Правила на етикета за бизнесмен

Бизнес етикетът е установеният ред на поведение в областта на бизнеса и деловите контакти.

Етикетът, разбиран като определен ред на поведение, помага да се избегнат грешките или да се изгладят по достъпни, общоприети начини. Следователно основната функция или значението на етикета на бизнес човек може да се определи като формирането на такива правила на поведение в обществото, които допринасят за взаимното разбиране на хората в процеса на общуване.

Втората най-важна функция на етикета е функцията на удобство, тоест целесъобразност и практичност. От най-малкия детайл до най-общите правила, етикетът е система, близка до ежедневието.

Едно от основните правила, които определят самия етикет, е, че си струва да го правите не защото е обичайно, а защото е или целесъобразно, или удобно, или просто за уважение към другите и към себе си.

Етикетът е един от основните "инструменти" за формиране на имидж. В съвременния бизнес лицето на компанията играе важна роля. Тези фирми, в които етикетът не се спазва, губят много. Където има етикет, по-висока производителност, по-добри резултати. Затова винаги трябва да помните един от най-важните постулати, които знаят бизнесмените по целия свят: добрите обноски носят печалба. Много по-приятно е да работиш с компания, в която се спазва етикета. Почти в целия свят това се е превърнало в норма. Това е така, защото етикетът, по силата на своята жизненост, създава приятен психологически климат, благоприятен за бизнес контакти.

Трябва да се помни, че етикетът ни помага само когато няма вътрешно напрежение, породено от опит да направим нещо според правилата на етикета, което никога преди не сме правили.

Правилни жестове и движения на делови човек

Поведението е същотоначин да се покаже уважение към другите хора, като спретнати дрехи, учтиво отношение в разговор, такт. В начина на поведение ролята на навиците е доста голяма. Те могат както да подчертаят достойнството на човек, така и да сведат до нула най-добрите черти.Понякога човек се държи неестествено и в същото време губи не по-малко, отколкото в предишния случай. Да бъдеш естествен е едно от основните условия за деловия човек, тъй като опитът да изглеждаш различен е най-забележим отвън.

Жестовете и движенията са част от образа. Често се случва това да е жест, който показва настроението, лицето на човек, дори когато той самият не го желае. Движенията не трябва да са резки и бързи. Не е необходимо да спускате очите си дълго време или да седите в спокойна позиция, когато говорите. Можете да се отпуснете в свободното време, но в работното време интелигентността е неразделна черта на бизнесмена. Ако сте сред хора, които са по-възрастни от вас, тогава в известен смисъл трябва да сте по-събрани, по-тактични, отколкото сред хора на вашата възраст.

Походката не трябва да е мудна. Но не трябва да махате с ръце и да правите големи крачки. Най-добрият вариант са премерените движения, правата поза. Седейки на стол, не е нужно да се люлеете, седнете на ръба, не се препоръчва да се облягате на масата. Трябва да седнете и да станете, без да вдигате шум. Столът не се движи по пода, а се пренарежда, като държи облегалката.

Навиците на механично люлеене на крака, въртене на стола, периодично почукване по него с пета се класифицират като "неудобни". Това може да се възприеме като нежелание за продължаване на разговора и т.н. Когато говорите, най-добре е да седите прави, без да се навеждате или облягате назад. Подпирайки главата си с ръка, докато говорите, е грозно. Може да означава скука или умора.

Скръстете ръце на гърдите сидопустимо, но този жест се възприема от събеседника като недоволство или желание за прекратяване на разговора. Повдигнатите рамене или прибраната глава означават напрежение, създават впечатление за изолация. За да позиционирате събеседника, трябва да наклоните главата си настрани. Наклонът на главата създава впечатлението, че човекът слуша внимателно. Не трябва да правите нещо, което може да се приеме като загуба на време в разговор (палете цигара, бършете чашите). Това изглежда като опит за избягване на отговора.

Допустимо е да инструктирате служител или секретар да се свърже с лицето, което ви интересува.

Ако сте направили грешка с номера, следващия път, когато го наберете, незабавно проверете дали това е номерът, който ви трябва.

Обаждащият се прекратява разговора.

Важни аспекти на етикета на масата

Поведението в ресторанта има редица специфични особености. Например, ако отидете на ресторант с вашия спътник и това решение е възникнало спонтанно, тогава мъжът намира празни места. Ако срещата е била насрочена предварително, тогава мъжът трябва да дойде малко по-рано от жената, да се съблече в гардероба и да попита сервитьора къде е резервираната маса. Всичко това трябва да се направи преди пристигането на поканената дама. След това срещате жена, помагате й да се съблече и я придружавате в залата.

Обикновено, преди да влязат в залата, посетителите се оглеждат в огледалото. Пред огледалото можете да оправите само косата, дрехите, това се отнася както за мъжете, така и за жените. Дефектите в дрехите и прическите се отстраняват в тоалетната.

Първи в залата влиза мъж, а спътникът му го следва. Ако една жена първа влезе в залата, тогава по пътя към масата мъжът е малко по-напред от нея, показва местата и помага да заеме най-удобното място. Най-удобните места обикновено се считат: близо до стената - с лице към залата,в средата на залата - с лице към входа. Мъжът сяда след като дамата е седнала.

Не сядайте на маса с приятели, ако те не са ви поканили първи. Благодарете на приятелите си за поканата и седнете на друга маса. Ако седнете на маса с хора, които не познавате, тогава не е необходимо да се запознавате. Просто трябва да кажете здравей и да ви пожелаем приятен апетит.

Мъжът трябва да предложи меню на жена или да го прочете сам. Ако сте дошли в ресторант с компания, тогава някой чете сам и всеки поръчва индивидуално. Не трябва да викате шумно сервитьора, да чукате с вилица, лъжица или нож по чаша, да крещите нещо. Най-добре е да изчакате, докато сервитьорът се приближи до вас, и с жест покажете, че имате нужда от него.

Седейки на масата, не можете да срешете косата си, да свирите, да пеете. Няма нужда да си играете с предмети, които ви попаднат под ръка. Счита се за нетактично да се говори със седящите на съседната маса. Ако има нужда да обсъдите нещо с хора, които седят на съседната маса, най-добре е да седнете с тях за няколко минути. Ако познати минават покрай вашата маса, тогава трябва да ги поздравите, без да ставате. Трябва да станете, ако имате разговор.

По време на танците не се пуши. Говоренето е желателно, но не е задължително. Ако една жена е в ресторант със своя придружител, трябва да го помолите за разрешение да поканите дамата на танц.

Инициаторът на срещата обикновено предлага първо да напусне ресторанта. Изчислението се прави, когато всички са приключили с храненето.

При плащане на фактура обикновено се спазват следните правила:

• ако поканата за ресторанта дойде от един човек, тогава той обикновено плаща.
• мъж плаща за поканена жена. Въпреки това, една жена може да си плати.
• Акорешението да отидете на ресторант е родено в компанията, тогава процедурата за изчисление трябва да бъде договорена предварително. Можете да платите „обединено“ или всеки сам за себе си.

Недопустимо е да се води каквато и да е дискусия по тази тема, след като фактурата вече е платена.

Необходимата сума се поставя върху табелата, на която се представя фактурата. Не привличайте вниманието върху себе си, когато плащате - грозно е. Мъжът трябва да помогне на дамата да се облече. Желателно е да приберете жената у дома. Никога не трябва да предлагате лявата си ръка на дама.

Какво трябва да се обсъди на масата?

Най-общото правило е, че на масата трябва да говорите за нещо спокойно, не трябва да засягате чувствителни теми, за предпочитане е остроумен и лек разговор. На масата е обичайно да се говори за теми, които повишават апетита. Не се притеснявайте за разходите за храна и напитки. На масата се смята за неучтиво да шепнеш на ухото на събеседника си. Желателно е да разговаряте на маса не само с половинката, но и с най-близките си съседи. Всеки разговор трябва да се провежда по такъв начин, че да не пречи на храната.

Ако трябва да кажете нещо на друг човек, който седи зад вашия съсед, тогава те казват зад гърба му. Разговорът "чрез съсед" не трябва да е дълъг, може да се състои от забележка, шега, малка фраза, но всичко това, ако е необходимо. Не докосвайте събеседника, за да привлечете вниманието му. Ако по време на разговор искате да кихнете, опитайте се да го направите тихо и да се извините на събеседника си. Ако някой от присъстващите кихне, оставете го без надзор, не казвайте: "Бъдете здрави!"

Не обръщайте гръб, ако възнамерявате да говорите със съседа си. В разговор не трябва да говорите за причините, които ви карат да не ядете ястие - просто откажете. Най-доброто време да кажете едно пиенереч или тост - почивка или пауза между ястията, когато присъстващите на масата не ядат. Речта не трябва да е дълга или твърде претенциозна. Желаещият да вземе думата се изправя, почуква леко чашата си, за да привлече вниманието на гостите и започва да говори. Речта на масата завършва с тост.

Преди началото на речта ораторът може да поиска да напълни чашите. Неучтиво е да продължавате да ядете или да говорите със съседите си, докато някой говори. Трябва да слушате мълчаливо.

външен вид на бизнесмен

Бизнес мъжки дрехи. Най-често срещаното и най-признатото бизнес облекло днес е костюмът. Мъжкият костюм е визитната картичка на деловия човек. Първо погледнете как е облечен човек. Първото впечатление остава в паметта на хората, които срещаме за дълго време. Затова пренебрегването на външния вид е непростима грешка.Например спретнатостта и елегантността в облеклото често се свързват с организацията в работата, с умението да цениш своето и чуждото време. Отпуснатостта е синоним на суетливост, забравяне.

Правила за носене на мъжки бизнес костюм:

Правило 1.Никога не носете костюм и спортни обувки едновременно. Тези неща са несъвместими по предназначение.

Правило 2.Когато носите костюм, не носете спортна чанта. Препоръчително е да носите документи и необходими неща в дипломат, куфарче или папка. При необходимост чантата да е едноцветна.

Правило 3.Когато носите костюм, винаги носете вратовръзка. Към костюма е необходима вратовръзка. Бизнес мъжки костюм не се носи без вратовръзка. Изключение правят якетата със спортна кройка, които могат да се носят дори върху тениска. Но тези якетапринадлежат към бизнес облекло. Недопустимо е носенето на двуредни сака без вратовръзка.

Правило 4.Мъжката риза, носена с костюм, трябва да е с дълги ръкави. Счита се за елегантно, ако маншетите на ризата се виждат изпод ръкавите на сакото с около 1,5 - 2 см. Най-добре е да изберете риза, която няма джобове на гърдите.

Правило 5.Не позволявайте дългият край на вратовръзката (тесният край на вратовръзката) да се вижда, стърчащ зад предната й част.

Правило 6.Не изпъквайте с дрехите си в работно време. В ежедневната комуникация дискретният костюм се счита за добра форма.

• Не носете прекалено леки костюми. Най-често срещаните цветове са тъмно синьо, тъмно сиво.
• Не носете цветни или тъмни ризи.
• Вратовръзките не са прекалено ярки и без закачливи шарки.
• Тъмни чорапи.

Правило 7.Ако не знаете кои обувки или риза да изберете, изберете бяла риза и черни обувки.

Правило 8.Когато е вързана, вратовръзката трябва да докосва долния край на токата на колана.

Правило 9.Ширината на вратовръзката трябва да е съизмерима с ширината на реверите на сакото.

Правило 10.Вратовръзката трябва да е по-светла от костюма и по-тъмна от ризата.

Правило 11.Не допускайте несъответствия в кройките, тоест два елемента от един костюм не могат да имат шарка.

Няколко прости съвета:

1. Носете светли костюми през деня и тъмни вечер.
2. В официална обстановка сакото трябва да е закопчано. Можете напълно да разкопчаете копчетата на сакото си по време на вечеря или докато седите в театралните столове. Издигайки се, е необходимо да закопчаете горния бутон.
3. Съхранявайте парти костюма си пъленвинаги добре. Същото важи и за обувки, чорапи, копчета за ръкавели.
4. Костюмът трябва да е удобен.
5. Не винаги следвайте модата. По-добре е да изглеждате не модерно, а добре, отколкото модерно и лошо.
6. Носете две носни кърпи със себе си. Първият "работещ" е в джоба на панталона. Вторият - винаги абсолютно чист - във вътрешния джоб на якето.
7. Папийонката, предназначена за официални тържества или големи празници, се носи само с тъмни костюми. Вратовръзка за вечерен костюм е най-добре избрана от естествена коприна.
8. Ако вратовръзката е изработена от качествен материал, тогава възелът се развързва, когато се премахне. Ако вратовръзката е направена от евтин материал, тогава възелът не може да бъде развързан, но вратовръзката може да бъде премахната през главата. Как да завържете вратовръзката правилно, така че да не разваля целия външен вид? Упражнявайте се няколко пъти пред огледалото, експериментирайте с дължината на тясната част на вратовръзката и след известно време ще намерите подходящ възел за вратовръзка.

При поставяне на тази статия на друг сайт, връзката към нашия сайт е строго задължителна!

---