Основи на педагогическото групово консултиране
На съвременния етап, наред с психологическото, все по-голямо значение придобива педагогическото групово консултиране. Консултирането е специално организирано взаимодействие между консултант и клиент, насочено към разрешаване на проблеми и извършване на положителни промени в дейността на отделен специалист и организацията като цяло. Задачата на консултанта е да даде възможност на клиента да проучи, открие и изясни източниците и начините за подобряване на благосъстоянието и ползотворно решаване на проблеми [3].
Педагогическото консултиране може да се разглежда като област на педагогическото знание, чиито обекти на изследване са: придружаване на ученика в образователния процес и оказване на консултантска помощ при решаването на проблеми, свързани с учебно-познавателната дейност и личностното развитие като цяло; предоставяне на консултантски услуги на различни субекти на обществото, участващи в образователни дейности (родители, различни групи от населението, потребители на образователни услуги); научна и методическа подкрепа на професионалната дейност на учителя, включително консултации по проблемите на организационното развитие на образователната институция [3].
Известно е, че групата е сдружение от индивиди, които поддържат връзки и се стремят към обща цел. Груповото консултиране, което има за цел да предостави психологическа или психотерапевтична помощ, предполага, че групата се формира от участници, които преди това не са били запознати един с друг. Педагогическото консултиране предполага, че групата се състои от професионално взаимодействащи хора. Такова взаимодействие може да бъде приятелско или конфликтно.
огромна роля в групатавзаимодействието играе обратна връзка, която позволява на субекта да формира по-пълно образа на своя Аз.В научната литература е обичайно да се разграничават четири области на самосъзнанието или образа на Аз:
а) открита зона (това, което човек знае за себе си и другите знаят за него);
б) непозната област (това, което човек не знае за себе си и другите не знаят);
в) скрита област (това, което човек знае за себе си, но другите не знаят);
г) сляпа зона (това, което човек не знае за себе си, но другите знаят) [1].
Обратната връзка изисква създаването на определени условия, които лежат в равнината на междуличностните отношения. Необходимо е да се създаде атмосфера на доверие, когато участниците ще изразяват свободно мнението си, ефектът от защитните механизми ще намалее. Създаването на атмосфера на доверие трябва да бъде улеснено от правилното поведение на консултанта, който трябва да избягва постоянна критика, негативни оценки, трябва да се стреми към откритост, демократична комуникация, да говори за своите чувства, преживявания, тоест да използва метода на саморазкриване на консултанта, демонстрирайки на участниците модел на желано поведение в групата.
М.Ф. Уайнър предлага следната класификация на видовете саморазкриване в зависимост от дефиниращия аспект:
1) чувства - означава емоционална реакция „тук и сега“ към клиент или събитие (например: „Вашето поведение в тази ситуация ме импровизира дълбоко“);
2) нагласи (към определени явления) - повтарящи се чувства в подобни ситуации („харесвам учители, които обясняват сложен материал по достъпен начин“);
3) мнения - преценки за клиент или явление („Вашите ученици трябва да ви обичат“);
4) формулировки - обосновка на преценката за клиента във връзка с неговата биография („Харесвате, защото...“);
5) асоциации - мисли, възникнали във връзка с обсъждания момент („Вашите действия ми напомниха за ...“);
6) фантазии - по-сложни форми на асоциации („Психически си представям в ситуация ...“);
7) преживяно преживяване - наистина оправдана асоциация, свързана с разглежданата тема („Кара ме да си спомня какво съм преживял“);
8) тяло - изражение на лицето, жестове, движения на тялото, като невербални видове саморазкриване, придружаващи думи или заместващи ги;
9) история („Идвам от ...“);
10) отношение към другите („Реагирам по този начин, когато ми кажат ...“);
11) други („Моите колеги…“) [3].
Постигането на целта на груповото консултиране е силно повлияно от сплотеността на групата - това е такава характеристика на групата, която осигурява продуктивно междуличностно взаимодействие на участниците въз основа на желанието им да постигнат общи цели, приемането на групови норми и ценности, проявата на съпричастност и предоставянето на взаимна подкрепа. Сплотеността на групата проявява привлекателността на участниците, взаимното уважение, способността да слушате, приятелската атмосфера и взаимопомощта.
За педагогическото консултиране учените предлагат някои правила за поведение на участниците:
- редовно посещаване на часовете без пропуски и закъснения;
- обсъждане на проблеми в комбинация със себеразкриване;
— съсредоточаване върху разрешаването на конфликти;
— предоставяне на постоянна подкрепа на други членове на групата;
— приемане на отговорност [1].
За да се развие сплотеността на групата, консултантът трябва да идентифицира основните проблеми, които позволяват на членовете да се съберат, за да работят заедно.
Дискусията, като метод на консултиране, ви позволява да откриете, обсъдите, разрешите едно или другоситуация на затруднение в професионалната дейност. Груповата дискусия може да бъде доминирана от:
а) темата за професионалния живот;
б) конкретна ситуация на затруднение в дейността на специалист;
в) професионална биография на клиента.
Напрежението в групата е елемент от груповата динамика. Консултантът трябва гъвкаво да управлява напрежението, което възниква в резултат на конфликти и е насочено към раздяла, но в същото време действа като мотивиращ фактор, води до желание да се промени нещо. За разлика от напрежението, сплотеността е стабилизиращ фактор, когато членовете на групата се чувстват подкрепени. Производителността зависи от това как груповият консултант успява да поддържа необходимия баланс между напрежение и сплотеност. Например, разрешаването на някои проблеми, които възникват в класната стая в университета, като: ситуационни творчески конфликти, може да бъде насочено към професионално решаване на проблеми, когато ще се прояви уникалността и индивидуалната оригиналност на всеки студент като изследовател, което ще повлияе на сплотеността на групата.
Модерацията като форма на професионална подкрепа в контекста на педагогическото консултиране ще играе огромна роля в този случай. Известно е, че модерирането е насочен структуриран процес на взаимодействие в групи, фокусиран върху резултата (вземане на групово решение).
По този начин важните компоненти на педагогическото групово консултиране са взаимодействие с обратна връзка, създаване на атмосфера на доверие, саморазкриване на всеки член на групата, правилно поведение на консултанта, поддържане на баланс между груповата сплотеност и напрежението - елемент на груповата динамика, използването на конфронтация и груповадискусии в системата за консултантско взаимодействие, използването на модерация - една от формите на професионална подкрепа в контекста на педагогическото консултиране. Основите на педагогическото групово консултиране включват не само теоретични познания за неговите важни компоненти, но и тяхното практическо приложение в хода на научната и методическа подкрепа на дейността на професионалист, насочена към отключване на творческия потенциал на учениците (служителите), осигуряване на разглеждането и приемането на професионално компетентни решения.
Автор: Востроилова Е.В.
Литература:
- Kociunas R. Психотерапевтични групи: теория и практика: Per. от лит. - М., 2000. - С. 18-31.
- Основи на психологията: семинар / Изд. - комп. Л.Д. Соляренко. - Ростов n / D, 2006. - С. 600-603.
- Педагогическо консултиране, изд. В.А. Сластенина, И.А. Колесникова. – М., 2006. – С.8–11, 221–262.