Помощ за купувача
С този бутон клиентът може да добави в количката всички продукти от всяка предварително направена поръчка.
Комбинирането на няколко поръчки в една, за съжаление, е технически невъзможно.
В краен случай можете да отмените направените поръчки и да направите нова с общия състав.
За да анулирате поръчка или артикул от поръчка:
- Отидете в разделМоите поръчки;
- Намерете необходимата поръчка;
- Кликнете върху връзкатаОтказ от поръчката.
Забележка: Можете да анулирате поръчка само преди да бъде платена.
Клиентът има право да откаже поръчаната стока с добро качество по всяко време преди получаването й, а след получаването й - в 7-дневен срок, без да се брои деня на закупуване. Връщането на стока с добро качество е възможно, ако се запази нейното представяне, потребителски свойства, както и документ, потвърждаващ факта и условията за покупка на посочените стоки.
Ако купувачът откаже стоката, тогава онлайн магазинът му връща стойността на върнатата стока, с изключение на разходите на продавача за доставката на стоката от клиента до онлайн магазина.
Клиентът може да върне продукта с неподходящо качество на производителя или продавача и да поиска възстановяване на платената сума през гаранционния срок или срока на годност. Клиентът също така има право да изисква замяна на стоки с неподходящо качество или отстраняване на открити дефекти.
Връщането на суми и в двата случая се извършва не по-късно от 10 дни от датата на получаване от продавача на писменото заявление на клиента за връщане на стоката.