Общуването като морална ценност, същност и цел
Въведение
Единственият истински лукс
лукса на човешкия контакт.
А. дьо Сент-Екзюпери.
По същество всички морални проблеми - "отворени" и "затворени" - не възникват и се решават от само себе си. Те се проявяват в общуването на хората помежду си - общуване, което е най-важната потребност на индивида и обществото.
Демократизацията и хуманизирането на социалните отношения, характерни за втората половина на ХХ век, доведоха до изместване на акцентите в системата на междуличностното общуване, особено в нашето общество. Мястото на предишните доминиращи класови и идеологически ценности все повече се заема от общочовешки ценности като доброта, искреност, милосърдие, нужда от приятелство, любов, взаимно разбирателство, способност да се цени не само свободата, но и свободата на друг, разбиране на уникалността и стойността на всеки човек, високото значение на духовността и искреността. Тези качества се проявяват в междуличностното общуване, което по този начин се превръща в самостоятелна морална ценност в духовния живот на обществото. В същото време трудностите на нашия живот разкриват не само неспособността на хората да проявят тези качества, но често пораждат и такива, които са им пряко противоположни - агресивност, егоизъм, жестокост, нетолерантност, неспособност и нежелание да чуят и разберат другия. До голяма степен това е следствие от ниската култура на общуване, което показва необходимостта да се обърне внимание на изследването на този феномен.
1.Общуването като морална ценност: същност и цел
Днес, в началото на третото хилядолетие, може да се твърди, че отношението към комуникацията като ценност се е променило значително. Хората не само почувстваха, но и осъзнаха необходимостта отобщуването като жизненоважна необходимост и в резултат на това се е увеличило вниманието към културата на общуване.
Същността на комуникацията се изразява най-пълно във факта, че тя е най-важната страна на човешката дейност, която се състои в субектно-субектната връзка, връзката на един човек с друг на основата на взаимно признаване на "самостоятелност и собствена стойност".В това разбиране се определят най-важните, от гледна точка на хуманистичната етика, характеристики и свойства на комуникацията. На първо място, тя се явява като дейност, което подчертава нейния активно процесуален характер; второ, подчертава се, че тази дейност се състои в установяване на връзката на едно лице с друго; трето, отбелязва се, че тези отношения трябва да имат субектно-субектен характер, с други думи, в тях влизат равни субекти; четвърто, условията на общуване са предвидени: всеки признава за другия своята уникалност и уникалност, правото му да бъде себе си и очаква същото от него. Друга особеност на комуникацията е нейният творчески и импровизационен характер, благодарение на който се разкриват качествата на субекта - неговата свободна активност, способността да генерира нови значения, да преодолява стереотипите на поведение.
По този начин комуникацията е взаимодействие, основано на нуждите на човек в човек, следователно е не само лукс, но необходимост, основното условие за съществуването на човек като личност и включването му в обществото и културата.
За да разберем моралния смисъл на процеса на общуване, е важно да идентифицираме неговите ценностни ориентации - онези морално значими фактори, които определят основните му съдържателни характеристики. Идеалната комуникация е неделима, например, от такива морални ценности като свобода, справедливост, равенство, любов.
2. Култура и антикултура в общуването
Комуникационна култура -система от норми, принципи и правила на общуване, както и технологии за тяхното прилагане, разработени от човешката общност с цел оптимизиране и ефективно общуване. Културата на общуване предполага познаване, разбиране и спазване на онези норми на междуличностно общуване, които, на първо място, съответстват на хуманистичния подход към интересите, правата и свободите на личността; второ, те се приемат в тази общност като "ръководство за действие"; трето, те не противоречат на възгледите и вярванията на самия човек; четвърто, те предполагат неговата готовност и способност да спазва тези норми.
Културата на общуване се определя от съвкупното действие на множество фактори: морални, психологически, социокултурни, „технологични“. Нивото на култура на общуване е най-тясно свързано с моралните нагласи, ценности, комуникативни идеали и стереотипи на обществото - с това, което съставлява понятието морална култура.
Продуктивността на комуникацията се постига при определени условия:
уважение към партньор, сдържаност, учтивост, уважение към дума, която може дълбоко да нарани човек;
яснота на комуникационните цели, готовност за разбиране, оценка и приемане на преценките на събеседника;
непрекъснато самоусъвършенстване, подготовка за комуникация;
спазване на принципа на толерантност, който поражда взаимно доверие и спомага за предотвратяване и преодоляване на конфликтни ситуации.
Естествено, колкото по-високо е нивото на моралната култура, толкова по-висока е културата на общуване и обратно: ниското ниво на морална култура, моралната „протокултура“ поражда определени комуникационни дефекти, които болезнено засягат благосъстоянието на индивида и атмосферата в обществото. Има няколко "дефектни" нива на комуникация, определени отразходи за морална култура.
Морален вакуум - човек или не знае нормите и принципите на поведение, необходими за общуване, или попада в ситуация, в която знанията му губят смисъл и не „работят“ в нови условия.
Липса на морална инициатива - човек заема изчаквателна позиция, очаква топлина, грижа, внимание от друг и едва тогава им отговаря.
Моралният камуфлаж е желанието да се направи добро впечатление, да се прикрие липсата на истинска морална култура.
Морален анахронизъм - човек се ръководи от остарели норми на общуване, които не отговарят на очакванията на другите и на изискванията на съвременния морал.
Морална глухота - липса на ориентация към другия, невъзможност и нежелание да го чуете.
Моралният примитивизъм е безсрамно открита сделка със собствената съвест в името на личния интерес.
Очевидно за пълното осъзнаване на стойността на човешкото общуване са необходими поне две неща: първо, добра воля, желание и желание за взаимно разбирателство. Но за да бъдат разпознати тези добри намерения, уловени от другата страна, за да може партньорът да им отговори, е необходимо, второ, да има общо „пространство на разбирателство“, чиято основа е високата култура на общуване, която изисква от всеки човек интроспекция, самокритика и самоусъвършенстване.