Отзиви за Promsvyazbank „Таблица с еднократни ключове (TRK) или Добре дошли в XXI век пр. н. е.“
Добър ден, колеги! Аз съм клиент на PSB от дълго време, от 2007 г. Станах клиент първо като юридическо лице, след това като физическо лице. Буквално се влюбих в услугата PSB On-Line от първото използване: в живота си видях много опции за внедряване на системи клиент-банка, PSB On-Line в това отношение определено е най-добрият.
Как "физикът" започна да използва "PSB Retail" - същото нещо: само положителни емоции. Особено когато вместо таблица с еднократни ключове започнах да използвам сертификат - това е изключително удобно. И всичко щеше да е наред по-нататък, но не, специалистите на PSB, очевидно, решиха "малко добро" и в допълнение към сертификата завиха дозатора за гориво
Мотивите са ясни: загриженост за сигурността и т.н. Но, по дяволите, не може ли да има друг начин, а? Да, наистина диспенсърът може да бъде получен във всеки банков офис. Но ние сме в 21 век! За да получите колонка, трябва да дойдете ФИЗИЧЕСКИ в офис на банката, т.е. прекарвам време! Освен това има 114 ключа на дозатора за гориво. Използвам системата "PSB Retail", меко казано, активно: поне 2 влизания на ден. При това темпо ще трябва да сменям дозатора на всеки 2 месеца! И изобщо имате ли представа как изглежда всичко това в действие? Десетки хиляди хора седят пред мониторите и внимателно изстъргват лента от скреч карта с импровизирани средства! Какъв анахронизъм!
Какъв ще бъде следващият ход? Въвеждане на еднократен ключ след въвеждане на пин код на банкомат? Абсурдно, нали? И какво е абсурдното: принудихте клиентите да преминават двойно удостоверяване (парола за сертификат + еднократен ключ). Хайде момчета! Междувременно клиентът ще се огледа, за да види дали наблизо има по-малко параноична банка.
Като цяло съм разочарован. И явно не съм сам. С уважение и все още жива надежда за най-доброто.