Отзиви за MegaFon, мобилен оператор и интернет доставчик, мнения на потребители и клиенти
Купих SIM карта от тях за мобилен интернет, включих тарифата, не я използвах дълго, защото качеството на интернет не ме устройваше, скоростта беше ниска, не платих за следващия месец, разбира се, с настъпването на новия месец всички изключиха услугите и поставих SIM картата на рафта, както обикновено се прави в такива случаи. След известно време идва писмо от тях с искане за изплащане на дълга, оказва се, че са отписали остатъка за следващия месец, който не съм платил, около месец по-късно пристига второ писмо, в което не само заплашват със съд, но и ще прехвърлят личните ми данни на други организации, написани от телекомуникационни компании и различни кредитори. Това е някакъв вид изнудване. Между другото, трябва да платя за нещо, което не съм използвал, услугите не са предоставени, всичко е празно в детайли.
Така че, преди да използвате мегафон, знайте, че всичките ви данни ще отидат на разходка по света. Двама души в семейството все още използват мегафон, сега ще ги прехвърля на друг оператор чрез MNP, също ще кажа на всичките си приятели, че трябва да бягам от този зелен офис.
Не много добър ден! Появи се датата на плащане на месечната такса, влезе в мобилното приложение на Личната сметка, но нямаше бонуси .. Въпреки че всичко беше вече преди месец (Можеше поне да се отчете). Е, добре, появи се мистериозен надпис cash back, щракнете върху него, оказа се, че трябва да се промени тарифата, за да получите пари обратно. Отидох на сайта, разгледах тарифите, избрах Включете! изберете. На сайта българският език изписа възможността за свързване на опцията за неограничен интернет, като се уверих, че не губя нищо, попълних баланса и преминах към тарифата, но опцията за неограничен интернет изчезна и това е. Започнах да пишачат поддръжка, въпросът беше прост: къде е неограниченият интернет? На което ми беше предложено да избера по-скъпа конфигурация на тази тарифа, за да се появи тази опция. Казвам, чакайте, никъде не е отбелязано, че не всички конфигурации имат тази опция!? В сайта на български пише ПО ИЗБОР, така че защо да е ваш? Защо не е посочена цялата информация за тарифата на сайта, не ми казаха и защо не ми върнаха парите.Когато възразих, че нямам нужда от такава тарифа и че няма такава информация в сайта и в личния акаунт и ако имаше, нямаше да премина първоначално, но те отказаха да ми върнат парите за прехода. Сега пишат, че ще платите още 200 рубли за по-скъпа тарифна конфигурация, така че да се появи тази опция за неограничен интернет! Измамници и крадци! Те дезинформират хората и след начисляване на абонаментната такса продължават да се въртят за по-скъпи конфигурации! Пари не се връщат, само лъжа и развъждане!
В резултат на това загубих пари, моята тарифа и също така не получих никакви пари обратно за попълване на сметката си! Има само един изход - да пишете на правоприлагащите органи за факта на измама и да смените стотния оператор!
PS: налични са всички екранни снимки на кореспонденция от вашия личен акаунт и отговор SMS.
Отидох в друга държава с моя номер. Успешна регистрация в мрежата, но неограничената интернет услуга не беше свързана. Свързах се с кол центъра. Служителят като че ли не се стараеше много да отговори на въпроса ми. По мое спешно искане беше съставено заявление и ми беше предложено седмица да изчакам решението му. Момичето не се интересуваше да чуе, че след седмица вече нямам нужда от този неограничен интернет. Тя изработваше стандартните си фрази на цигулка и като робот повтаряше едно и също. Тя дори ми каза как да прекратя договора и отказа да смени другаслужител, който е упълномощен да решава нестандартни въпроси в нестандартна ситуация. Или в Мегафон всичко наистина е толкова лошо с услугата, или момичето просто отиде по принцип.
Освен това, след няколко минути от нашата комуникация, момичето ме обвини в разкриване на поверителна информация и уж че съм служител на Мегафон. Не е ясно на кого съм го разкрил, ако съм общувал само с нея. Най-удивителното е, че никога не съм работил в Мегафон! С това се сбогувахме.
И след известно време номерът ми спря да се регистрира в мрежата. Мислех, че има проблем със SIM картата. Да не! Оказа се, че службата за сигурност блокира номера ми и трябваше да отида до офиса, за да го отблокирам. Така че в чужда държава Megafon може да остави абонат без комуникация за критика и искане за решаване на проблема.
Дадох обжалване на мегафонния номер 157331022. Прочетете повече