нематериалниФактори за мотивация на служителите, причини и правила за прилагане, Волгоград
Обратно към списъка с публикации
Постоянно общувайки с представители на бизнеса, забелязвам, че въпросите за ефективно управление на човешките ресурси са от значение за много мениджъри, независимо от нивото на компанията. На всички етапи от жизнения цикъл на служителя в компанията - от привличането до задържането - мениджърът трябва да реши много въпроси, за да повиши нивото на ефективност на работата, пряко свързани с мотивацията. Мотивацията е един от най-важните въпроси на съвременната психология, оставайки един от най-загадъчните.
Често участниците в обучението за развитие на мениджмънт изграждат портрет на високо мотивиран идеален служител. Начертан е образът на подчинен герой: такива очи горят с ентусиазъм; той независимо разбира всеки въпрос, показвайки изобретателност, постоянство и безкраен ентусиазъм; ако няма конкретна задача за даден период, той сам си намира работа и я изпълнява усърдно, като добавя иновативни решения и проявява готовност за решаване на възникващи проблеми; самостоятелно намира допълнителни ресурси; не отвлича вниманието на мениджъра с неподходящи въпроси, развива приятелски отношения с колеги, но не пресича линията на бизнес комуникация; самостоятелно развива професионалните си умения; той е отдаден на компанията - и дори при липса на подходящо ниво на материално и човешко признание, такъв служител е готов да работи неуморно в почивните си дни, използвайки лични джаджи и превозни средства. За съжаление, в действителност никой не е срещал такъв идеален подчинен, постоянно в състояние на висока мотивация. И въпреки факта, че средната заплата в България е все още далеч отЖелано, аспектите на нематериалната мотивация все още играят, ако не водеща, то значителна роля в нивото на ефективност на работата на служителите на всички нива.
В моята практика като бизнес треньор и консултант има много истории, когато служителите в компанията имат достатъчно ниво на доходи и желан компенсационен пакет, както и възможност за постоянен растеж и развитие за сметка на компанията, но удовлетворението от работата пада. Намаляване на желанието за работа, особено при опитни служители, само въпроси от областта на нематериалната мотивация: редки срещи с мениджъра, липса на благодарност, непоемане на инициатива, липса на доверие и способност за самостоятелно вземане на решения, постоянно поставяне на трудни задачи, голям брой нови идеи и внезапни решения.
Разглеждайки въпроса за нематериалната мотивация, стигаме до два важни аспекта:
-
изграждане на система за нематериална мотивация в компанията;
За изграждане на система за мотивация във водещи български и международни компании успешно се прилага двуфакторната теория на мотивацията на Ф. Херцберг, създадена в края на 50-те години на ХХ век и все още неизгубила своята актуалност.
Ф. Херцберг разграничава 2 вида мотивационни фактори: хигиенни и мотивационни.
Използвайки таблицата по-долу, можете да одитирате наличието на хигиенни фактори в компанията и да оцените нивото на мотивация за всяко събитие за две поколения служители: X и Y. Ще разгледаме само тези две поколения, тъй като днес те са най-професионално активната и обещаваща част от персонала на повечето компании.