Pavlodar-Domofon LLP - Жалби, Книга за жалби в Казахстан
Коментари (8):
Коментар към жалба #8111
Yestaya 83, Khasenov S. Благодарим на услугата за бързия отговор на нашите искания!
Кутузова 42, Тулгуши Л.Ж. Уважаема администрация! Искрено ви благодаря за навременната помощ и мерките, предприети по нашето искане.
Торайгирова 6, Прозоров И.В. Изразявам своята благодарност на служителите на Павлодар-Домофон LLP. Бих искал да отбележа, че тук работи най-учтивият персонал!
Баймулдана 5, Жексенов В.Ж. Благодарим ви за бързото изпълнение на заявките и учтивото отношение към клиентите успех в работата!
1 май 288. Изразяваме своята благодарност на компанията Pavlodar-Domofon за честна, висококачествена, навременна поддръжка на инсталираните системи. Благодарим Ви за любезното и приятно обслужване във вашия офис. Радваме се, че сме ваши редовни клиенти!
Майра 33. Благодаря на ръководството на Павлодар-Домофон за отличното обслужване. За красиви дами, които винаги са приятелски настроени и учтиви, отнасят се добре с клиентите. С уважение, гражданин на Мира 33.
Лермонтова 44 Много благодаря! На всички служители на "Павлодар-Домофон" - за ефективност, мобилност в работата! Хубаво е да се види такъв индивидуален подход и внимание в сектора на услугите. Любезните и отзивчиви служители имат благоприятен ефект върху имиджа на компанията, диспечерите са момичета на рецепцията, всички специалисти са тактични и се опитват да влязат във всяка ситуация конкретно! Много ви благодаря! Успешна работа и просперитет на вашата компания!
Как можете да оцените компанията, която ви обслужва? само ако отидете и разберете как работи друга фирма! LLP "Pavlodar-Domofon" Бих го оценил с 60 точки от 100! нека оценим плюсовете и минусите на компанията: минуси 1) тази компания ИЗКЛЮЧВА КЛЮЧОВЕТЕ, акопо-точно, както се изразява старши мениджърът Гойман Наталия: - "почистват клетката на вашия апартамент", след което ключовете ви не отварят вратата. 2) сервиз: Ако дойдете във фирмата и поискате разпечатка за целия период на обслужване на фирмата, ще видите, че понякога дори майсторът не е идвал във вашия вход половин година! 3) изключване на слушалката: щом дължиш повече от 780 тенге за 3 месеца / сума, изключват те след 15-ия, но пак отиваш във фирмата да платиш дълга + 450 тенге. за заминаването на майстора който отиде и го изключи!Браво правосъдие да плати на някакъв майстор! 4) спешна помощ те се обадиха на спешната служба в почивен ден, по телефон 78-11-78, същността на разговора беше следната: - спешна служба, Павлодар-интерком. - добър ден, интеркомът ни не работи, всички интерком разговори отиват към нашата къща. - това не е инцидент, ако вратата ви не се отвори и не можете да влезете, тогава ние ще дойдем, иначе това не е инцидент! - каза майсторът. - но ние просто не можем да отворим вратата, както вие сами казвате какво да правите, седнете близо до тръбата и бягайте от 10-ия етаж надолу и отворете вратата с бутона ?! - това не е инцидент, казах ви. затвори телефона. въпросът е тогава защо е необходима спешна помощ, ако те дори не могат да оправят такива неща?! Да да. тази повреда също се разглежда, както и откъсната врата и залепена дъвка на магнит! 5) сключване на договора - прекратяване - повторно сключване на договора (подновяване на сключването на договор) проблемът е следният, цената! сключването на договора е 3750 тенге, прекратяването е безплатно, но странно, да се сключи отново, дори и да има домофонна слушалка - 5100, за каква такава цена, кабелите са окабелени, слушалката стои?! Не вземам предвид обаждането на капитана! 6) цената на домофонните слушалки варира от 1300 до 1700 и че може да се провали, че капитанътидва и заявява: - Тази тръба не може да се ремонтира, трябва да си купите нова! и тук възниква въпросът "А как установи, че не работи и че не може да се поправи, ако дори не си го разглобил?!" - Казах ти, че е невъзможно и това е! - каза майсторът. и започва да разглобява домофонната слушалка, за да покаже, че не работи, разглобена и показва: - виж, виждаш ли, че не работи?! - И какво не става в него, ако ми покажеш какво не разбирам?! Трябваше да си купя нова слушалка, поради безнадеждността, защото. необходим е домофон, тъй като в апартамента има малки деца и може да се наложи да се обадите на лекар у дома. Поне някой да я разглоби тази тръба, видяхте ли каква дъска има в нея?! И според вас струва ли си парите? Мисля че не! 7) ключове ключове за тези, които нямат слушалка, цената на ключовете е 500 тенге, а за тези, които имат тръба, цената е 300 тенге, отново възниква въпросът защо има такава разлика, ако хората нямат пари да сложат слушалката, тогава защо има такава разлика в цената, може би им дават златни ключове?! 8) и стигна до главната ВРАТА какво е състоянието на вратите?! обслужването на вратата е включено в услугата, но няма реставрация, ако услугата е лоша, тогава състоянието на вратите е ужасно, а след това майсторът на обекта идва и казва „реставрация на врати срещу допълнително заплащане“ ако има услуга на вратата, но не е извършена както трябва, тогава какъв е смисълът да плащате за това ?!
да не се отклоняваме много от точка 7) и да затваряме темата, всички сгъват вратата, всички живеещи във входа на една и съща цена на вратата, защо има такава разлика в цената на ключовете? поддръжка на оборудването, точка 2)? и какво общо има с тези, които нямат слушалки, тези, които имат слушалки, плащат месечната такса, оказва се, че компанията Pavlodar-intercom иска да спечели от разликата в цената и кой нетръби, печелете пари, защото ако програмирането на ключовете е независимо за всички, заминаването на капитана за програмиране на ключове, колкото и да е странно 450tg.! ПЛЮСИ най-интересните неща достигнаха плюсовете има малко плюсове, но те компенсират 20% от всички въпроси, поне някой прочете списанието за оплаквания и рецензии на компанията Pavlodar-Domofon ?! те са там, мисля, че не са малко, а тези, които дойдоха да се закълнат в компанията, малко хора написаха мнението си за компанията в това списание! фактът, че след подаване на заявление до диспечера, капитанът понякога идва в този ден, добре, в крайни случаи, на следващия ден, ако няма затруднения в работата му. прекратяване на договори без проблеми, няма нужда да бягате през съда или да плашите прокуратурата! това, че има лампа на вратата в вестибюла и майсторът се сменя, също ще го отнеса към плюса на тази фирма! Диспечерите и касиерите са учтиви, винаги се радват, това е ОГРОМЕН ПЛЮС на тази фирма! Спешна помощ, идва само на обаждане, че вратите не се отварят, когато дъвката е върху магнита или когато сенникът е откъснат на вратата.