Отзиви за интернет доставчика ATK
Архангелск
Всъщност една много лоша мрежа е лош доставчик, но понякога може да ви изненада и при собствената си скорост от 5 MB изглежда, че дава 20 MB
Коментар на представител на доставчика
Благодаря за обратната връзка.
Можем да Ви предложим безплатен тест на линия в удобно за Вас време. За да направите това, моля, свържете се със службата за техническа поддръжка на безплатния номер 8-800-5500-639 и оставете заявка.
Съжаляваме за ситуацията и очакваме по-нататъшно сътрудничество.
| Скорост | Глоба | |
| Наличност | Страхотен | |
| поддържа | Глоба | |
| Цена качество | Страхотен |
ATK#
Архангелск
Отличен интернет доставчик
Използвам този доставчик повече от година. Добра скорост, нисък пинг в игрите. Но дадох оценка 4 на скоростта поради факта, че понякога има замръзвания, те са редки.
Цената отговаря на качеството. Службата за поддръжка помага най-вече доста бързо и ефективно.
Случва се техническата работа да се извършва за 5-6 дни и интернет замръзва малко, но пингът скача от 30 на 60-70, това е всичко.
Обща оценка 5. В сравнение с другите ми доставчици, този е най-добрият.
Коментар на представител на доставчика
| Скорост | Страхотен | |
| Наличност | Страхотен | |
| поддържа | Страхотен | |
| Цена качество | Глоба |
ATK#
Архангелск
Надежден и добър доставчик.
Използвам услугите на AtkNet от почти 10 години. Някакви големи проблемиНикога не се е случвало. Интернет винаги е стабилен и цената е винаги приемлива за нашия град.
Може би стабилността на връзката зависи от района и от къщата, но не забелязах проблеми с падането на скоростта.
Според мен Atk е най-надеждният и достъпен (за цената) доставчик за нашия град.
Коментар на представител на доставчика
Благодарим Ви за положителната оценка за нашата работа. Ще се постараем да продължим да радваме Вас лично и всички останали наши абонати с висококачествени услуги на достъпна цена.
| Скорост | много лошо | |
| Наличност | задоволително | |
| поддържа | много лошо | |
| Цена качество | много лошо |
ATK#
Архангелск
Ужасна скорост
Тарифата е 40 Mbps, скоростта пада много често, случва се толкова много, че скоростта на изтегляне достига 1 Mbps. такива спадове в скоростта няколко пъти на ден и продължават с часове, обадих се на услугата за поддръжка, според стандарта те отговарят, че всичко е наред и просто трябва да рестартирам рутера до стандартните настройки. Явно [ЦЕНЗУРА]. Благодаря, търся нов доставчик и пожелавам останалото.
Коментар на представител на доставчика
Максим, съжаляваме за проблема ти!
Но ви призоваваме да не се вълнувате! Нека се опитаме да го разберем.
Според статистиката в 90% от случаите проблемът наистина е в абонатното оборудване, очевидно отговорът на службата за техническа поддръжка е свързан с това. Странно е обаче, че не ви беше казано как да диагностицирате проблема - уверяваме ви, че това ще бъде предмет на вътрешно разследване. Сега нека се опитаме да ви помогнем.
За да разберете на чия страна е проблемът, трябва да се свържете сИнтернет директно, заобикаляйки рутера. За да направите това, кабелът, идващ от щита към вашия рутер (WAN конектор), трябва да бъде свързан директно към Ethernet порта на вашия компютър. След това трябва да установите PPPoE връзка. Можете да намерите инструкции за вашата операционна система на нашия уебсайт, в раздела „Помощ“ (http://atvc.ru/help). След като направите това, тествайте връзката. Ако проблемът продължава, свържете се отново с техническата поддръжка. Обяснете на оператора, че проблемът продължава дори когато връзката е установена директно, заобикаляйки рутера.
Ако след теста проблемът не се потвърди, тогава проблемът е във вашето оборудване. В този случай може да има следните най-вероятни причини:
1) Софтуерна грешка на рутера. Препоръчваме нулиране на фабричните настройки на рутера. Ако това не е достатъчно, може да си струва да извършите актуализация на фърмуера. Можете да научите как да направите това от инструкциите или на уебсайта на производителя на рутера. Моля, имайте предвид, че този процес е свързан с определени рискове и при злощастни обстоятелства може да доведе до повреда на рутера. Вие извършвате тази операция на свой собствен риск!
Надяваме се, че нашите препоръки ще ви помогнат да диагностицирате и след това да разрешите проблема и ще продължим сътрудничеството си.