Отзиви за ING Bank, мнения на потребители и клиенти на банката

Кратка информация: АД ING Bank (Eurasia) е българско дъщерно дружество на холандската ING Group. Основната дейност на българската банка е обслужване и кредитиране на големи корпоративни клиенти. Бизнесът на дребно е слабо развит (Banki.ru) Яндекс е българска транснационална компания, регистрирана в Холандия и притежаваща едноименна система за уеб търсене, интернет портали и услуги в няколко страни. Заема най-видно място на пазарите в България, Турция, Белобългария и Казахстан. (Уикипедия)

Струва ми се, че при чакане на опашка около 30 минути услугата не може да се нарече добра. Бих искал да. Прочетете още

Струва ми се, че при чакане на опашка около 30 минути услугата не може да се нарече добра. Иска ми се организацията на работа да е по-гъвкава.

Бих искал да обърна внимание на текущата работа на касата на началника на звеното. Поиска управител. Не се получи. Първо, служителят попита причината да се свърже с управителя. Тогава тя попита от коя организация съм. Отговорих, че съм физическо лице. Тази информация не се счита за достатъчна, за да се обади на главата. Трябва да оставите съобщението си в Интернет.

През 2005 г., когато работодателят ми беше най-големият клиент на банката, беше трудно да си представя, че след 11 години ще се случи такава неприятна раздяла с единствената банка в България с рейтинг ААА (не помня кой е публикувал рейтинга). Тогава всички операции се извършваха, без да се напуска офиса му, куриерът вземаше документи и носеше извлечения в пощенската стая всеки ден. Пари в брой можеха да се теглят без комисионна в цели шест (!) банкомата в Москва и дори в долари - ако за такава сметка беше издадена карта. Издаване на дебитна картаи услугата й беше безплатна. Да, имаше много хубави неща.

Но времето минава. Последните ми три посещения в банката показаха липса на опашки (познайте защо - ако има 5 касиера на рецепция). Има само два банкомата с обществен достъп (Краснопролетарская и Космодамианская). Вече можете да теглите валута от картата само при лична заявка от оператора. Елате преди три - касата затваря по-късно. А в чужбина е по-добре да не използвате банкова карта на ING. Моят (вече бивш) работодател прехвърли своите проекти за заплати в града преди няколко години и по навик и наивност държах средства в ING. И преди година и половина, преди пътуване до Азия, се обадих на горещата линия и поисках да „отворя“ възможността да използвам картата там. Пристигам в красива планинска страна, отивам да изтегля местни пари - но, уви, терминалът не дава. Обаждам се на горещата линия. Операторът не вижда молбата ми, но обещава да отблокира картата за работа в чужбина до 10 минути. Добре, добре както и да е. Проработи. Подобна ситуация миналата година имаше и в германския Виц. Но горещата линия не работи тук. Запазих картата на града. И последната капка миналата година - в Бъфало. 10 минути чакане за отговор на оператора и телефонът затваря от страната на Москва. Във всички случаи той се обаждаше и предупреждаваше за пътуванията си предварително.

Добре. Ако банката не се нуждае от мен като клиент, трябва да взема парите и да отида, където те (и аз) ще бъдат щастливи. Не беше тук. Касата е затворена (час - пет и половина). Милата касиерка изобщо отказва да говори с мен, ако не попълня въпросник (между другото - на три страници). На изненадания ми въпрос – защо – последва чудесен отговор: „по искане на централната банка“. На въпроса на касиера: "какво ще правим с издадената рубла карта?" Отговарям с въпрос: "Помолих ли я да я пусне?". Отговордезактивиран: "имахте средства по сметката си, картата беше издадена, парите за издаването бяха отписани." Между другото, рублата и валутните карти са различни. Тоест банката не знае как да работи с мултивалутни карти. .

Изводът е много кратък. След като сте дошли в ING Bank като физическо лице и сте получили отказ за откриване на сметка, радвайте се, защото ще избегнете много ненужни и неочаквани проблеми.

Всяко хубаво нещо е невидимо и изглежда ING Bank е точно такъв случай. Банката не работи с хора от улицата и може би това е за добро. Но той работи със служители на юридически лица в рамките на проекти за заплати.

Ползвам сметка за заплата и дебитна карта от 10 години, няма от какво да се оплача. В нашия офис има банкомат, лесно е да теглите пари в брой, не е нужно да ходите далеч, има пари за протестирани транзакции. Прочетете още

Ползвам сметка за заплата и дебитна карта от 10 години, няма от какво да се оплача. Банкомат има в нашия офис, лесно е да теглите пари в брой, не е нужно да ходите далеч, парите се връщат за протестирани транзакции, банкоматът дъвче сметка - върнаха я в офиса на банката физически. души се обслужват от две хубави момичета и за тях няма опашка, един човек на опашката се счита за много.

Слагам 4 само защото (за физиците) няма интернет банкиране. Да се надяваме, че интернет банкирането ще стане задължително, както навремето беше задължително SMS информирането на банковите карти.