Отзиви за Ak Bars Bank, мнения на потребители и клиенти на банката

Имахме нужда от заем в брой. И решихме да се свържем с вашата банка, тъй като се запознахме с печеливши продукти на сайта. Когато се обърнахме към банковия клон, нямаше желание или увереност да се регистрираме и да станем ваш клиент Служителят направи предварително изчисление. Първият вариант с намалена ставка и със застрахователна услуга е доста изгодно условие. И вторият вариант е без застраховка. По думите й под 18%. Което също е добре. Ако не беше едно голямо НО. Изчисленията по ставката на втория вариант са направени на 30%! И тя твърдеше, че под 18. Ние не сме глупави хора, всеки ще забележи такава голяма разлика. Срокът трябваше за 84 месеца, а тя нарочно ни калкулира с 80 хиляди повече, за да вземем първия вариант със застраховка. Когато поискахме да изчислим правилно, може би има грешка, тя каза, че просто не разбираме. И тя директно ме посъветва да отида в друг отдел, ако нейните изчисления не я устройват. Като се има предвид, че дори не сме изпратили молба до банката, тя даде да се разбере, че това е окончателното решение.Имаме изчисленията, които тя е написала.

Моля ви да проведете разговор и да научите служителя да изчислява правилно плащанията и да изразява реални отговори. Такива служители не вдъхват доверие.

Уважаеми piskarevalexs, здравейте!

Благодаря ви отново за обратната връзка. За съжаление не получихме повече информация от вас. Обръщаме внимание, че анонимни жалби, жалби без конкретни данни, не могат да бъдат разглеждани поради липса на необходимата информация за вътрешен одит.

С уважение, PJSC "AK BARS" BANK

Добър ден. Случи ми се много неприятна ситуация, която може да се случи на всеки. Но повече за всичко. Имам изискване. кредитна и дебитна карта. И такаТук картата е изтекла, но кредитът все още е там.

Уважаеми vladislav_2019, здравей!

С уважение, PJSC "AK BARS" BANK.

Благодаря за обратната връзка.

Моля, уточнете колко време отне документацията? Колко посещения в банката отне това?

Скъпи лигел, здравей!

Радваме се, че качествената работа на колега стана причина за висока оценка. Няма да оставим достойнствата на Виктория без внимание, бъдете сигурни.

Ще направим всичко възможно сътрудничеството да бъде възможно най-удобно и приятно. Сигурни сме, че в бъдеще ще се уверите, че сте избрали надежден финансов партньор повече от веднъж. Благодаря за обратната връзка и доверието!

С уважение, PJSC "AK BARS" BANK

Благодарим ви, че изчакахте, уведомете ни. Тъй като кредитната история на кредитополучателите се съхранява в няколко бюра за кредитна история (наричани по-нататък CRB), ние Ви молим да изпратите на Банката отчет за вашата кредитна история конкретно от CBR, в който са идентифицирани несъответствията, за да разгледаме заявлението. След предоставяне на информацията, вашето заявление ще бъде разгледано своевременно.

С уважение, PJSC "AK BARS" BANK

Уважаеми Andrey_A. А.!

На Ваше разположение. ПАО "АК БАРС" БАНКА

Благодаря за обратната връзка! Кажете ми, моля, присъствахте ли по това време с майка си в отделението?

Благодаря за обратната връзка! ПАО "АК БАРС" БАНКА (наричана по-долу - Банката) не може да разгледа този преглед, поради факта, че Вие сте 3-та страна. За разглеждане на заявлението е необходимо кредитополучателят да се обърне към Банката със заявление.

С уважение, PJSC "AK BARS" BANK

Добър ден! Аз, B-va Leysan, 1. В момента плащам потребителски кредит, плащам навреме. В близко бъдещеПланирам да тегля ипотека. Преди да кандидатствате за ипотечен кредит, проверете кредитната си история. Оказа се, че по потребителски заем в PJSC Ak Bars Bank в BKI виси дълг в размер на 9992 рубли. Обаждайки се на банката, за да изясня ситуацията, се натъкнах на грубост от страна на служителите, никой нямаше да реши проблема ми, казаха, че банката не е виновна, тъй като всички данни се подават от банката своевременно и BKI е виновен в тази ситуация.

3. След като проучих извлечението по договора за заем, се оказа, че PJSC Ak Bars Bank изкуствено създава дълг по моя договор за заем и периодично ме отнема от плащане.

Благодаря за обратната връзка. Моля, уточнете в кой клон на банката и кога сте кандидатствали за предсрочно погасяване? Как банката обясни ситуацията в отговора, изпратен на вашия имейл?

Тогава ми бяха дадени две разписки за плащане в размер на 8000 рубли и 12 000 рубли. На въпроса ми какви са разписките ми отговориха, че осигуровките са разделени на две части и също се плащат на две части. На въпроса ми къде е разписката за оставащата застрахователна сума от 24 000 (двадесет и четири хиляди) рубли, те не можаха да ми отговорят и ми дадоха само заявление за прехвърляне на средства в размер на тази сума към „Комисията за присъединяване към програмата за колективно осигуряване на живот и здраве на кредитополучателите“. В резултат на това реалният размер на застраховката „Застраховка живот и здраве на кредитополучателя“ се оказа 24 000 (двадесет и четири хиляди) рубли, вместо обявените 44 000 (четиридесет и четири хиляди) рубли. Останалите пари не бяха за застраховката ми.

Освен това, няколко дни след получаване на заема, азнаправи частично предсрочно погасяване. Новият график за плащане не можеше да чака две седмици. Служителят Б-ва А.О. окачи юфка на ушите, че графикът все още не е изпратен по имейл от Казан. Въпреки че се оказва, че графикът се формира на следващия ден след частично погасяване. Научих всичко това, като се обадих на горещата линия, където ме посъветваха да отида в личния си акаунт и да го отпечатам сам. Тоест служителят просто е измамил клиента на банката, защото е възможно да е върнал наложените услуги?

И това не са всички нюанси, които бяха ужасни в тази банка. Описах най-запомнящите се.Никога повече няма да се свържа с тази банка! И ще кажа на всичките си приятели как мамите клиентите и след това ще напишете, че доброволно са се съгласили на нещо. За първи път се сблъсквам с такава наглост на банка и некомпетентност на нейните служители.

От доста време съм в тази банка. имаме RFP проект тук, който искам да прехвърля на друг недвусмислено. Всъщност, защо оценката е една:

1. Миналата седмица банкоматът ми "изяде" парите, минаха 7 дни, тишина. . Прочетете още

1. Миналата седмица банкоматът ми "изяде" парите, минаха 7 дни, тишина.

4. Изпратено чрез онлайн акаунт на друго лице. И плащането се оказа "на сляпо", само към личната сметка от договора, въпреки че в сайта пише, че трябва да излезе името на лицето, на което се изпраща превода. Отново гореща линия, отговор: Не виждам подробности за операцията.

Защо служат на горещата линия не е ясно! Ak Bars Bank, не губете средствата от RFP за служители, които не помагат по никакъв начин.

Кажете сбогом на тази банка!

Кандидатствах за потребителски кредит в размер на 350 тр. в ПАО "Ак Барс"банка. Кредитът ми беше одобрен, но както се разбра още в момента, когато дойдох да подпиша договора, с условието в сумата на кредита да бъде включена стойността на застрахователните услуги на банката. В резултат на това в графика е посочен размерът на главния дълг - 410 тр. , от които 60 тр. (както ми каза кредитният мениджър) е застраховка. Плюс това, като "бонус" (така го нарече управителят на банката) получих два сертификата за услуги (от Български Автомотоклуб ООД и сертификат Юрист 24 от European Legal Service LLC).

Относно връщането на тези суми, банков служител ме посъветва да опитам да се свържа с горещите линии на тези организации. До момента не е имало проблеми с Български автомобилен и мотоциклетен клуб LLC (изпратиха образец на заявление за връщане, попълниха го, изпратиха им сканиране, отчетоха приемане на заявлението за работа). Но имаше проблеми с Адвокат 24: отговориха на обаждане на горещата линия, че не се връщат в такива случаи (въпреки че не съм активирал сертификата, не съм използвал услугите), те не отговарят на имейли по никакъв начин. Като цяло много съмнителна кантора, сред чиито партньори, между другото, според информацията на официалния им сайт, има много банки, с помощта на които те сякаш разпространяват сертификати за услугите си сред клиентите на банките. Постарах се да напиша всичко много подробно, за да може колкото се може повече клиенти на банката да не попадат на подобни трикове при кандидатстване за кредит и да не бъдат подведени. И бих искал да посъветвам банката да бъде по-внимателна при избора на партньори, за да не подведе клиентите си поради тяхната некоректност.

Благодарим Ви за обратната връзка! Искаме да уточним, че когато се свързахте с Банката, Ви беше предложен продуктът Lawyer-24, който се състои в предоставяне на правни консултации и правни услуги на Клиентите на European Legal Service LLC(наричано по-нататък Контрагент) и застрахователния продукт Български автомобилен и мотоциклетен клуб ООД Като част от договорните отношения между Банката и Контрагента, Банката от името на Контрагента информира Клиентите за услугите на Контрагента, както и приема и превежда средства за плащане на удостоверенията на Контрагента от името на Клиентите са свързани само с Вашето съгласие, Вие вземате решението да оформите сами документите, необходими за предоставяне на услугата. Вие сте извършили плащането в касата на Банката и сте подписали разписките, с които сте изразили съгласието си за предоставяне на услуги за Вас от тези контрагенти. Предсрочното прекратяване на договора се извършва въз основа на писмено (в произволна форма) заявление на Клиента, адресирано до Контрагента от датата, посочена в заявлението, или друга дата, определена по споразумение на страните, но не по-късно от 1 4 (Четиринадесет) календарни дни от датата на получаване на заявката от Клиента.

За да изясня ситуацията, пристигнах в банковия клон на Povarsky Lane, където ме информираха. Прочетете още

Радвам се да видя, че тук банката вече заема последното 50-то място в най-високата лига на народния рейтинг и бих искал да допринеса за този процес на движение в правилната посока.