Опитът с Google: Как да задържим таланта
Публикувано от Меган Касърли Източник: списание Comp&newN
спомен за смъртта
Но вместо това Бок, който се присъедини към компанията през 2006 г. от General Electric, ме стресна с приказка за нечуван бонус: ако настоящ служител на американското подразделение на гиганта за търсене умре, преживелият съпруг или гражданският съпруг ще получава 50% от заплатата на починалия всяка година в продължение на десет години. Още по-изненадващо, говорител на Google потвърди, че програмата няма ограничения за вида на договора, тоест повечето от нейните 34 000 служители са обхванати от нея.
„Наскоро започнахме да разсъждаваме върху една от най-болезнените, но неоспорими истини в живота ни – че един ден повечето от нас ще трябва да се изправят пред смъртта на партньора си“, казва Бок. „Това неизбежно е страшно и трудно събитие и всеки път, когато сме преживявали това като компания, ние се опитваме да намерим начин да помогнем на съпруга на покоен служител на Google.“ Практиката на подобни благодеяния, които първоначално се решаваха за всеки отделен случай, беше формализирана през 2011 г. В допълнение към 10-годишния план за обезщетения, съпругът на починалия незабавно ще получи всички акции по плана за опции и всяко дете на починалия ще получава $1000 на месец до 19-годишна възраст (за редовни студенти, до 23-годишна възраст).
Как да направим служителите по-щастливи
Google винаги е обръщал внимание на важните събития в живота на своите служители. Когато компанията имаше по-малко от 100 служители, казва Бок, Сергей Брин започна тази традиция и предложи компанията да осигури бавачка за всяка работеща майка или баща. („Разбира се, тази идея беше спряна“, шегува се Бок.) Компанията няма собствена детска градина, но през последните годиниПрез годините тя е увеличила значително месечните детски надбавки.
Но Google има първокласни бонуси за отпуск по майчинство: новите бащи получават шест седмици, а майките осемнадесет седмици платен отпуск след раждането, според говорител на компанията. (Още по-важно за младите родители в нужда, планът с опции продължава и по време на отпуск по майчинство.)
Но връзката между бонусите за нови родители и задържането на ценен персонал е очевидна. Според доклад на Бюрото по трудова статистика на САЩ от 2008 г. повече от 60 работещи мъже и жени имат деца под 6-годишна възраст, така че вниманието към техните нужди помага на младите родители да останат в щата и, най-важното, на работното място.
Всеки с вкуса си
„Когато мислим за нуждите на един служител в Google, не се интересуваме толкова от възрастта, колкото от принадлежността към определен клъстер от нужди“, казва Бок. „Ако човек отговаря на определен тип, например, трябва да се грижи за застаряващи родители или да издържа деца и внуци, ние се опитваме да намерим най-добрия набор от бонуси и програми въз основа на неговите нужди.“
Експертите на Google по човешки ресурси идентифицират нуждите на служителите по три начина. Това са годишни проучвания на Googlegeist, които оценяват температурата в екипа на всеки отдел и ви позволяват да идентифицирате възникващи тенденции въз основа на събраните данни; групи на служителите (да се чете: клубове), където съмишленици споделят идеи, които се предават на отдела по човешки ресурси (според Бок една от най-активните групи е клубът на служителите в залеза на годините); пощенски списъци по различни теми, от финансови съвети до детски институции и обратна връзка за работата на кафенето.
Google е под голям натиск относно бонусите, казва Бок, който не еДори обичам да използвам тази дума. „Те често казват: „Вие сте Google, разбира се, можете да предложите невероятни неща на служителите.“ Разбира се, има проучвания, които показват, че програмите за стимулиране като нашата помагат да се задържат служителите и да се увеличи до известна степен производителността “, казва той.
„Но се оказва, че не правим това в полза на бизнеса, а просто защото е правилното нещо. В крайна сметка е по-добре да работите за компания, която се грижи за вас, отколкото за компания, която не го прави. Затова от гледна точка на компанията е по-добре да се грижим за служителите.”