Необходимостта от привличане на нови клиенти
Характеристика на понятието "клиент". Четири типа клиенти. Необходимостта от привличане на нови клиенти. Привличане на vip клиенти чрез интернет. Вземане на управленски решения относно качеството на обслужване на клиентите. Управление на ценовата политика.
За да изтеглите архив с документ, въведете петцифрен номер в полето по-долу и натиснете бутона "Изтегляне на архив"
Подобни документи
Организационна структура на хотелиерското предприятие. Хотелските услуги, механизмът на взаимодействие между персонала и клиента. Култура на поведение на персонала. Технология на обслужване на клиенти на хотел "Беломорская", начини за задоволяване на нуждите на клиентите.
Теоретично изследване на системата за организация на обслужването в предприятието. Анализ на качеството на обслужване в търговското предприятие Oliv'e LLC. Оценка на проблемите в управлението на човешките ресурси и разработване на препоръки за подобряване качеството на обслужване на клиентите в организацията.
Клиентската лоялност като инструмент и процес на управление на предприятието. Основни правила на програмата за лоялност и методи за тяхното управление. Разработване на система за насърчаване на лоялността на клиентите на групата компании Avtograd, оценка на нейната ефективност.
Изграждане на съдържателно-математически модел на проблема с ниското качество на обслужване на клиенти в клон на Сбербанк на Руската федерация. Характеристики на решаването на конкретен проблем с голямо средно дневно време за чакане на клиентите да бъдат обслужени чрез методи за системен анализ.
Подходи за оценка и управление на качеството на продуктите или услугите в предприятието. Проучване на процеса "Управление на привличане на клиенти и сключване на договори", разработване на препоръки за неговото подобряване. Контекстна диаграма и диаграма на процеса.
Осиновяванерешенията като процес на трансформация на информация. Информационно осигуряване на приети управленски решения. Използване на класови системи за подпомагане на вземането на решения във финансовия сектор. Структура на уеб сайта First Step. Настройка на йерархията на връзките.
Целите на управлението на персонала на компанията, наличието на връзка между задоволяване на нуждите на персонала и клиентите. Създаване на максимално стимулираща и комфортна среда за персонала. Изследване на нивото на удовлетвореност от елементите на трудовата ситуация.
Анализ на причините за ниското качество на услугите на организацията (на примера на салон за красота "Вероника"). Оценка на възможните последици от намаляване на качеството на предоставяните услуги. Разработване на коригиращи действия за подобряване на качеството на обслужване на клиентите.
Теоретични основи на обслужването на клиентите в ресторант. Характеристика на обслужващия персонал. Подготовка на услугата и процес на обслужване на клиенти. Кратко описание и практически аспекти на обслужването на банкети. Музикална програма на вечерта.