Очаквания за ефективност на сайта и основи на прогнозиране, код Да Дизайн

В диалога междуклиента на уеб услугите иразработчика често възниква въпросът заефективността на уебсайта, разбирана от първия като някакъв видгаранция за продажби (означава покриване на разходите и реализиране на печалба). Разбира се, никой не може да даде 100% гаранция. В същото време имаметоди за прогнозиране на преобразуването на сайта — броят на крайните купувачи по отношение на броя на всички посетители на сайта. Изчислено е, че средната конверсия на средно ефективен обект за редица общи продукти (домакински уреди, мебели, строителни материали) е

Говорейки за ефективността на сайта, ще се спра на т.нар. "вътрешна" конверсия: конверсия, която зависи пряко от сайта и търговската оферта. В тази статия искам да разгледам конкретни примери, от една страна, очакванията на един бизнесмен, от друга страна, мотивите на потребителя. Да се направи анализ и предварителна прогноза за реализация в дадена ситуация.

По-горе използвахме цифрата от 3-4%, но този показател в никакъв случай не винаги е подходящ за измерване на конверсията на сайт. Фактори, влияещи върху крайната реализация на сайта:

Пример 1. Изпълнение на сайта - продажба на продукт за отслабване

Очакванията на бизнесмени

Как мисли потребителят

Искам да продам много рядка смес от билки за отслабване чрез сайта. Да, това лекарство не е много приятно на вкус, но е ефективно и 100% натурално. Милиони хора мечтаят да отслабнат и са готови да платят много пари за това. Аз съм ексклузивен продавач на такъв продукт и начислявам цена, която е доста достъпна за повечето. Сигурен съм, че моето лекарство трябва да бъде търсено!

Друго средство за отслабване - неизвестно съмнителнобилки. Лош вкус. И трябва да ги ядете всеки ден. За такава цена - доста скъпо в сравнение с аналозите. Въпреки че не е най-скъпият, но все пак. Както навсякъде, те говорят за илюзорна ефективност. Донякъде се влюбих в това. И какво? Първо отслабнах, после качих повече от преди. Може би това не е за мен.

Изпълнение на сайта

В този спектър ефективен уебсайт трябва да бъде проектиран и изграден според следните задачи:

Вдъхвайте увереност : носете харизматичен (но не крещящ!) дизайн и разбираема архитектура.
Сигурност. Убедете потенциален купувач в ефективността на продавания продукт.
Подчертайте предимствата от консумацията на този продукт в сравнение с аналозите.
Ако е възможно,определете "плашещите" фактори (напр. натрапчиви обаждания) и ги елиминирайте или сведете до минимум на сайта.
Вземете предвид предишния опит на потенциален купувач. В случай на евентуален негативен опит, изработете положителен курс на обжалване.

Пример 2. Ефективност на уебсайта – маркови продукти

Очакванията на бизнесмена

Как мисли потребителят

На пазара съм повече от година, отдавна гледам в интернет и виждам сайта като доста ефективно средство за продажби в моя сегмент от маркови продукти. Конкуренцията, разбира се, е осезаема, но повече от половината продават откровени фалшификати на ниски цени. Моята цена е по-висока (отговаря на оригинала). Но, поради рентабилността на поддържането на онлайн магазин, тя определено е по-ниска, отколкото в офлайн магазин.

Търся маркови стоки, но не специалист в разпознаването на оригинала от менте. Ами ако ми продадат същите продукти (50/50 фалшиви / оригинални) катона сайтове, където цената е по-ниска? Предпочитам да спестя няколко хиляди. Освен това, ако външно не можете да различите, тогава каква е разликата?
Аз съм ценител на качеството, държа на здравето си и носенето на менте е под моето достойнство. Не съм готов да заложа здравия си разум в името на евтиността. В същото време изпитвам патологична неприязън към спекулациите, считам ги за измама и не искам да плащам повече. Изглежда има доста добър случай за оригиналност на този сайт. В мола гледах същия продукт по-скъп. Може би ще купя тук.
Цената за мен няма значение. И всички необходими марки са представени в ЦУМ и други приятни места, където пазаруването е по мой вкус.

Изпълнение на сайта

Ефективен уебсайт за онлайн магазин за маркови стоки трябва да бъде разработен според следните критерии:

Вдъхвайте доверие : сайтът трябва да е солиден, с ясна архитектура, лесна навигация и различни начини за поръчка (освен регистрация, имайте „бърза поръчка“ с минимум попълване на полетата)
Гаранция : Гаранционната информация за оригиналността на продукта трябва да е видима.
Носете разпознаваема самоличност (идентичност) : сайтът трябва да е различен от конкурентните ресурси, да има разпознаваем уникален дизайн.
Да предлагаме обслужване на високо ниво. (Това не е толкова за разработчика, а за мениджърите на магазини.) Монтаж в шоурума, безплатна доставка от определена сума, донасяне на няколко стоки за избор, свързани услуги, консултации, отстъпки за редовни клиенти.
Отзиви от клиенти. Имайте секция за отзиви на клиенти или връзка към отзиви в популярни онлайн ревюта (последното е дори по-добре, защото хората им вярват повече - достъп донито служителите, нито собственикът на онлайн магазина имат такива отзиви).
Характерни статии. Съдържа раздел с тематични статии с полезна информация.