Новини от промяна на тарифирането на услугата Kyivstar - Платете за мен
Моите мисли относно въвеждането на тарифиране за услугата "Плати за мен" от Киевстар.
Гледната точка за повишаване на тази тарифа остава неизвестна за мен - ако плащам за разговора, тогава за какво друго трябва да плащам таксата за връзка, ако според моите тарифи не трябва да ме таксуват за връзка?
Реших да разбера този проблем, когато се обърнах към безплатната поддръжка на Kyivstar, на номер 466. Едно нещо ме направи много щастлив, че договорните абонати се обслужват или извън ред, или на първо място, тъй като трябваше да чакам връзка с оператора не повече от 10 секунди. Приятното, младо момиче Джулия, както се представи, се опита да ми помогне с разрешаването на проблемите ми - а именно да обясни защо се променят тарифите за договорни абонати. Реших да изясня, че ако плащам около 150 гривни месечно, защо сега трябва да плащам и отделна такса за връзка?
Оказва се, според оператора, че никой няма да променя тарифите за разговори и други услуги в моя тарифен план, но таксата за допълнителната услуга "Плати за мен", която абонатите изяждат, когато се обадят на номера през 016, просто променя тарифирането си. Преди беше безплатно, но сега ще се плаща.
Всъщност има изход, за да не плащате за тази услуга. Вярно, че не е много удобен изход - но все пак е възможно да се заобиколи таксуването на оператора. Ще бъде достатъчно просто да натиснете бутона за затваряне - и сами да се обадите на абоната. Вероятно така ще използвам моя неограничен пакет.
Спомням си, че дори когато учех в института, първите две секунди в Kyivstar и Dijus не бяха таксувани - така че всички студенти успяха да заобиколят таксуването на оператора, като говорят за 2 секунди. Бешеоколо 2003-2004 г. Виждам, че сега, през 2012 г., ще трябва да се върна към стария (тогава също от някой, който няма пари, "извиси" - за 2 секунди беше съвсем реалистично да се каже думата "Обади се!" Или например "Хайде да се срещнем!" или "Липсваш ми!" - и другият абонат се обади обратно или също отговори с такива преговарящи "Няма пари!" Или "Нямам нищо против!" или "Вървете в гората!").
Всъщност успях да разбера, че тъй като услугата стана широко използвана от абонатите, компанията носи някои тежести (и допълнителни разходи) - така че трябваше да въведа плащане, за да намаля популярността й.
Наистина ми хареса да разговарям с представителя на помощта на Kyivstar - и след разговора с удоволствие оцених всички точки от анкетата на 5 точки.
Между другото, дори без да очаквам това, реших да напусна договора за предплатена форма - и те обещаха да ми се обадят и да изяснят възможността (тарифиране за прехода, възможност за запазване на номера). За първи път в живота си наистина видях, че компанията се грижи за своите абонати.