителят трябва да докаже съществуването му. И задължението на продавача е да замени технически сложен продукт, който има подобни недостатъци, или да върне изразходваните от вас средства.