Неформални (евристични, използващи интуитивно-логически заключения) методи за вземане на решения
Управленската практика показва, че при вземане и изпълнение на решения, определена част от мениджърите използват неформални методи, които се основават на аналитичните способности на тези, които вземат управленски решения.
Сред неформалните или евристични, т.е.методи за експертни оценки.Същността на метода на експертните оценки се състои в логико-интуитивния анализ на вътрешната и външната среда на организацията, разработването на алтернативи и количествената оценка на тяхното качество. Обобщеното мнение на експертите служи като основа за избор.Методът на експертната оценкасе отнася до средствата за количествена оценка на качеството на алтернативите в условията наслабо формализирана проблемна ситуация.
Експертните оценкисакачествени оценки, базирани на неколичествена (качествена) информация, която може да бъде получена само с помощта на специалисти - експерти. Експертът е висококвалифициран специалист, който разчита на своите знания, опит, интуиция и способност да оценява сложни фактори (явления) и е в състояние да създаде свой собствен обоснован (интуитивен) модел на анализираното явление (проблем), ако разполага с необходимата първоначална информация за това.
Експертна класация. Рангът е степента на разлика в дадена характеристика, акласирането е процесът на определяне на ранговете, относителни количествени оценки на степента на разлика по отношение на качеството.
Класирането се използва в случаите, когато пряката оценка е невъзможна или неподходяща. В същото време класирането на обектите съдържа само информация кой от тях е по-предпочитан и не съдържаинформация за това колко или колко пъти един обект е за предпочитане пред друг.
Колективни методи за обсъждане и вземане на решения.
Основният момент в процеса на колективна работа по изпълнението на управленските решения е определянето на кръга от лица, участващи в тази процедура. Най-често това е временен екип, който включва като правило както лидери, така и изпълнители. Основните критерии за формиране на такава група са компетентност, способност за решаване на творчески проблеми, конструктивно мислене и комуникативни умения. Колективните форми на групова работа могат да бъдат различни: среща, среща, работа в комисия и др.
Таблица 4 - Методи за колективна подготовка на управленски решения